商务礼仪在职场与人际交往中的运用

商务形象管理的重要性,形象走在能力之前需要接到岗位场景,你的职场形象价值百万?商务形象影响力的打造和建立完整的职业形象会帮助团队确认边界与后续动作

1-2天 服务营销

课程大纲

课程总览

二、你的职场形象价值百万?商务形象影响力的打造
  • 1. 商务形象管理的重要性,形象走在能力之前
  • 1. 建立完整的职业形象
  • 2. 商务形象影响力的塑造法
  • 1. 阐述商务形象打理原理,让形象出范儿不出格
  • 思考:商务形象是西装革履的代名词吗?什么是"范儿?
  • 示例:TPOR原则的应用:划分不同场景场合下的,服装选择
  • 2. 应用商务男士形象基础标准,突显形象品质
  • 研讨:你期待商务会面中,对方的男士形象具备哪些表征?
  • 解构品质商务男士形象,现场示例互动
  • 示例:男士商务仪容、仪态要领
三、不同的商务场景中礼仪如何更好的助力商业活动?
  • 1. 商务会面场景中礼仪的运用
  • 1. 问候礼仪——商务场合常用问候方式
  • 释义:点头礼、鞠躬礼、拥抱礼、握手礼
  • 四种常用问候方式与不同的礼规
  • 四种常用问候方式的禁忌
  • 研讨:姿势、次序、口诀,如何帮你避免最常用却往往出现尴尬的普遍误区
  • 工具:现场实操,设置场景下的互动与纠偏
  • 2. 称呼礼仪——得体称呼体现尊重
  • 释义:不同的称呼分类方法
  • 称呼的原则
四、中国人最看重的宴会礼仪--餐桌上交际艺术
五、如何让你举止得体,气度非凡?
六、高效沟通拉近距离,助你事半功倍
七、现代通讯工具沟通礼仪,这些通讯工具你都用对了吗?

适合对象

职场人士、销售、内勤行政服务岗位等需具备商务社交知识与技能的人士

课程定位与主要问题

销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干已有明确任务时,可借这门课把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进拆成分工和检查点

核心收益

  • 强化商务礼仪及意识心态认知
  • 推进动作更具体:商务形象着装搭配及禁忌
  • 了解商务交往中待人接物技巧
  • 团队跟进更一致:商务往来中交际应酬之道
  • 客户判断更清楚:商务交际往来的分寸艺术
  • 推进动作更具体:中国式饭局上的交际艺术

课程背景与交付信息

做为一名职场人,无论是管理者还是基层服务岗位,我们为客户提供的不仅仅是专业的服务,更多的是多维度、多元化、更深层次的交流和满足客户不同需求

在初次见到客户时,需要打造自己第一眼财富和专业

在服务客户的过程中,必须有过硬的专业能力和良好的品格

课程时间

1-2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01你的职场形象价值百万?商务形象影响力的打造
02商务形象管理的重要性,形象走在能力之前
03建立完整的职业形象
04商务形象影响力的塑造法
05思考:商务形象是西装革履的代名词吗?什么是"范儿?

讲师介绍

李恩 讲师头像

李恩

演讲表达与形象礼仪培训专家

演讲表达与形象礼仪培训专家。前上市公司培训总监、电视台主持人,15年演讲表达与形象礼仪培训经验。擅长将媒体传播技巧融入商务场景,提升个人与团队的职业化形象及服务效能

金融航空机场零售百货航天军工酒店管理传媒广播
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课程差异说明

本课程页面围绕《商务礼仪在职场与人际交往中的运用》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

职场人士、销售、内勤行政服务岗位等需具备商务社交知识与技能的人士。

学习这门课可以获得什么收益?

强化商务礼仪及意识心态认知;掌握商务形象着装搭配及禁忌。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按1-2天安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配