筑基赋能：从业务能手到团队教练

课程大纲

课程总览

内容重点

导入：基层主管的角色职责
解析：基层主管工作的本质
主管通过部属完成工作
好的基层主管的条件
好的主管，就是能够让部属

工作关系——有效解决人的问题

一、四项要诀：建立信赖关系

解析：建立良好人际关系的基本要诀
【要诀1】：要告诉部属工作情形如何
【要诀2】：表现好时要及时表扬
【要诀3】：对部属有影响的变动要事先通知
【要诀4】：充分发挥部属的能力

二、四阶段法：解决人的问题

案例导入：李明的问题
【阶段1】：掌握事实
解析：如何掌握事实？
研讨：掌握想法与心情的方法
【阶段2】：慎思决定
解析：如何慎思决定？
解析：慎思决定的流程与步骤
【阶段3】：采取措施
解析：如何对可能的措施进行评估？
【阶段4】：确认结果

带教辅导——助力团队持续成长

一、四阶段法：带教辅导助推成长

【阶段1】：学习准备
互动：该阶段的要点有哪些？
【阶段2】：传授工作
【阶段3】：尝试练习
【阶段4】：检验成效
解析：如何制定工作分解表
参考
工具：工作分解表-自问法

二、育才实战：辅导中的实战技巧

互动研讨：工作辅导有哪些具体的方式
解析：如何进行启发式工作辅导
模拟演示：辅导中的猴子管理原则
解析：从安全感到荣耀感的带人思路
课程总结与答疑解惑

适合对象

总行部门主管（基层）

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕工作关系——有效解决人的问题校准目标和边界，明确课堂重点动作
反馈辅导有抓手：带教辅导——助力团队持续成长安排练习，检查方法、工具和流程是否可用

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团队复盘有依据：基层主管的角色职责相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

在银行业快速变革的今天，基层管理者作为连接战略与执行的核心纽带，面临前所未有的挑战。然而，当前许多基层主管仍停留在业务能手角色，缺乏系统化的团队管理与赋能能力，导致团队效能滞后、员工成长乏力，甚至出现人才流失与客户满意度下降等问题

本课程帮助基层管理者掌握带人育人的方法技能，最终实现从单兵作战到团队赋能的跨越，为银行持续打造高凝聚力、高适应性的基层队伍，助力其在激烈竞争中稳健发展

课程时间

0.5天

授课方式

讲解、互动、案例、练习、工具

课程内容重点

01工作关系——有效解决人的问题

02带教辅导——助力团队持续成长

03基层主管的角色职责

04解析：基层主管工作的本质

05主管通过部属完成工作

讲师介绍

谢瑞宝

中高层管理技能与组织人才发展专家

谢瑞宝老师是中高层管理技能与组织人才发展专家，拥有20年管理及15年HR实战经验。作为MTP授权讲师及五维人才官创始人，他深耕电力能源行业，主导12+全案咨询项目，擅长将国际管理体系与AI办公提效相结合，助力企业实现管理效能跃升。可结合AI办公提效与管理赋能方向补充授课视角

电力能源制造业建筑房地产金融银行通信政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《筑基赋能：从业务能手到团队教练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

总行部门主管（基层）。

学习这门课可以获得什么收益？

明确目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕工作关系——有效解决人的问题校准目标和边界，明确课堂重点动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按0.5天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解+互动+案例+练习+工具，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配