心法篇：破心智障碍，建协同场域
一、心法之源：以终为始的降本增效观
- 核心挑战：降本增效为何阻力重重？如何统一团队思想？
- 心智模型一：灵魂六问，澄清降本增效行动的初心与边界（为何做、做什么、做到何程度、如何做、谁来做、如何保障公平）
- 实操演练：针对具体降本项目回答灵魂六问
- 心智模型二：机会地图，系统性发现降本增效机会点
- 实操演练：沿全价值链（营销-研发-供应链-生产-销售-服务）绘制本企业降本增效机会全景图
二、破局之心：洞察协同障碍与利益博弈
- 核心挑战：如何诊断并破解业财协同乃至跨部门协同中的深层障碍？
- 心智模型三：识别障碍五力模型，诊断项目推进不力的根本原因（交付力、凝聚力、执行力、影响力、学习力）
- 实操演练：使用五力模型现场诊断本企业推进困难的降本增效项目
- 心智模型四：空椅子（利益相关方诉求），洞察变革中的全局影响与潜在阻力
- 实操演练：针对特定议题进行空椅子对话，理解客户、员工、供应商等多方诉求
三、协同之场：从戏剧冲突到责任共担
- 核心挑战：如何避免在冲突中陷入相互指责的戏剧三角？
- 心智模型五：卡普曼戏剧三角与4D沟通，将冲突对话转为共创解决方案
- 应用解析：识别受害者、迫害者、拯救者角色切换
- 破局方法：运用4D沟通（培养、包融、感恩、指导）走向责任者三角
- 实操演练：一场预算砍伐后的戏剧与破局模拟
