带着经营的思维做好业务管理与工作协同

课程大纲

课程总览

内容重点

课程导入：课程简述+学习引导+课程开场

第一部分自我管理：企业管理者作用的有效发挥

一、企业管理者作用的发挥来自正确的角色定位

研讨：员工与管理者的区别
1. 有为才会有位
测试：你是合格的企业管理者吗？
2. 上传下达，主动担当
3. 有位更要有为
总结：如何做好角色定位——解决好不敢管、不愿管和不会管的问题

二、企业管理者作用发挥的必备思维——团队工作能落实执行到位的五个核心要素

要素一：结果思维——用结果说话，从以自我为中心转向以结果为中心
常见误区：做了≠执行，态度≠结果，职责≠结果，任务≠结果，理由≠结果
导入：存在的价值在于创造价值
行为要求：将工作做到位
1. 三个不要：远离问题
2. 三个万一：减少问题
3. 七个不放过：处理问题
要素二：责任意识——工作沟通传达到位
1. 说清楚、问明白、写下来
2. 先处理心情，再处理事情

三、高效的团队建设从理清团队的事开始（管理干部必备的六个理清）

团队协同沙盘模拟项目：《经营密码》
1. 理清思路：明确两目三念
1. 目的：工作意义、必要性的描述（为什么）
2. 目标：工作效果的描述
3. 概念：事项的定义（概念要清晰）
4. 观念：工作的认识和觉悟
5. 理念：工作的方法和技巧
2. 理清重点：围绕目标找要素，围绕要素找要点
思考：我们的重点工作有哪些？
3. 理清标准：过程标准和结果标准

第二部分部门协调与团队管理必修课：高效沟通与协同聚力

一、生产运营管理仿真沙盘模拟项目：《宇宙飞船》

形式：以工作质量为中心模拟流程化、标准化管理过程，再现团队现场管理

二、沟通的常见问题分析

导入：沟通无时无处不在
主要的沟通方式：口头沟通、书面沟通、非语言沟通、电子媒介
法则：沟通的漏斗原理
角色一：沟通中的传递方
——用词错误、啰嗦、口齿不清等
角色二：沟通中的传递通道
——经过他人传递而误会、环境选择不当等
角色三：沟通中的接收方
——选择性倾听、没有注意言外之意等

三、团队管理中的高效沟通与协同

导入：职场中的沟通
1. 职场人主要的人际关系
2. 职场中常见的沟通类型

（一）职场中四大沟通障碍及解决措施（从人的角度分析）

障碍一：自私
1. 人物表象：对立，分歧，极力的表现、辩解
2. 具体体现：不主动沟通、想把自己的观点强加于别人
3. 改变自私的心态：树立双赢思维、加强换位思考
障碍二：自卑
1. 人物表象：害怕沟通、不主动、恐惧、逃避

第三部分团队管理：用好人+做到位

一、管理者如何用好人

讨论：为什么员工越来越难管？问题究竟出在哪里？（离职率分析）
导入：好人做不了管理者
1. 如何发现和应用员工的天赋
练习：员工优势识别器
2. 不同状态的人员管理
第1类：高意愿、低能力（主要是新员工或者新岗位上的员工）
方式：带教培育职业化习惯
第2类：能力略有上升，但是意愿度反而下降
方式：工作教导法

二、管理者如何做到位

1. 事前策划到位
意识：从员工到管理者的转变
工具：工作策划表
讨论：理清事、计划、策划三者之间的关系是什么？
应用实操讲授：科学决策的结构性步骤
1. 描述计划的目标
2. 制定行动步骤
3. 确定关键环节
4. 找出并评估潜在问题/机会
5. 找出可能的原因

适合对象

企业各级管理人员，含中基层管理干部、经营管理团队/部门负责人、分管副总、总经理等

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

◆能自主-让管理者能够有效地管理自己，从忙乱走向自主，从自主走向魅力四射
◆理清事-有效的掌控任务，从到处救火到独当一面，再到顺畅高效滴水不漏
◆用好人-通过掌握影响他人的技能方法得到人心，让他人从被动服从到自动自发
◆做到位-汇聚团队成员的志向、才能和人心，让团队目标得以有效落实

课程背景与交付信息

俗话说：火车跑得快全靠车头带。但凡优秀的企业、高绩效的企业或团队，肯定有一流的管理者，一流的管理套路。工作中我们要像管理者要效益，管理得来的效益才具有持久性，所以说：管理是第一生产力！本课程通过对自我管理、工作管理、团队管理的三个维度来开展培训，塑造管理者能力，打造高绩效的团队。我们的管理团队是否面临这样的困惑

1.未接受过系统、全面管理培训，在做管理却无法衡量自己管理工作的有效性？

2.面对社会变革大背景，管理者如何实现自身的角色转换、实现团队的高绩效？

课程时间

2天，12小时

授课方式

理论讲授、演练实操、案例分析、行动学习（沙盘等）、视频观看等

课程内容重点

01自我管理：企业管理者作用的有效发挥

02部门协调与团队管理必修课：高效沟通与协同聚力

03企业管理者作用的发挥来自正确的角色定位

04研讨：员工与管理者的区别

05有为才会有位

讲师介绍

龙生

电力能源行业管理效能与数字化赋能专家

龙生，资深管理培训咨询实战专家（综合版），拥有20余年大型集团管理咨询经验。深耕电力能源行业，擅长电力班组建设、中高层效能提升及AI业务场景应用。累计授课1000余场，服务学员逾18万人次，具备企业大学从0到1搭建实战背景

电力能源政府国企制造业医药医疗建筑房地产

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课程差异说明

本课程页面围绕《带着经营的思维做好业务管理与工作协同》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业各级管理人员，含中基层管理干部、经营管理团队/部门负责人、分管副总、总经理等。

学习这门课可以获得什么收益？

◆能自主-让管理者能够有效地管理自己，从忙乱走向自主，从自主走向魅力四射；◆理清事-有效的掌控任务，从到处救火到独当一面，再到顺畅高效滴水不漏。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲授+演练实操+案例分析+行动学习（沙盘等）+视频观看等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配