商务谈判与沟通技巧实战
商务谈判基础与核心原则先把对象、任务和边界讲清，谈判在工程项目中的作用再帮助团队对齐现场处理口径
沟通表达
适合对象
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕商务谈判基础与核心原则校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 沟通复盘有依据：谈判在工程项目中的作用安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 团队跟进更一致：利益导向原则相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
销售团队复盘客户机会时，关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用商务谈判基础与核心原则与谈判在工程项目中的作用完成一轮复盘练习。
课程内容重点
01商务谈判基础与核心原则
02谈判在工程项目中的作用
03利益导向原则
04理性决策原则
05谈判策略制定与实施
课程大纲
课程总览
一、商务谈判基础与核心原则
- 1. 谈判的定义与特征
- 2. 谈判在工程项目中的作用
- 1. 利益导向原则
- 2. 理性决策原则
二、谈判策略制定与实施
- 1. 情报收集与分析
- 2. 设定谈判目标与底线
- 1. 开场策略
- 2. 博弈与妥协策略
三、谈判心理分析与应对
- 1. 理解对手心理
- 2. 管理自身心理
- 1. 制造紧迫感
- 2. 情感共鸣
四、工程项目中的沟通协调能力提升
- 1. 清晰表达
- 2. 有效倾听
- 1. 跨部门协作
- 2. 外部利益相关方管理
讲师介绍
刘迅
建设工程项目管理专家
建设工程项目管理专家。河海大学博士、苏州科技大学副教授，拥有多项执业资格。专注建设工程项目管理、造价及合同管理培训，兼具深厚学术背景与丰富一线实战经验，服务多家大型央企与国企
建筑工程水利水电电力工程新能源轨道交通市政公用
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课程差异说明
本课程页面围绕《商务谈判与沟通技巧实战》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
