第1部分 问题定义与目标澄清
内容重点
- 把模糊抱怨改写成可验证的问题陈述
- 区分现象、原因、假设和证据，避免一上来就给方案
探寻掘金：问题分析与解决工作坊
问题分析课最怕停在“知道几个模型”。本课用工作坊方式把目标、信息、判断和解决方案串起来，让团队练习如何把模糊问题拆成可讨论、可验证、可推进的行动
授课讲师：
陶跃 · 管理能力提升实战专家
管理场景、人数和课时确定后，管理技能讲师、案例和练习可以一起校准
适合对象
适合项目负责人、部门主管、业务骨干、改善小组成员，以及经常参与跨部门问题解决的团队
课程定位与主要问题
企业推进《探寻掘金：问题分析与解决工作坊》时，常见卡点在于课堂内容和真实岗位任务之间缺少连接，需要把问题定义与目标澄清、原因分析、方案选择与现场演练等内容转成可以演练和复盘的工作动作
核心收益
- 现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕问题定义与目标澄清校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 标准执行有抓手：原因分析、方案选择与现场演练安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
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- 复盘跟进有依据：行动计划、风险检查与复盘机制相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
通过结构化思维与工具演练，提升管理者发现、分析及解决复杂业务问题的能力，促进业绩突破
授课方式
讲授、案例研讨、工具演练、行动计划
课程内容重点
01问题定义与目标澄清
02原因分析、方案选择与现场演练
03行动计划、风险检查与复盘机制
课程大纲
第2部分 原因分析、方案选择与现场演练
内容重点
- 围绕原因假设设计验证方式，避免凭经验直接下结论
- 比较不同解决方案的收益、代价和执行风险
第3部分 行动计划、风险检查与复盘机制
内容重点
- 把备选方案放进影响、成本、风险和执行难度中比较
- 明确行动计划中的负责人、验证指标和复盘时间
讲师介绍
陶跃
管理能力提升实战专家
陶跃老师是管理能力提升实战专家，拥有20余年团队管理与培训实践经验。曾任富士康HR部长、京东物流人才发展经理。专注中层管理实战、基层班组长赋能及TTT内训师培养，开发《中流砥柱》等版权课程，单课授课超300场，累计学员逾2万人次，致力于为企业提供实战落地的管理人才发展方案
查看讲师主页课程差异说明
课程可根据企业培训目标选择问题定义与目标澄清、原因分析、方案选择与现场演练、行动计划、风险检查与复盘机制的侧重点，课前确认参训对象和业务场景后，再确定案例、演练比例和课后行动清单
