第1部分 问题定义与目标澄清
内容重点
- 把模糊抱怨改写成可验证的问题陈述
- 区分现象、原因、假设和证据，避免一上来就给方案
问题分析与决策
训练团队定义问题、验证原因并推进解决方案。本课围绕《问题分析与决策》，训练问题定义、原因分析、行动复盘
授课讲师：
葛萍 · 沙盘训练师
管理层级、团队规模和当前问题越明确，执行管理课程越容易整理成可讨论的内训版本
适合对象
生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式
课程定位与主要问题
《问题分析与决策》更强调现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 对齐现场问题、质量波动和改善节点，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕问题定义与目标澄清明确判断口径和处理优先级
- 用原因分析、方案选择与现场演练安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走行动计划、风险检查与复盘机制相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
系统化思维训练，帮助管理者掌握科学的问题拆解方法与高效决策工具
授课方式
讲授、案例研讨、工具演练、行动计划
课程内容重点
01问题定义与目标澄清
02原因分析、方案选择与现场演练
03行动计划、风险检查与复盘机制
课程大纲
第2部分 原因分析、方案选择与现场演练
内容重点
- 围绕原因假设设计验证方式，避免凭经验直接下结论
- 比较不同解决方案的收益、代价和执行风险
第3部分 行动计划、风险检查与复盘机制
内容重点
- 把备选方案放进影响、成本、风险和执行难度中比较
- 明确行动计划中的负责人、验证指标和复盘时间
讲师介绍
葛萍
沙盘训练师
葛萍，沙盘与沟通心理培训导师，拥有15年培训经验。擅长通过沙盘模拟与心理学方法，提升团队沟通效率与领导力水平，累计服务百余家企业与10万+学员，是兼具实战经验与理论深度的资深培训师
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如果企业已经明确要提升质量管理能力，但担心课程停留在概念层，本课更适合用于梳理实际场景、演练关键动作，并沉淀课后行动
