商务社交礼仪

黄金第一印象——牢记55387法则需要现场演练支撑,对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确

0.5天 服务营销

课程大纲

课程总览

一、仪容礼仪——如何让你的容颜传达敬意
  • 黄金第一印象——牢记55387法则
  • 1. 男士
  • (1)发型发式要求
  • (2)面部修饰
  • 2. 女士
  • (2)面部修饰要点
二、仪表——如何穿出你的魅力与气质
  • 1. 着装基本原则
  • (1)TPO原则
  • (2)职场着装的四种类型
  • 权威型职场
  • 专业型职场
  • 传统型职场
  • 创意型职场
  • (3)服饰色彩的学问
  • 2. 职业女士着装规范
  • (1)女士正装和商务休闲场合的着装要领
一、挺拔优美的站姿
  • 1. 基本站姿
  • 基本站姿的要领及训练
  • 2. 迎宾站姿
  • (1)女士迎宾站姿的要领及训练
  • (2)男士迎宾站姿的要领及训练
  • 3. 交流站姿
  • (1)女士交流站姿的要领及训练
  • 男士交流站姿的要领及训练
二、端庄大气的坐姿
  • 1. 正位坐姿要领及训练
  • 2. 屈直式坐姿要领及训练
  • 3. 双腿斜放式要领及训练
三、稳健洒脱的走姿
  • 1. 男士、女士走姿风格定位
  • 2. 走姿分解动作解析、演练
  • 3. 走姿禁忌要避免
四、得体大方的蹲姿
  • 1. 高低式蹲姿
  • 2. 交叉式蹲姿
五、温和专注的目光
  • 1. 目光区上三角、中三角、下三角有讲究
  • 2. 讲解时目光的应用之道
  • 3. 眼神训练操
六、真诚的微笑最动人
  • 1. 一度浅笑适用场景及演练
  • 2. 二度微笑适用场景及演练
  • 3. 三度微笑适用场景及演练
  • 要点讲授+老师示范+学员演练+场景应用+老师点评+学员优化提升
  • 第三模块:高情商社交礼仪 优化你的人脉关系

适合对象

企业管理人员、公务接待人员、行政人员、营销人员等

课程定位与主要问题

客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进复盘时,问题、方法和课后检查点需要连起来,便于回到岗位继续推进

核心收益

  • 客户判断更清楚:优美知性、儒雅帅气的仪态修炼方法,即刻见证学员精彩蜕变
  • 了解交往中的沟通的艺术、技巧,切实提升沟通交往能力
  • 沟通复盘有依据:科学的吐字发声方法,提高学员在公众场合的表达能力
查看更多收益 收起更多收益
  • 熟悉商务宴请接待的方式方法,优化商务宴请接待服务流程
  • 客户判断更清楚:商务交往及会面接待的行为礼仪规则,提升商务接待水平
  • 帮助提升个人修养与内涵,打造亮丽的企业名片

课程背景与交付信息

礼仪,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。作为电力系统企业,其员工的一言一行皆代表企业形象和实力。为更好地展现电力行业员工良好的修养和职业化的形象,本课程对电力企业员工应有的职业形象、仪态举止、沟通技巧、接待往来等进行了系统化的阐述,并现场带领学员练习应用,真正做到学以致用、学有所成

在课程中,老师会通过互动讲授的方式,启发和引导学员们发现商务社交礼仪应用中的问题、探讨研究解决路径、落实具体操作及步骤等,并让学员们当场演练,提升学员在不同商务场景中运用社交礼仪的能力。在生动有趣的课堂上,学员们收获到的不仅是规范大气的商务礼仪应用技能,更是通过课程来强化细节决定成败的意识和换位思考的习惯,把电力系统企业的商务社交礼仪工作提升到更高层次水平,优化客户体验,创造更大价值

课程时间

0.5天

授课方式

PPT授课,通过互动讲授、案例分析、示范练习、角色模拟、讨论总结、视频赏析等方式,实现培训效果最大化

课程内容重点

01仪容礼仪——如何让你的容颜传达敬意
02黄金第一印象——牢记55387法则
03仪表——如何穿出你的魅力与气质
04着装基本原则
05权威型职场

讲师介绍

陈静 讲师头像

陈静

商务礼仪与职业形象塑造专家

商务礼仪与职业形象塑造专家。商务礼仪、金牌讲解、演讲主持培训专家。聚焦商务礼仪与职业形象塑造,融合金牌讲解与展厅接待场景,可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

金融银行电力能源政府国企互联网科技消费品零售文旅行业
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课程差异说明

本课程页面围绕《商务社交礼仪》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

企业管理人员、公务接待人员、行政人员、营销人员等。

学习这门课可以获得什么收益?

掌握优美知性、儒雅帅气的仪态修炼方法,即刻见证学员精彩蜕变;了解交往中的沟通的艺术、技巧,切实提升沟通交往能力。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按0.5天安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式?

课程主要采用PPT授课,通过互动讲授、案例分析、示范练习、角色模拟、讨论总结、视频赏析等方式,实现培训效果最大化,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配