寄递同业揽投部经营及管理优秀案例解析

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

寄递同业揽投部经营及管理优秀案例解析推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

寄递同业揽投部经营及管理优秀案例解析（可选版本）可选版本

可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。

课程大纲

第一部分：快递行业现状与竞争格局

一、行业核心趋势与挑战

1. 数据透视：单价跌破9元，"以价换量"持续
2. 竞争维度演变：价格战 → 时效战、服务战、价值战
3. 新增长点："两进一出"、直播电商/逆向件

二、邮政的竞争位势与突围方向

1. 邮政VS"四通一达"
（1）优势：国有公信力、全覆盖网络、"金融+寄递+电商"协同生态
（2）短板：机制灵活性、成本管控、末端响应速度
2. 业务机遇：政务件、农村市场、跨境物流（邮政航空+海外仓资源）

第二部分：揽投部运营与营销策略创新

一、内部运营提质：降本增效

1. 网格化作业模式
（1）网格划分与优化
（2）团队长与团队管理
（3）作业流程优化
2. 智能化与信息化应用
（1）智能设备与系统
（2）大数据与数据分析
（3）信息化管理平台
3. 成本控制与效率提升
（1）成本分析与控制

二、对外营销突破：场景化获客

1. 客户开发与关系管理
（1）客户画像与需求分析
（2）客户开发方法
（3）客户关系维护
2. 营销渠道与推广策略
（1）线上营销渠道
（2）线下营销渠道
（3）营销活动策划
3. 品牌建设与服务创新
（1）品牌定位与传播

第三部分：邮政全国各地揽投部成功案例分析

一、XX邮政揽投网格化作业模式

案例背景
实施过程
成效分析
经验借鉴

二、XX邮政三网改革创新

梳理二、XX邮政三网改革创新的客户角色、需求信号和推进节奏
练习二、XX邮政三网改革创新的需求澄清、异议回应和后续跟进
输出二、XX邮政三网改革创新客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作
练习客户拜访、异议处理和成交推进的关键动作

三、XX邮政揽投部营销创新实践

梳理三、XX邮政揽投部营销创新实践的客户角色、需求信号和推进节奏
练习三、XX邮政揽投部营销创新实践的需求澄清、异议回应和后续跟进
输出三、XX邮政揽投部营销创新实践客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作

四、XX邮政揽投平台销售化转型

梳理四、XX邮政揽投平台销售化转型的客户角色、需求信号和推进节奏
练习四、XX邮政揽投平台销售化转型的需求澄清、异议回应和后续跟进
输出四、XX邮政揽投平台销售化转型客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作

五、互动研讨

1. 小组
讨论：分享各自揽投部的实践经验与问题
2. 案例分析与策略制定：提出针对性创新策略建议
3. 成果分享与点评：各小组分享讨论成果，提炼关键策略与建议

适合对象

建议由销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干共同参加，把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进转成课后可继续推进的动作

课程定位

《寄递同业揽投部经营及管理优秀案例解析》更强调客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

管理要求更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
过程动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
反馈辅导有抓手：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
团队复盘有依据：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单

课程背景与交付信息

管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从揽投部运营与营销策略创新切入，继续校准邮政全国各地揽投部成功案例分析与后续跟进节奏。

课程时间

半天

课程内容重点

01揽投部运营与营销策略创新

02邮政全国各地揽投部成功案例分析

03行业核心趋势与挑战

04数据透视：单价跌破9元，"以价换量"持续

05竞争维度演变：价格战 → 时效战、服务战、价值战

讲师介绍

宋逸之

宏观经济分析与企业战略规划专家

经济学博士后，工学博士，深耕宏观经济与战略规划20余年。擅长将宏观形势、国家政策与企业微观战略结合，提供国企改革、商业模式创新及投融资决策支持。累计授课咨询1000余场，服务多家央企及金融机构

金融银行建筑工程物流供应链政府国企电力能源通信

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

为什么这个页面会展示多个版本？

这些版本属于同一门课程的不同交付版本，页面保留推荐版本作为课程主轴，其他版本用于说明时长、行业场景或模块侧重点差异

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配