贵金属品牌直播团队设计

课程大纲

一、9:00 - 10:30 直播平台规划

一、9:00 - 10:30 直播平台规划要点拆解

1. 直播平台的选择与分析
（1）不同直播平台的特点和用户群体
（2）根据贵金属产品特点选择合适的直播平台
2. 直播平台的规则和政策解读
（1）平台的直播规范和要求
（2）违规行为及处罚措施
案例分析：以周大福官方直播间为例，分析其在不同直播平台的布局和策略，包括平台选择、直播时间安排、内容规划等

二、10:45 - 12:00 直播间打造策略

二、10:45 - 12:00 直播间打造策略要点拆解

1. 直播间的硬件设备和软件工具
（1）摄像机、麦克风、灯光等设备的选择和使用
（2）直播软件的功能和操作技巧
2. 直播间的布置和装饰
（1）根据贵金属产品风格设计直播间背景
（2）展示架、道具的摆放和运用
3. 直播间的品牌形象塑造
（1）直播间的 logo、标语设计
（2）主播形象和语言风格的塑造
案例分析：参考老凤祥直播间的布置和装饰，分析其如何通过直播间的设计营造出高端、大气的品牌形象，吸引消费者的关注

三、14:00 - 15:15 直播运营技能及内容策略

三、14:00 - 15:15 直播运营技能及内容策略要点拆解

1. 直播前的准备工作
（1）确定直播主题和内容
（2）制定直播脚本和流程
（3）产品准备和展示技巧
2. 直播中的运营技巧
（1）互动环节的设计和引导
（2）粉丝管理和维护
（3）直播数据的监测和分析
3. 直播后的复盘和总结
（1）分析直播效果和问题

四、15:30 - 16:45 互动销售技巧、销售心理学

四、15:30 - 16:45 互动销售技巧、销售心理学要点拆解

1. 互动销售技巧
（1）提问技巧和回答策略
（2）促销活动的设计和实施
（3）客户异议处理方法
2. 销售心理学
（1）了解消费者的购买心理和行为
（2）运用心理学原理促进销售
（3）建立信任关系的方法
案例分析：分析周六福直播间中主播与观众的互动过程，展示如何运用互动销售技巧和销售心理学提高销售额

适合对象

新媒体部门

课程定位与主要问题

指标拆解、风险信号、资源取舍和行动建议会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
9:00 - 10:30 直播平台…和直播平台的选择与分析会被串成一组可练习的管理动作
反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务

查看更多收益收起更多收益

团队复盘有依据：1）不同直播平台的特点和用户群体相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

随着互联网的飞速发展，直播电商已成为重要的销售渠道之一。贵金属行业也逐渐意识到直播的巨大潜力，然而要在竞争激烈的直播领域脱颖而出，需要专业的直播团队具备全面的技能和知识。本次课程旨在为中钞长城贵金属有限公司的直播团队提供系统的培训，涵盖直播平台规划、直播间打造、运营技能、销售技巧、法律合规以及 AI 在电商内容运营中的运用等方面，帮助团队提升整体实力，打造具有影响力的贵金属直播品牌

在当前市场环境下，消费者对于贵金属产品的需求日益增长，但同时也对产品的品质、价格和购买体验有了更高的要求。通过直播，公司可以直接与消费者互动，展示产品的特点和优势，提高品牌知名度和美誉度。然而，要做好直播并非易事，需要团队成员具备专业的知识和技能，包括对直播平台的了解、直播间的设计、运营策略的制定、销售技巧的运用以及法律合规的意识等。只有不断提升团队的综合素质，才能在直播电商领域取得成功

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

019:00 - 10:30 直播平台规划

02直播平台的选择与分析

03（1）不同直播平台的特点和用户群体

04（2）根据贵金属产品特点选择合适的直播平台

05直播平台的规则和政策解读

讲师介绍

谢桦

企业新媒体IP矩阵打造专家

前无忧传媒及SONAE集团培训负责人，专注新媒体IP矩阵打造与短视频创作。拥有15年培训经验，累计授课2000场，赋能500+企业实现业绩增长，擅长通过AIGC与私域运营助力企业数字化转型

制造业汽车行业家电行业房地产行业银行金融快消品

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课程差异说明

本课程页面围绕《贵金属品牌直播团队设计》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合新媒体部门等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

深入了解直播平台的特点和规则，制定更有效的直播平台规划，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配