15职场工作效能提升培训
真正的健康——身心平衡，适应社会之后继续拆到什么是真正的健康和EQ与职业人生，让参训团队知道第一轮该跟进什么
2天 税务管理
课程大纲
课程总览
一、真正的健康——身心平衡，适应社会
- 什么是真正的健康
- EQ与职业人生
- 平衡和谐的心理建设模型
二、情绪是浪花——认知情绪，接纳自我
- 1. 正确认识情绪
- 1. 情绪及情绪的功能
- 2. 常见情绪分析与偏见
- 2. 测测你的情绪自我调节能力
- 3. 如何调节自我情绪
- 做情绪的主人---与情绪共舞五步法
- 4. 常见不良情绪及调节方法
- 学与练：建立积极心锚
- 学与练：有效宣泄情绪
- 学与练：身心互动技巧
三、压力是暗流——调适压力，引导暗流
- 1. 为什么要进行压力管理
- 压力管理知识概述
- 1. 压力产生的外部因素
- 2. 压力产生的内部因素
- 3. 影响压力强度的因素
- 【练习】压力测试
- 2. 压力调适三大策略
- 1. 直面问题2）转换观念3）自我训练
- 【练习】五步脱困法
- 3. 心态调适
第二章 时间管理--让你工作事半功倍
一、时间管理的概述
- 1. 时间及时间管理定义
- 2. 时间管理的实质
- 管理身体，产生高能量
- 【视频】十二时辰
- 管理情绪，提高能量的质量
- 【测试】微表情测试
- 管理思维，可以加强能量
- 【故事】科技部长万钢
- 管理精神，精神追求，可以激发能量
- 3. 时间管理杀手
二、时间管理的基本准则
- 时间管理准则一：明确你的价值观和目标
- 【案例】人类使命
- 【练习】以下哪些是完成的目标？
- 时间管理准则二：分清轻重缓急，设定优先顺序
- 【案例分析】：张班长的一天
三、时间管理的方法和技巧
- 1. GTD工作法
- 收集、加工、组织、行动、回顾
- 【练习】一天的收集篮
- 2. 时间四个象限
- 【练习】合理的一周安排
- 职场提升篇
第一章 沟通技巧--让你赢在职场
一、沟通的概念
- 沟通：沟是动作，通是结果
- 沟通的三大要素：表达 倾听 反馈
- 【练习】你真的会倾听吗
二、沟通四大观念
- 观念一：沟通是一种意见交换，不是证明对错
- 【案例】他们为什么吵起来
- 观念二：非语言决定的沟通效果
- 观念三：良好沟通的本质在于换位思考，而不是固执己见
- 观念四：承认差异化的存在
三、多维度职场沟通
- 1. 如何对上沟通？
- 接受指示——复述语言 清晰意思 主动承诺 阶段反馈
- 汇报工作——先汇报结果，再汇报过程
- 请示工作——有问题要带上解决上方案
- 【案例】客户回访汇报
- 2. 如何平行沟通？
- 请求——尊重是有效沟通的前提
- 配合——支持是赢得对方配合的基础
- 主动——变被动为主动
第二章 结构化思维与思考力
一、认识结构化思维
- 1. 什么是结构化思维
- 2. 结构化思维的作用
- 清晰表达您的思想
- 思考与写作的提升
- 商务沟通与报告呈现
- 【练习】会议通知
二、结构性思维四个原则
- 结论先行
- 以上统下
- 归类分组
- 逻辑递进
- 【案例】你能用30秒介绍你的公司吗？
三、结构化的系统思考
- 1. 基于目标定主题
- 2. 中心思想的精准概括
- 1. 中心思想的TOPS原则
- 有的放矢、贯穿整体、掷地有声、言之有据
- 2. 概括各组思想
- 总结句避免使用缺乏思想的句子
- 总结句要说明行动产生的结果/目标
- 找出各结论之间的共性
四、纵向结构——结论先行.以上统下
- 1. 自上而下：疑问/回答式的分析推理
- 【练习】：自上而下的搭建金字塔结构
- 2. 自下而上：各组思想的归纳概括总结
- 【练习】：自下而上的思考概括能力
第三章 问题分析与解决
一、问题分析的基础和内涵
- 互动讲授：什么是真正的问题
- 1. 问题处理的三大难题
- 1. 责任不明
- 2. 状况不明
- 3. 缺乏技术
- 2. 失败的问题解决归因
- 1. 未明确定义问题，就妄下解决方案
- 2. 未分析现状，就凭经验下解决方案
- 3. 缺乏总体思考
- 3. 最佳的应对模式
二、问题评估与真因确认
- 互动讲授：真正的问题是如何评估的
- 现状评估与确认
- 问题结构与组织结构
- 依据现实状况之不满找寻改善主题
- 如何运用5W2H评估问题
三、问题原因分析方法与工具
- 1. 问题冰山
- 2. 问题的核心原因探究
- 3. 问题分析的应用工具
四、问题解决与决策步骤
- 案例互动：从目标与计划预防问题
- 1. 设定目标，拟定计划
- 2. 拟定解决问题的对策
- 3. 评估成果可行性并标准化
- 4. 后续改善计划
- 回顾与答疑
适合对象
建议由财务负责人、经营管理者、业务部门负责人和风控合规人员共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
课程定位与主要问题
经营分析、财务管理或风险合规能力提升场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 指标判断更清楚：经营分析中的关键财务指标、业务信号和决策问题
- 风险信号更可见：指标拆解、数据判断、业务追问和经营建议的分析方法
- 分析动作更具体：案例拆解把财务数据转化为业务判断和管理动作
- 复盘跟进有依据：复盘经营问题、跟踪指标变化的分析清单
课程背景与交付信息
经营分析、财务管理和风险判断很容易停在指标口径上，真正困难的是把数据转成业务选择。课程把真正的健康——身心平衡，适应社会、风险信号和什么是真正的健康放进同一轮讨论中校准。
课程内容重点
01真正的健康——身心平衡，适应社会
02什么是真正的健康
03EQ与职业人生
04平衡和谐的心理建设模型
05情绪是浪花——认知情绪，接纳自我
讲师介绍
李巍华
人力资源管理与企业文化实战导师
原中国信科集团培训经理，20余年人力资源管理实战经验。擅长咨询式培训与全案咨询，通过绩效体系优化与招聘效能提升，助力企业实现人均效能增长15.8%及客户满意度显著提升
通信科技能源电力金融保险制造工业交通运输政府民政
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课程差异说明
本课程页面围绕《15职场工作效能提升培训》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
建议由财务负责人、经营管理者、业务部门负责人和风控合规人员共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进。
学习这门课可以获得什么收益？
识别经营分析中的关键财务指标、业务信号和决策问题；掌握指标拆解、数据判断、业务追问和经营建议的分析方法。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
