卓越执行，成就无限

Q: 这门课适合哪些学员参加？

希望创造高绩效的经理、主管以及员工

业务重点、责任边界与过程指标需要接到岗位场景，卓越执行，成就无限：目标拆解、团队协同与复盘改进和沟通反馈、冲突处理与执行跟进会帮助团队确认边界与后续动作

1天，6小时领导力发展

授课讲师： 周一凡 · 情景体验式管理专家

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课程大纲

第一单元不要任务，要结果

一、完成任务≠结果

1. 不要苦劳要功劳
2. 执行是要结果而不是完成任务

二、结果三要素

1. 态度
2. 能力
3. 行动

三、行动决定结果

1. 行动才能出成果
2. 立即行动，速度第一
3. 重点：只有一个
4. 行动时，不要给自己太多借口

四、执行型人才的四个标准

1. 客户价值
2. 结果导向
3. 信守承诺
4. 永不言败

第二单元中层如何不折不扣拿到结果

一、中层执行三大原理

1. 找准位置
2. 聚焦目标
3. 超越期望

二、找准位置：培养团队的执行力

1. 好的管理者绝不是独行侠
2. 中层的位置：培养团队的执行力

三、聚焦目标：聚焦客户价值

1. 要想创造有效产出，必须聚焦
2. 中层永远要聚焦一件事：客户价值

四、超越期望

1. 追求卓越，超越期望
2. 没有最好，只有更好

第三单元执行力操作系统——4R系统

一、R1—执行的驱动系统（Ready）

1. 设定目标的原则
2. 目标分解—各层目标如何制定
3. 各部门内部目标分解的具体步骤
4. 确定目标的行动计划
5. 超目标管理

二、R2—执行人的责任系统（Responsibility）

1. 关键业绩指标
2. 关键业绩指标在目标考核中的应用
3. 根据关键业绩指标设计工作目标
4. 多给方向，少给方法
5. 让员工主动做事的是流程

三、R3—执行效果的检查系统（Review）

1. 及时跟进的重要性
2. 跟踪目标，解决问题
3. 常用的目标过程监控方法

四、R4—执行结果的考核奖罚系统（Result）

1. 以客观的态度进行考核
2. 要公开考核标准
3. 客服考核的误区
4. 绩效反馈面谈
5. 考核结论的作用

适合对象

希望创造高绩效的经理、主管以及员工

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
围绕卓越执行，成就无限：目标拆解、团队…明确判断口径和处理优先级
用业务重点、责任边界与过程指标安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走沟通反馈、冲突处理与执行跟进相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

在现代商业环境中，企业越来越注重执行力和中层管理者的能力，因为他们在组织中扮演着关键的角色。然而，许多中层管理者在完成任务和实现实际结果之间存在差距，痛点主要体现在任务完成而非结果导向，缺乏明确的目标和行动计划，以及团队执行力不足等方面

痛点

1、任务完成不等于结果：很多管理者过于关注任务的完成，而忽视了实际业务成果的取得，导致绩效不尽如人意

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01卓越执行，成就无限：目标拆解、团队协同与复盘改进

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

周一凡

情景体验式管理专家

周一凡，情景体验式管理专家，拥有15年培训实战及9年沙盘经验。擅长将沙盘模拟与剧本杀应用于企业管理培训，聚焦企业全面运营、高绩效团队建设与跨部门沟通。累计培训数百场，服务学员逾万人，深受50+家大中型企业信赖

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课程差异说明

本课程页面围绕《卓越执行，成就无限》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

希望创造高绩效的经理、主管以及员工。

学习这门课可以获得什么收益？

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景；围绕卓越执行，成就无限：目标拆解、团队…明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配