夯实基础：成为金牌班组长的行动策略

课程大纲

课程总览

内容重点

【导入】班组长的基本认知
1. 从实现良好管理的认知开始
2. 班组长的地位和使命
【思考】基于你的上下左右，你要如何协同？
3. 班组长在组织中的三大目标

现场管理：现场永远是班组长的战场

一、优秀现场管理的标准和要求

1. 什么是现场管理？
【问题】你要把精力放在哪里？
2. 现场管理的标准
3. 现场管理的精髓
【案例】大庆油田的擦桌子要求
4. 现场管理的三个层面
5. 现场管理的目标
6. 现场管理的六要素
【思考】每一个要素上，班组长要关注什么？

二、现场管理的三个方法

1. 现场OJT
（1）什么是OJT？为什么这么重要？
【问题】你们当前师傅带徒弟是怎么做的？
（2）OJT岗位带教的方法
【问题】当员工不断问你怎么办的时候，你应该怎么办？
【练习】基于某岗位，梳理一份师带徒标准
6. S现场管理
【问题】6S管理的关键点是什么？
3. 持续改善
【方法认知】从MBO到PDCA到SDCA

三、现场管理的两大工具

1. 目视化管理
2. 看板管理
【案例】某企业目视化及看板管理

四、现场管理的关键规则

1. 三现三定
【问题】你是如何理解三现三定的？
2. 以天为单位管理的六个步骤

五、现场管理对班组长的要求

（1）如何对事？
（2）如何对人？

团队管理：带领团队伙伴出成绩

一、知人善任的是前提

1. 前提1：了解我们的员工
（1）基本信息
（2）团队角色
【评估】员工在团队中的角色
（3）能力意愿
（4）高层次需求
2. 前提2：让员工了解岗位
（1）岗位的价值与意义
（2）任职资格
（3）岗位工作标准

二、知人善任的行动呈现

1. 分工：人岗匹配、职责清晰？
2. 分任务：目标清晰？结果衡量？
3. 分资源：资源配置？管理支持？
4. 定奖罚：干好了怎么样？不好呢？

三、如何与员工做工作沟通反馈？

【故事】割草的男孩
（1）两种反馈的场景
【思考】员工在什么时候反馈沟通？
（2）如何避免非暴力沟通？
【案例】如果是你，你会如何办？
（3）如何跟员工做绩效反馈沟通？
【案例分析】这个面谈有什么问题？
【方法】不同的员工绩效反馈的策略不同
【演练】GROW四步反馈法

四、树立解决问题的执行力思维

【导入问题】什么是执行力？
【思考分析】军队的执行力为什么好？
1. 团队执行力缺失的原因：8个不当
2. 个人执行力不佳的原因：6个缺失
3. 对组织来说，执行力就是要结果？
【问题】什么才是组织的结果？
4. 最高级的执行力就是要解决问题
【问题】我们从哪里去发现问题？
【思考】从发现问题到解决问题的五个步骤，最有价值的是哪一个？
【工具1】丰田五问法

适合对象

企业班组长

课程定位与主要问题

现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕现场管理：现场永远是班组长的战场校准目标和边界，明确课堂重点动作
通过团队管理：带领团队伙伴出成绩安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
复盘跟进有依据：导入】班组长的基本认知相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

兵头将尾的班组长在组织中处于承上启下的关键作用，是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，是一线生产的直接指挥者和组织者，班组长的理念和管理素质直接影响班组成员，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。基层班组长大多没有接受过系统的管理技能训练，很多班组长能取得个人成功，但不一定能带领一个团队成功

在实际管理场景中，班组长如何与自己的下属和上司高效协同，产出组织希望的班组管理绩效，是大多数企业不断在思考和追求的

课程时间

1天

授课方式

课程讲授、案例分析、小组讨论、情景演练

课程内容重点

01现场管理：现场永远是班组长的战场

02团队管理：带领团队伙伴出成绩

03【导入】班组长的基本认知

04从实现良好管理的认知开始

05班组长的地位和使命

讲师介绍

胡军令

企业人才管理与组织效能提升专家

胡军令老师是人才管理实战专家，拥有近20年HR与管理咨询经验。曾任上市公司HRD，现任研究院执行院长。擅长将战略HR与业务场景结合，融合AI赋能与岗位导师制，累计授课500天，返聘率超90%

金融银行制造业政府国企互联网科技交通运输地产行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《夯实基础：成为金牌班组长的行动策略》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业班组长等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

促进班组长在学习后，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天 6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用课程讲授、案例分析、小组讨论、情景演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配