岗位与责任担当｜企业内训课程

课程大纲

一、岗位认知：做一个在本职岗位为公司贡献高价值的人

一、岗位认知：做一个在本职岗位为公司贡献高价值的人要点拆解

1. 将自己定位为服务人员，目标是提升团队绩效
2. 平衡公司和员工的期望，双向负责
3. 采用恰当的交流方式，安排和检查下属工作
4. 考虑自己，多考虑公司、上级、平级部门、下属，提升格局
5. 与同级需和谐共生
6. 正人先正己，做事先做人

二、中层管理干部的岗位职责与使命

二、中层管理干部的岗位职责与使命要点拆解

1. 保障部门工作的正常运行
2. 所在部门工作计划的落实与实现
3. 所在部门相关职能工作的发展规划
4. 部门工作绩效的改进
5. 团队建设和人才培养
6. 团队文化建设
行为沟通工具（二）：著名行为沟通实验布雷迪的猴子，提示管理者的责任更大

三、中层管理干部与上级相处的原则

三、中层管理干部与上级相处的原则要点拆解

1. 到位不越位
2. 对上级决定、规定、文件不打折扣传达落实执行
3. 对上级文件指示或交办的事情尽快落实并有回音
4. 对上级汇报规范、严谨、简洁，忌报喜不报忧
5. 对上级提出要求要明确
6. 不随便请示，请示要有方案
心理学工具（三）：了解他人需要三步骤
案例：企业某位中层干部小山头，针插不进，上下级关系不和谐

四、中层管理干部责任担当是职业操守

四、中层管理干部责任担当是职业操守要点拆解

1. 作为个人,责任担当是人生态度
2. 对于企业,责任担当是企业价值实现保障
3. 变革转型创新也要靠责任担当
4. 承担责任，能赢得别人的信任，得到别人的帮助和支持
5. 承担责任，能获得自尊和自信，在履行责任中增长才干，获得社会的承认和赞誉
6. 承担责任，能促进自己的成长，激励自己充分发挥潜能，去实现自己的奋斗目标
行为沟通工具（四）：科尔伯格道德实验的应用，管理者面临矛盾如何选择
案例：企业某位中层干部肯付出愿担当，个人和团队价值均得以提升

五、以身作则深度工作带领团队用业绩说话

五、以身作则深度工作带领团队用业绩说话要点拆解

1. 神秘的心流状态，是提高工作效率的终极秘诀
2. 深度工作的原理：神经学、心理学、MBSR、MBCT
3. 专注力：无价的资源和七大能力中的基础能力
4. 不要只是看起来很忙
5. 人无法用累积重复的浮浅工作得到深度工作的价值
6. 引领团队深度工作业绩说话
心理学工具（五）：心流体验量表
案例：中石化某公司人力资源部如何用深度工作赢得其它部门的配合与尊重

六、高质高效，成就高水平横向服务，对同级负责

六、高质高效，成就高水平横向服务，对同级负责要点拆解

1. 高质高效服务同事和其他部门，提升自身价值
2. 准备充分，效率第一，换位思考，理解其它部门的痛点和难处
3. 只有深度工作，才有与同事和其他部门深度配合的资本
4. 用结果换信任：结果是可以交换的价值
5. 获得最佳结果的思维：底线思维、外包思维、镜子思维、行动思维
6. 企业的发展并不缺乏有能力的人，但企业真正需要的则是既有能力又富有责任感的人
心理学工具（六）：责任分散效应的应用，警惕三个和尚没水喝
案例：九段秘书的案例
Point of you经典教练活动
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适合对象

中层管理干部

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

准确认知中层管理干部岗位，提升为公司贡献价值的意识
重点理解中层管理干部的岗位职责与使命
反馈辅导有抓手：与上级相处的原则
深度领悟责任担当是职业操守
管理要求更清楚：深度工作的有效方法学会用业绩说话
理解高质高效横向服务的重要性和具体方法

课程背景与交付信息

管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清做一个在本职岗位为公司贡献高价值的人，再把将自己定位为服务人员，目标是提升团队绩效和平衡公司和员工的期望，双向负责接回日常管理。

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01岗位认知：做一个在本职岗位为公司贡献高价值的人

02将自己定位为服务人员，目标是提升团队绩效

03平衡公司和员工的期望，双向负责

04采用恰当的交流方式，安排和检查下属工作

05考虑自己，多考虑公司、上级、平级部门、下属，提升格局

讲师介绍

高睿可

中层管理心理赋能专家

河北经贸大学副教授、AACTP国际认证培训师。专注中层管理行为沟通赋能，融合行为沟通与管理学，擅长职场情商与高效沟通。单场最高听课17000人，长期服务电力、金融等央企国企，授课满意度97%以上

电力金融建筑通信食品饮料能源

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课程差异说明

本课程页面围绕《岗位与责任担当》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

中层管理干部。

学习这门课可以获得什么收益？

准确认知中层管理干部岗位，提升为公司贡献价值的意识；重点理解中层管理干部的岗位职责与使命。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

岗位与责任担当