个人移动金融行业发展现状和前瞻

【变局与现状】我们身处何方之后继续拆到【破局与实战】徽商银行应该怎么干和【远见与未来】我们的航标在何处,让参训团队知道第一轮该跟进什么

3小时 战略规划

课程大纲

【变局与现状】我们身处何方?

1.0 时代:渠道的线上化(把柜台业务搬到网上)
2.0 时代:产品的移动化(以手机APP为核心阵地)
3.0 时代:服务的生态化(金融无感融入生活场景)
  • 案例分析:回顾支付宝偷袭珍珠港事件。从一个简单的支付工具,如何一步步构建起一个庞大的金融帝国?我们银行当初错失了什么?学到了什么?
  • 当前个人移动金融的四维地图
  • 玩家版图
  • 互联网巨头(阿里、腾讯):流量为王,场景制胜
  • 国有大行(工、建):科技投入巨大,APP功能求全
  • 股份制银行(招行、平安):战略领先,体验驱动
  • 我们徽商银行(区域性银行): 如何在夹缝中 深耕本土,错位竞争?
  • 客户行为的根本性改变
  • 客户选择我们的理由已经变了!
  • 从物理网点到指尖银行:便利性成为第一要素

【破局与实战】徽商银行应该怎么干?

内容重点
  • 手机银行:从交易工具升级为区域经营主阵地
  • 体验优化:流程能减一步是一步,界面要符合本地用户习惯,性能要稳定
  • 场景金融:让银行服务走出APP,融入生活
  • 金融是低频的,生活是高频的。我们必须高频带低频
  • 什么是场景金融? (用买房、买车、子女教育等通俗案例解释)

第三部分:【远见与未来】我们的航标在何处?

内容重点
  • 个人移动金融的未来三大趋势
  • 趋势一:Phygital(线上线下一体化)
  • 趋势二:Hyper-personalization(超个性化服务)
  • 未来的手机银行将是千人千面的,AI将成为每个客户的智能资产管理管家
  • 趋势三:开放银行(Open Banking)

适合对象

各分行零售部总经理或专员、支行分管行长或主管

课程定位与主要问题

财务负责人、经营管理者、业务部门负责人和风控合规人员已有明确任务时,可借这门课把指标拆解、风险信号、资源取舍和行动建议拆成分工和检查点

核心收益

  • 认知升级:全面、系统地理解个人移动金融的发展脉络、当前格局与核心驱动力,建立前瞻性战略认知
  • 能力提升:掌握分析移动金融主流业务模式(支付、理财、信贷等)的方法,精准识别市场机会与潜在风险
  • 战略落地: 洞悉未来发展趋势(如场景金融、开放银行、智能化),并结合徽商银行实际,思考…
查看更多收益 收起更多收益
  • 团队赋能:明确分、支行在移动金融浪潮中的新定位和新职责,知道如何引导团队从等客上门转向主动触达,实现线上线下协同发展

课程背景与交付信息

当今时代,客户已经变了。他们不再是那个规规矩矩排队填单的客户,而是习惯了在手机上点几下就完成支付、理财、贷款的数字原住民。以支付宝、微信支付为代表的互联网巨头,早已跨界杀入,重塑了金融服务的入口和场景,深刻改变了用户的行为习惯

对于我们商业银行,尤其是像徽商银行这样的区域性龙头银行来说,这既是前所未有的挑战,也是千载难逢的机遇。挑战在于,如果我们跟不上客户的步伐,就有可能被边缘化;机遇在于,移动金融为我们提供了直达客户、深度经营、降本增效的全新路径。我们今天的每一位管理者,都站在这个转型升级的十字路口。如何看清脚下的路,如何规划前方的方向,决定了我们未来在零售战场的胜负。本次课程,正是为了帮助大家拨开迷雾,统一思想,找到实实在在的打法

课程时间

3小时

授课方式

讲授、案例分析、分组讨论

课程内容重点

01【变局与现状】我们身处何方?
02【破局与实战】徽商银行应该怎么干?
03【远见与未来】我们的航标在何处?

讲师介绍

张瑞丹 讲师头像

张瑞丹

银保营销与网点产能提升专家

张瑞丹,银保营销及网点辅导实战培训专家。15余年金融保险实战经验,主导超4000家网点转型督导。擅长渠道运营、业绩增长与大客户开发,融合高端客户服务与法商资产管理管理,助力银行保险机构实现业绩突破与服务升级

金融银行保险
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课程差异说明

本课程页面围绕《个人移动金融行业发展现状和前瞻》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合各分行零售部总经理或专员、支行分管行长或主管等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

认知升级:全面、系统地理解个人移动金融的发展脉络、当前格局与核心驱动力,建立前瞻性战略认知,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:3小时。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式?

课程主要采用讲授+案例分析+分组讨论,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配