危机意识与责任担当｜企业内训课程

课程大纲

应对当下挑战：建立危机意识与灵活应变能力

内容重点

探讨：学习的目的是什么？给自己一个改变的理由
分析：当下危机
当前环境中存在着各种危机，包括行业市场的不确定性
2024. 年应届生毕业生就业压力
企业面临的管理和经营挑战

责任胜于能力——能力的认知

一、三维度——解读能力

能力的呈现
1. 解决问题
2. 创造价值
3. 提供结果
能力的构成
知识
技能
经验
阅历

二、态度与人品的正确认识

1. 态度——意愿度、主动性、责任心、热情度
2. 人品——有品德、守承诺、忠诚度、善良/正直
总结
1. 人品好——职场中的底线
2. 态度好——职场中的机会
3. 能力强——决定能走多远

工作中，如何去拥抱责任

一、责任的三大选择

承担责任
特点：勇于面对问题，积极主动解决，成长为更强大的个体
影响：赢得信任和尊重，推动个人和团队前进，实现更高的目标
逃避责任
特点：回避问题，推卸责任，导致问题积聚，影响个人和团队的发展
影响：失去信任和支持，阻碍个人和团队的成长，影响工作效率和结果
赋予的责任
特点：接受他人赋予的责任，根据情况决定是否接受并如何应对
影响：需要审慎权衡，避免盲目接受，同时也要尊重他人对自己的期望
案例分析：销售部门王经理与李经理判断：在工作中如何做一个正确的选择

二、工作中常用的借口

我没兴趣
影响：影响工作积极性和成就感，阻碍个人成长和团队合作
做这个有什么用
影响：缺乏价值观念，影响工作目标的实现和团队的凝聚力
不懂、不会、不知道
影响：缺乏知识和技能，影响工作效率和结果，需要主动学习和提升
没准备好
影响：影响工作质量和效率，增加工作压力和不确定性
他也是这么做的
影响：跟风行事，缺乏独立思考和创新能力，影响个人发展和团队创新

拥抱责任——企业需要对工作公司负责任的人

一、责任的三大类型

角色责任：根据所扮演的角色，承担相应的责任和义务
能力责任：根据个人的能力和技能，承担相应的责任
道义责任：基于道德和伦理观念，承担应尽的责任

二、责任的三大原则

权力越大责任越大：拥有更大权力的人应承担更大的责任
权利越大责任越大：享有更多权利的人应当承担相应的责任
能力越大责任越大：拥有更强能力的人应当承担更大的责任
案例分享：工厂被洪水淹没的案例
责任在我，问题止我
缺乏责任，就不会发现问题
你是组织的左右手还是左右脑？
常会见到懈怠责任的几个借口
是迎难而上还是知难而退？

三、对待责任的态度

推卸责任：不愿意承担责任，试图将责任推给他人
承担责任：勇于承担责任，对自己的行为负责
自我赋责：自觉地为自己的行为负责
主动承担：积极主动地承担责任
被动承担：被动地接受责任
总结

拥抱责任——做一个对自己负责任的人

内容重点

导入
对自己负责的三个维度：生命、价值、人生
案例：谢坤山
方法：承担责任的二加一
案例分享：正常人工作不好的原因

知行合一、落实责任

一、稀释定律

责任分配有机制：建立合理的责任分配机制
责任分配有监管：确保责任分配得到有效监管

二、责任落实七步骤（公司层面）

确定目标和任务
首先确定工作的总体目标和任务，明确工作的重点和方向，为责任分解奠定基础
列出工作内容
确定责任人
分配任务和权限
沟通和协作
监督和跟踪
反馈和总结
责任分解五步骤（个人层面）
1. 多做一点点

工作中，应以结果价值为导向

二、员工不做结果的根源是什么

1. 认识问题（不知道什么是结果）
2. 态度问题（不愿意做结果）
3. 能力问题（做不出结果）

三、结果的三大误区是什么

1. 态度≠结果
工作中，态度好的员工为什么做不出结果来？
案例探讨！
2. 职责≠结果
什么是履行了职责？
为什么履行了职责，却做不出结果？
所以，做了，不等于做好了
3. 任务≠结果
为什么完成了任务，还是做不出好的结果？
案例分享

四、结果考核的三大要素

1. 有时间
什么是有时间？
月底算是时间吗？你做出结果的时间是什么时候？
2. 有价值
什么是有价值？
有价值是谁说了算？
3. 可考核
什么是可考核？谁来考核？

五、为什么要做结果

1. 结果能给企业带来什么
2. 结果能给个人带来什么

责任根基，忠诚护航

一、忠诚的三个维度

维度一：忠诚于你的工作
维度二：忠诚于你的公司
维度三：忠诚于你的家人
除了忠诚，还要有职业操守
讨论：什么是职业操守

二、职业操守的两个层面

1. 不该做的事
2. 不该想的问题
案例分享：周恩来的故事
延伸解读：企业会有三种人：人力、人才、人物

适合对象

管理人员

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

了解危机意识给我们带来的思考和改变
认知对能力考评的二个维度
正确认知责任的内涵
不承担责任带来的后果
学会工作中如何来担当责任
承担责任后带来机会与收获

课程背景与交付信息

预防危机：拥有危机意识的个人或组织能够提前发现潜在的风险和问题，并采取相应的措施进行预防和应对，从而降低危机发生的可能性

承担责任的背后意味着更多的是一种机会，机会的背后同样也意味着责任与担当

一个国家若是缺乏危机意识，那么这个国家迟早会出问题；一家企业若缺乏危机意识，那么这家企业迟早会垮掉；一个人若缺乏危机意识，那么他一定会遭受难以预料的重挫

课程时间

2天，12小时

授课方式

互动式教学、课堂演讲、视频、游戏、案例分享、练习、讨论、角色扮演

课程内容重点

01应对当下挑战：建立危机意识与灵活应变能力

02责任胜于能力——能力的认知

03工作中，如何去拥抱责任

04销售部门王经理与李经理判断：在工作中如何做一个正确的选择

05拥抱责任——企业需要对工作公司负责任的人

06拥抱责任——做一个对自己负责任的人

讲师介绍

吴湘洪

中高层管理效能提升专家

吴湘洪，中高层管理效能提升专家。拥有20余年实战经验，累计授课2200+场，受训学员超25万人。专注团队绩效、执行力及领导力提升，服务金融银行与制造业头部企业，单客户最高返聘46期

金融银行制造业通信电力能源政府国企房地产

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《危机意识与责任担当》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

管理人员。

学习这门课可以获得什么收益？

了解危机意识给我们带来的思考和改变；认知对能力考评的二个维度。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用互动式教学+课堂演讲+视频+游戏+案例分享+练习+讨论+角色扮演，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

危机意识与责任担当