教学方法
教学方法要点拆解
- 识别当前场景中的关键问题和目标对象
- 梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
- 形成课后可跟进的行动清单或优化建议
提升追款工作效果
教学方法、课程评估和课程内容连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
刘文波 · 教授级高级工程师
课程大纲
课程评估
课程评估要点拆解
- 梳理课程评估要点拆解的客户角色、需求信号和推进节奏
- 练习课程评估要点拆解的需求澄清、异议回应和后续跟进
- 输出课程评估要点拆解客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作
课程内容
课程内容要点拆解
- 梳理课程内容要点拆解的客户角色、需求信号和推进节奏
- 练习课程内容要点拆解的需求澄清、异议回应和后续跟进
- 输出课程内容要点拆解客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作
追款工作的核心价值重塑
追款工作的核心价值重塑要点拆解
- 梳理追款工作的核心价值重塑要点拆解的客户角色、需求信号和推进节奏
- 练习追款工作的核心价值重塑要点拆解的需求澄清、异议回应和后续跟进
- 输出追款工作的核心价值重塑要点拆解客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作
国企追款的场景特性与核心挑战
国企追款的场景特性与核心挑战要点拆解
- 梳理国企追款的场景特性与核心挑战要点的客户角色、需求信号和推进节奏
- 练习国企追款的场景特性与核心挑战要点的需求澄清、异议回应和后续跟进
- 输出国企追款的场景特性与核心挑战要点客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作
适合对象
企业财务人员、销售管理人员、专门负责追款工作的员工（尤其涉及国企债务追讨的人员）、小额贷款公司及催收机构中对接国企业务的从业人员等
课程定位与主要问题
客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 先确认客户类型、沟通阶段和转化阻力，让训练目标更具体
- 教学方法和课程评估会被串成一组可练习的销售动作
- 沟通复盘有依据：拜访沟通、方案呈现和跟进复盘检查方法是否适合团队日常任务
- 团队跟进更一致：课程内容相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
销售团队复盘客户机会时，关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用教学方法与课程评估完成一轮复盘练习。
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01教学方法
02课程评估
03课程内容
04追款工作的核心价值重塑
05国企追款的场景特性与核心挑战
讲师介绍
刘文波
教授级高级工程师
教授级高级工程师，原高校执行院长，长期服务电力系统、建设工程、市政水利与制造生产企业，专注工程项目管理、机电工程、科创研发和政策申报辅导，授课强调行业案例、实操工具与问题解决
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《提升追款工作效果》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业财务人员、销售管理人员、专门负责追款工作的员工（尤其涉及国企债务追讨的人员）、小额贷款公司及催收机构中对接国企业务的从业人员等。
学习这门课可以获得什么收益？
先确认客户类型、沟通阶段和转化阻力，让训练目标更具体；教学方法和课程评估会被串成一组可练习的销售动作。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
