核心骨干员工职业素养与能力提升训练营

课程大纲

启航——从目标到落地全流程管理

一、向上对齐目标精准拆解

解析：目标管理的程序
1. 目标翻译器-三要素拆解法
【事】：具体要干哪几件事？
【数】：每件事的达标线在哪？
【物】：需要交出什么东西？
课堂
演练：三要素法目标解码
2. 如何向上连接目标
工具解析：目标连接-贡献路径法
演练：从部门任务到个人行动

二、从目标到计划路径制定

1. 计划7要素：合理性自问
解析：计划7要素的含义与应用
2. 计划制定五步法
【步骤1】：明确目的
【步骤2】：掌握事实
【步骤3】：根据事实进行思考
【步骤4】：制定计划方案
【步骤5】：决定计划
案例解析：五步计划制定过程分析
解析：计划工具OGSM-T

三、从高效执行到复盘迭代

1. 高效执行的结果思维
互动研讨：何为结果思维的做事方式？
解析：做出结果的三大步骤
【步骤1】：如何定义结果？
【步骤2】：如何构思计划？
【步骤3】：如何高效执行？
2. 锁定责任与高效执行
解析：锁定责任三步曲
【步骤1】：岗位职责界定
【步骤2】：目标分解与承诺

跃升——高效时间统筹与效率提升

一、时间管理三大元素

解析：时间管理的三大元素
参考
工具：时间管理公式
助攻测试：你的时间管理高效吗？

二、工作管理矩阵与解析

解析：时间矩阵四个象限的说明
互动：各象限基本问题的思考
互动：四象限管理策略：4D法则
梳理二、工作管理矩阵与解析的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：时间账单与拆解

三、如何进行要事第一的工作管理

解析：落地要事第一的两大步骤
解析：如何运用周计划解决大石块
互动：如何高效安排每日工作？
解析：每日工作安排-艾维李时间效率法
梳理三、如何进行要事第一的工作管理的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：拯救周计划

四、工作任务统筹规划四步骤

【步骤1】：工作分解形成任务清单
梳理四、工作任务统筹规划四步骤的目标拆解、责任边界和过程指标
工具：WBS工作任务分解
解析：任务分解的MECE原则
解析：任务展开的三种思路
示例：任务清单表
【步骤2】：确定各项任务的时间
【步骤3】：对任务统筹规划与安排
工具：单代号/双代号网络图
案例解析：工作任务统筹与规划

五、如何消灭时间杀手

案例研讨：小叶的时间管理及改善之道
1. 发现时间杀手
2. 如何消灭时间杀手
【方法1】：先从办公环境开始
【方法2】：如何有效克服拖延
【方法3】：保持专注-脑袋里只装一件事
【方法4】：碎片化时间的管理
【方法5】：不速之客的应对技巧
【方法6】：如何处理突发事件
3. 番茄工作法-消灭时间杀手系统手法

破局——高效问题解决与工作改善

一、问题的涵义

互动：何谓问题
解析：问题的三大类别

二、问题解决的程序与方法

1. 明确问题
【探讨1】：如何使问题单一化
【探讨2】：如何使问题具体化
案例解析：王主管的烦恼
工具表单：《问题排序-优选矩阵》
工具表单：《明确问题-问题澄清工具表》
2. 原因分析
解析：常见的原因分析的方法
案例解析：老田与吕科长
解析：原因分析-比较法的应用

三、工作改善的步骤与技巧

解析：工作改善的步骤
【步骤1】：选择改善工作
示例：作业选择表
【步骤2】：分析现在方法
解析：工作分解需要注意的事项
示例：作业分解表
【步骤3】：构思新方法
解析：有效运用5W1H进行自问检讨
解析：通过ECRS构思新方法
【步骤4】：提出改善方案

蝶变——高效职场互动与沟通协作

一、基础：高品质沟通基本能力

解析：沟通视窗-从建立信任关系开始
3. F倾听技术及应用
工具：《主动反馈的话术模板》
2. 高效表达的强大逻辑
【要素1】：条理清楚
【要素2】：维度全面
【要素3】：节奏感好
工具：高效表达-IREP法
工具：高效表达-ORID
梳理一、基础的目标拆解、责任边界和过程指标

二、向上：相处原则技巧

1. 向上管理-三大策略
【策略1】：做一个帮助上级解决问题的人
【策略2】：让汇报沟通成为工作的一部分
【策略3】：接受任务要坚决，毫无怨言
2. 向上沟通的经典场景解析
【经典场景1】：如何接受工作任务
【经典场景2】：如何汇报工作进展
【经典场景3】：如何展现工作成果

三、横向：高效协同合作

1. 高效协作四策略
【策略1】：换位思考
解析：同理心-角色心理
课堂体验：换位思考
解读：同理心-冰山模型
工具：同理心互动公式
【策略2】：尊重差异
互动：不同个性风格的核心特点
助攻测试：我的性格类型
讨论：如何与不同性格沟通

四、冲突应对：高难度对话流程

【步骤1】：明确沟通目的
基本原则：目的不变，手段机动
【步骤2】：管理对方情绪
解析：对话内容与对话氛围的关注
互动：如何消除不被尊重的威胁？
互动：如何建立共同目的？
【步骤3】：管控自己情绪
解析：情绪管理ABC
【步骤4】：陈述表达观点
解析：高难度冲突对话三步骤

适合对象

基层骨干员工

课程定位与主要问题

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点

核心收益

管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单

课程背景与交付信息

在当今快速变化的商业环境中，企业的高效运转与持续发展离不开骨干员工的专业能力与职业素养。作为企业发展的中坚力量，骨干员工不仅需要具备扎实的业务技能，还需拥有清晰的目标规划能力、高效的时间管理意识、系统化的问题解决思维以及卓越的职场沟通技巧。然而，在实际工作中，许多骨干员工因缺乏系统化的方法论指导，往往陷入忙而无序沟通低效或问题重复发生的困境，这不仅影响个人绩效，更可能制约团队与企业的整体效能

为帮助骨干员工突破职业发展瓶颈，全面提升其职业素养与核心能力，本课程围绕目标计划时间管理问题解决与改善高品质职场沟通四大核心主题展开。通过四天的系统化培训，学员将掌握科学的目标分解与计划制定工具，学会高效管理时间与优先级，运用结构化思维分析并解决问题，同时提升职场沟通的精准性与影响力。课程结合案例分析、情景模拟、工具演练等互动形式，确保学员能够将理论转化为实践，在未来的工作中实现效率与效能的显著提升，从而为企业创造更大的价值

本课程旨在赋能骨干员工，使其成为更具战略思维、执行力和协作精神的职场精英，助力企业在激烈的市场竞争中持续保持优势

课程时间

1天

授课方式

讲解30%、互动20%、案例10%、活动10%、练习20%、工具10%

课程内容重点

01启航——从目标到落地全流程管理

02跃升——高效时间统筹与效率提升

03破局——高效问题解决与工作改善

讲师介绍

谢瑞宝

中高层管理技能与组织人才发展专家

谢瑞宝老师是中高层管理技能与组织人才发展专家，拥有20年管理及15年HR实战经验。作为MTP授权讲师及五维人才官创始人，他深耕电力能源行业，主导12+全案咨询项目，擅长将国际管理体系与AI办公提效相结合，助力企业实现管理效能跃升。可结合AI办公提效与管理赋能方向补充授课视角

电力能源制造业建筑房地产金融银行通信政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《核心骨干员工职业素养与能力提升训练营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合基层骨干员工等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天/次，共4次。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配