课程总览
内容重点
- 课程破冰：QE 工作认知统一
QE 人员核心能力实战培训
质量体系管理——筑牢 质量根基会打开第一轮讨论，先期质量策划（APQP）——从 源头防错与复杂质量问题解决——从 治标 到 治本负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
欧阳光远 · 生产制造管理实战专家
课程大纲
质量体系管理 —— 筑牢 质量根基
内容重点
- 1. 体系搭建：从 照搬模板 到 贴合实操
- 核心体系（ISO9001/IATF16949）关键要素
- 记录管理（可追溯性要求：如检验记录需包含 人员、时间、批次、结果）
- 搭建四步骤
- ① 现状诊断（识别现有流程与体系的差距，如 生产记录未关联批次）
先期质量策划（APQP）—— 从 源头防错
内容重点
- 1. APQP 五大阶段：全流程质量输入
- 2. FMEA 实操：从 形式化 到 精准预防
- DFMEA 编制步骤
- ② 失效模式（列出可能的失效，如 输出电压不稳定）
- 实操
复杂质量问题解决 —— 从 治标 到 治本
内容重点
- 1. 核心
- 工具：穿透 表面原因
- 8. D 方法（团队导向问题解决）
- D1：组建团队（含 QE、生产、研发，明确分工）
- D3：临时措施（如 全检库存 500 台，隔离不良品）
持续改进推动 —— 让 质量升级
内容重点
- 1. 改进项目：从 零散建议 到 系统落地
- QCC 小组活动（全员参与）
- 选题（聚焦 小、实、活，如 降低包装破损率）
- 实施（计划→数据收集→原因分析→措施制定→验证）
- 六西格玛项目（聚焦关键指标）
跨部门协同 —— 打破 质量孤岛
内容重点
- 1. 与研发部：推动 设计阶段质量输入
- 核心目标：在设计初期规避质量风险，避免 量产时改设计
- 2. 与生产部：从 对立 到 并肩解决
- 3. 与供应链：推动 供应商质量提升
- 4. 与客户：从 投诉处理 到 信任建立
适合对象
QE（质量工程师）一线人员（负责体系、策划、问题解决、改进）；质量主管 / 经理（需统筹质量体系与持续改进项目）；新入职或需提升核心能力的 QE 人员；研发/生产/供应链部门的质量接口人员（如研发工程师、生产主管、供应商质量工程师；需深化…
课程定位与主要问题
《QE 人员核心能力实战培训》更强调现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕质量体系管理——筑牢 质量根基梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助先期质量策划（APQP）——从 源…完成一次可复盘的应用演练
- 输出复杂质量问题解决——从 治标 到…相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
QE（质量工程）是企业质量体系的 搭建者、问题根源的 终结者、持续改进的 推动者，直接决定产品从设计、量产到交付的全生命周期质量水平。但实际工作中，很多 QE 人员常面临困境：体系文件与实操脱节导致 纸面上的质量，问题分析停留在表面而反复发生，改进方案因跨部门阻力无法落地，新产线导入时因未做先期策划而批量不良……
本课程聚焦 QE 核心工作场景，摒弃空泛理论，从质量体系管理、先期质量策划、复杂问题解决、持续改进推动四大维度，用真实案例、工具实操、场景模拟，帮你破解 体系运行难根源找不准改进推不动 等痛点，让你从 被动救火 的质量人员，快速成长为 主动预防 的质量工程专家
课程时间
2天，12小时
授课方式
理论讲授、 案例分析（如体系失效案例、8D 解决客户投诉案例）、 实操演练（FMEA 编制、8D 报告撰写、SPC 控制图绘制）、 情景模拟（体系审核、改进项目推动会议） 课程模…
课程内容重点
01质量体系管理——筑牢 质量根基
02先期质量策划（APQP）——从 源头防错
03复杂质量问题解决——从 治标 到 治本
04持续改进推动——让 质量升级
05跨部门协同——打破 质量孤岛
讲师介绍
欧阳光远
生产制造管理实战专家
欧阳光远，生产制造与研发管理实战专家，智能制造博士生。拥有近30年世界500强高管经验，深耕精益生产、质量管理及产品研发。累计授课超15000学时，服务40+家电力能源头部企业，擅长将先进管理体系与本土实践结合，解决制造与研发核心痛点
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《QE 人员核心能力实战培训》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合QE（质量工程师）一线人员（负责体系、策划、问题解决、改进）； 质量主管 / 经理（需统筹质量体系与持续改进项目）； 新入职或需提升核心能力的 QE 人员； 研发/生产/供应链部门的质量接口人员（如研发工程师、生产主管、供应商质量工程师； 需深化根源分析与改进能力的质量管理人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
体系认知系统化：明确 QE 在 ISO9001/IATF16949 等体系中的核心职责，理解 预防＞纠正 的质量逻辑，避免 体系文件束之高阁，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1~2 天，6 小时 / 天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲授 + 案例分析（如体系失效案例、8D 解决客户投诉案例）+ 实操演练（FMEA 编制、8D 报告撰写、SPC 控制图绘制）+ 情景模拟（体系审核、改进项目推动会议） 课程模…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
