疫情下快递行业五大变化趋势与决策

课程大纲

疫情到底改变了什么

一、消费方式改变

1. 生活物资网络销售更加活跃
2. 生鲜网上消费快速盛行
3. 及时物流配送迅猛发展
4. 消费和购物更加个体化，线下购物急剧减少，配送到家需求暴增
案例：京东到家火了-来自钟南山的亲笔信

二、出行方式改变

1. 封城和小区封闭管理让流通更加困难
2. 出行更加谨慎并尽量不选择公共交通出行
3. 自提和自取方式断崖式下降
案例：武汉某小区域义工的矛盾，对着副总理说：都是假的

三、供应链受到空前重视

1. 各个行业供应链体系遇到极大挑战
2. 供应链中快速打通商流，人流，物流，资金流难点被无限放大
3. 供应链一站式服务成为新的研究课题
4. 物流点对点，端对端服务与融入供应链协同开始被提及
案例：武汉红会的物资发放从无序到有序的变化，到底什么改变了结果

快递行业的四大变化趋势

一、物流的通行权与物流流通的便利性成为快递急需改变的因素

1. 疫情发上后，物流的重要性得到社会充分重视
2. 物流快递在城市通行和社区配送时方便性还需要改善
3. 物流的便利性还是得到社会的关注和支持，提供社区的统一区域进行统管理，方便快递员的投送
案例：深圳小区的快递区设立

二、推动打破乡村，社区最后一公里和投递障碍，将智能投递设施纳入城乡公共基础设施建设范畴

1. 智能投递柜的快速推进
2. 社区和乡村集中投送点开始逐步建立
案例：深圳的城市物流规划与社区快递区的规划要求

三、集配集送，仓配一体与无接触快递服务成为创新服务的核心

1. 数字化管理与路经智能规划
2. 中央仓库与智能配送的协同
3. 标准无接触流程和操作标准的建立
4. 多元生态与物流智能化的快递投送被广泛应用
案例：邮政快递防疫物资运输寄递绿色通道与12家主要快递企业的联合作战

四、智能物流硬件，物联网技术与自动化系统＋线下便民服务点，社区配送MINI相结合的投递模式创新称为新的亮点

1. 智慧物流应用
2. 自提柜的广泛应用
3. 车脸识别与轨迹跟踪管理
4. WMS+TMS+电子射频标签
5. 无接触配送管理与客户交互管理

适合对象

核心员工

课程定位与主要问题

现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

现场问题更清楚：快递行业的变化
了解标杆企业的操作与变化
清楚寄递行业的五大变化和应用
学会如何改变自己

课程背景与交付信息

一场疫情改变了世界，这句话一点都没有夸张，从武汉开始迅速席卷全球的疫情，极大的改变了世界的生活，消费的变化无可逆转的影响着物流的变革，特别是快递寄递行业，面对终端用户，面对疫情和防控，面对城市的封锁，面对健康的风险，如何在这个充满挑战的环境中突破重围，提供超越客户期望的服务，成为行业的领航者和成功者，我们需要清晰的了解世界到底改变了我们什么，我们需要怎么想，如何做。了解趋势才能决胜未来，你是成功者亦或失败者，关键看你的学习能力和洞察力，认真学习的人终究会走向远方，而不愿学习的永远在原地踏步。学什么，技能，工具还是思…

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲演结合、全程互动、案例丰富、情景操练

课程内容重点

01疫情到底改变了什么

02快递行业的四大变化趋势

03消费方式改变

04生活物资网络销售更加活跃

05生鲜网上消费快速盛行

讲师介绍

陶威

供应链管理与物流效能提升专家

深圳大疆物流CEO，近30年供应链实战经验。擅长供应链顶层设计、智慧物流与数字化运营、战略采购与成本控制。曾任世界500强高管，服务百余家知名企业，提供从战略规划到落地执行的全链路解决方案

物流供应链制造业消费品零售汽车行业互联网科技政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《疫情下快递行业五大变化趋势与决策》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

核心员工。

学习这门课可以获得什么收益？

看清快递行业的变化；了解标杆企业的操作与变化。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲演结合、全程互动、案例丰富、情景操练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配