成事的思维-PDCA工作法｜企业内训课程

课程大纲

一、成事思维

一、成事思维要点拆解

导入研讨：高绩效的职场人士都有哪些表现？
（通过对高绩效特点的思考，引发对成事思维的认知。）
1. 职场工作的误区
1. 计划不足、只会执行
案例：言必信、行必果的信念
（任务的达成是一个动态计划与调整的过程。）
2. 目的不明
案例：球队的目的
（球队的目的是赢球，而非进几个球）
3. 优先不明

二、成事-从PLAN开始开始

二、成事-从PLAN开始开始要点拆解

1. 接受指示的基本功
1. 您会接受指示么？
研讨：如此指示，怎么办？
（引发对日常工作指示的思考，指示中缺了什么信息？）
2. 信息的完整性-接受指示的5W1H
2. 接受指示的程序
1. 及时应答
2. 记录、不打断
3. 确认事实
4. 全面复述

三、DO-解决问题的程序

三、DO-解决问题的程序要点拆解

1. PDCA与八大步骤
1. 运用流程的必要性
2. 运用流程的灵活性
2. 界定问题用比较
7. 个视角做比较
2. 职能人员发现问题的方法
3. 透过浪费找问题
演练：找出视频中的浪费
4. 三个维度聚焦问题
5. 问题可视化

适合对象

企业管理人员，高潜人员等

课程定位与主要问题

生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组已有明确任务时，可借这门课把现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制拆成分工和检查点

核心收益

现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕成事思维校准目标和边界，明确课堂重点动作
标准执行有抓手：高绩效的职场人士都有哪些表现安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
复盘跟进有依据：通过对高绩效特点的思考，引发对成…相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

PDCA循环是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特（Walter A. Shewhart）于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中

它是企业管理所应遵循的科学程序，是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序。PDCA是一个改善循环，在每个循环之后把有效的作法标准化，并藉由启动另一个PDCA循环的程序作为持续不断改善的工具

对PDCA的程序作全盘了解，应用它在日常的业务中，同时和其它解决问题的工具结合，可引领企业经营持续学习、改善及自我超越

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01成事思维

02导入研讨：高绩效的职场人士都有哪些表现？

03（通过对高绩效特点的思考，引发对成事思维的认知。）

04职场工作的误区

05计划不足、只会执行

讲师介绍

梁栋

中层管理与领导力专家

梁栋老师拥有15年世界500强管理及内训经验，是中管院高级培训师及BITAC认证讲师。他专注中层管理精进、问题分析与解决及内训师培养，以结构化课程与行动学习技术，服务多家行业头部企业，实现高返聘与零差评的教学效果

制造业医药业通信业金融业能源电力业建筑业

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课程差异说明

本课程页面围绕《成事的思维-PDCA工作法》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业管理人员，高潜人员等等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

问题意识：没有问题就是最大的问题，无论干部还是员工，首先应具备问题意识，问题意识不只是在思维层面，更要体现在行为上，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天（6小时）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

成事的思维-PDCA工作法