课程总览
内容重点
- 导入：怎样算是一个出色的职场人？
- 回归本质：什么是工作？
- 全局视角：工作的通用流程是什么？
- 底层思维：做好工作的必备素能是什么？
- 加速之轮：听-想-说/做
职业“素能四力”构建
提炼可落地的方法、工具和跟进要点与提炼可落地的方法、工具和跟进要点被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
肖云汉 · 上海科学智能研究院AI课程专家
课程大纲
会想——思考力
内容重点
- 思考力的价值：想是听说做的基础
- Why-价值思维：发掘岗位核心价值，认准客户需求方向
- 案例导入：你的工作到底是在服务谁？
- 定位：你的第一客户是谁？
- 价值：怎样才算创造了工作价值？
会听——理解力
内容重点
- 案例导入：老板到底布置了什么任务？
- 职场人要听懂客户的话、听懂老板的话、听懂同事的话
- 理解力的意义：获取正确的信息是成功的起点
- 聆听三原则：听的基本技巧
- FACT：把握核心事实
会说——表达力
内容重点
- 案例导入：如何做一个简单的自我介绍
- 表达力的作用：一切工作的润滑剂和增色剂
- 结构化表达
- 结构化表达的十六字法则
- MECE原则
会做——解题力
内容重点
- 案例导入：如何做一个简单的自我介绍
- 解题力的核心：工作技能的习惯化
- 时间管理
- 时间管理的障碍
- 时间黑洞
适合对象
企业员工基层管理者等
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 全面系统地素能提升
- 学会系统辩证的深入思考、获得正确收集信息的能力
- 反馈辅导有抓手：高质高效的沟通能力、抓住重点快速把事情做透
- 课程对象 企业员工，基层管理者等
- 课程时长 2天，6小时/天
- 课程形式 讲授法、视频教学、情境模拟、小组演练等
课程背景与交付信息
当今职场，复杂多变。客户的需求日新月异，从而工作的内容也随之不断变化。企业要能适应这种多变的市场情形，固定流程和技能的培训将不再及时和有效，更多的需要提升员工和管理者本身的职业素能，让其能够自发的对市场的变化做出及时的反应，从而达到整个公司的快速应对
职场人在工作的所有行为可以总结为想-听-说-做四个维度，同时也对应着思考力、理解力、表达力、解题力这四力的维度。这四力有着内在的联系和相互的影响。本次课程脱胎于阿里巴巴的人才培养方法，通过系统全面的对四力的培养，让学员的职业素能获得全面的提升。从而避免单项培训时，只培养一个技能，无法形成合力的情况
通过本次课程，学员还可以对整个工作有更加系统性的认知，能够更加有自主性和对企业的主人公意识
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01课程总览：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02会想——思考力：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03会听——理解力：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04会说——表达力：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
讲师介绍
肖云汉
上海科学智能研究院AI课程专家
肖云汉，上海科学智能研究院AI课程专家，前阿里巴巴高级培训专家。近20年互联网大厂及独角兽企业管理与培训实战经验，专注人工智能应用落地、中高层领导力及TTT内训师培养，助力企业实现人才赋能与组织效能升级
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本课程页面围绕《职业“素能四力”构建》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业员工基层管理者等等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
全面系统地素能提升，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
