销傲讲湖：销讲培训师呈现表达技巧

生动表达的核心技巧——让客户 听得进、记得住、…需要接到岗位场景，销讲的底层逻辑——从 讲明白 到 引行动和互动引导技巧——从 我讲 到 客户说会帮助团队确认边界与后续动作

1-2天 销售管理
授课讲师： 王妍慧 · 组织效能提升与数字化营销赋能专家
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课程大纲

销讲的底层逻辑 —— 从 讲明白 到 引行动

一、销讲与传统培训的 3 大区别
  • 目标不同：从 知识传递 到 决策影响
  • 视角不同：从 讲者有什么 到 听者要什么
  • 评价标准不同：从 听懂了 到 想行动
  • 讨论：你的受众群体希望听到什么
二、客户决策的 3 个心理阶段
  • 认知阶段：如何用痛点表达打破固有认知
  • 信任阶段：如何用案例表达建立专业认同
  • 行动阶段：如何用利益表达降低决策门槛
  • 案例：一场失败的产品讲解 vs 成功的销讲
  • 互动：你的销讲中，最容易陷入 自说自话 的场景是什么？

生动表达的核心技巧 —— 让客户 听得进、记得住、想行动

一、语言表达：从 专业术语 到 客户语言
  • 翻译 法则：把产品优势转化为客户可感知的利益
  • 故事化表达： 用场景故事替代功能罗列
  • 结构化表达： 用强逻辑引导用户思维
  • 节奏控制：3 分钟一个记忆点
  • 声音语调：背后影响情绪变化
二、非语言表达：用 状态 传递可信度
  • 眼神：3 种眼神沟通法
  • 手势：配合表达的 指向性手势
  • 状态：如何用 热情度 感染客户
  • 演练：用 翻译法则 改写一段产品介绍（每组选 1 个产品，现场点评）

互动引导技巧 —— 从 我讲 到 客户说

一、提问引导：3 类 挖需求 的黄金问题
  • 开放型问题：收集痛点
  • 对比型问题：锁定优先级
  • 假设型问题：放大需求
二、反馈技巧：让客户 觉得被理解 的回应方式
  • 重复确认：避免误解
  • 共情表达：建立共鸣
  • 同理心动作反馈
  • 工具：同理心动作清单
  • 情景模拟：分组扮演 讲师 vs 客户，用提问引导客户说出真实需求

分场景表达框架 —— 从 通用技巧 到 场景落地

内容重点
  • 产品介绍场景：FAB + 场景 表达法
  • FABE法则
  • 核心思路：没有利益不说话
  • 场景营造：使用场景，期待场景
  • 案例：产品FAB + 场景 示范

控场核心技巧 —— 从 被动应对 到 主动引导

内容重点
  • 现场状态的3秒识别法：提前捕捉信号，避免失控
  • 听众注意力流失的 3 个典型信号
  • 肢体信号：频繁看手机、交头接耳、身体后仰
  • 表情信号：眼神游离、面无表情、皱眉摇头
  • 回应信号：提问无人答、互动冷场、掌声敷衍

个人销讲风格的精准打磨 —— 从 模仿他人 到 绽放自我

一、四类主流销讲风格的优势强化 + 场景适配（性格色彩测试）
  • 专业严谨型：数据支撑、逻辑清晰
  • 幽默亲和型：轻松活泼、拉近距离
  • 犀利直击型：痛点切入、一针见血
  • 故事共情型：案例生动、情感共鸣
二、风格塑造的3 步实战：找到你的招牌动作
  • 自我剖析：用 3 个关键词 定义你的天然优势
  • 讨论：让同事或客户用3个词评价你的表达风格
  • 打造 记忆点：设计 1 个专属个人标签
  • 超级符号：视觉锤、听觉锚
  • 语言标签：固定开场白，4种自我介绍
  • 动作标签：强调重点时的标志性手势
  • 演练：随机抽取场景（产品介绍 / 异议处理 / 促成成交），融入个人风格

适合对象

内训讲师、会销讲师、营销团队骨干（需承担客户沟通 / 产品讲解职责）

课程定位与主要问题

经验很多，但难以沉淀成能讲、能练、能复用的课程时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

  • 对齐学员画像、课堂目标和转化任务，先把训练目标落到真实工作场景
  • 围绕销讲的底层逻辑——从 讲明白 到…明确判断口径和处理优先级
  • 用生动表达的核心技巧——让客户 听得…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
  • 带走互动引导技巧——从 我讲 到 客户说相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

销讲的核心是 通过个人表达影响他人决策，但多数讲师常陷入 讲产品 而非 引需求、说理论 而非 促行动 的误区。本课程聚焦销讲场景中 表达呈现 与 营销引导 的核心技巧，帮助讲师从 传递者 转变为 需求唤醒者，通过生动表达建立信任、激发兴趣、引导决策，最终提升营销转化效率

课程时间

1-2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01销讲的底层逻辑——从 讲明白 到 引行动
02生动表达的核心技巧——让客户 听得进、记得住、想行动
03互动引导技巧——从 我讲 到 客户说
04分场景表达框架——从 通用技巧 到 场景落地
05控场核心技巧——从 被动应对 到 主动引导
06个人销讲风格的精准打磨——从 模仿他人 到 绽放自我

讲师介绍

王妍慧 讲师头像

王妍慧

组织效能提升与数字化营销赋能专家

15年实战经验，资深企业培训导师。擅长销售团队赋能、TTT内训师体系及AIGC营销，持有微软AI认证。服务百家名企，学员覆盖超3000+，助力组织效能与业绩双重增长

金融银行通信政府国企互联网科技消费品零售制造业
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课程差异说明

本课程页面围绕《销傲讲湖：销讲培训师呈现表达技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

内训讲师、会销讲师、营销团队骨干（需承担客户沟通 / 产品讲解职责）。

学习这门课可以获得什么收益？

对齐学员画像、课堂目标和转化任务，先把训练目标落到真实工作场景；围绕销讲的底层逻辑——从 讲明白 到…明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1-2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配