从数据思维到数据分析

数据思维与行业基础需要明确判断口径,Excel基础技能与数据分析负责组织练习,数据分析方法应用用于课后复盘

1-2天 人工智能应用

课程大纲

数据思维与行业基础

1.1 数据思维的重要性
  • 数据思维的定义与内涵
  • 数据思维在银行业中的应用场景
  • 实战案例:如何通过数据思维优化客户体验
1.2 数据生命周期与数据思维
  • 数据的采集、存储、处理、分析和展示
  • 如何在数据生命周期的每个阶段运用数据思维
  • 实战案例:银行数据治理中的数据思维应用
1.3 银行业数据分析现状与趋势
  • 银行业数据分析的现状分析
  • 数据分析在银行风险管理、市场营销、客户服务等方面的应用
  • 未来数据分析的发展趋势及对银行业的影响
  • 实战案例:某银行利用数据分析优化风险控制的实践
1.4 数据分析方法的选择描述性分析——对数据关系进行估计和描述
  • 什么是描述性分析
  • 描述性分析适用的场景
  • 描述性分析常用指标:总量指标、相对指标、集中程度、分散程度、分布形态
1.5 对比分析——识别事物的基本方法
  • 常见分类方法:时间、空间、物理、组织、性能等
  • 漏斗分析:找出问题的关键节点
  • 逻辑树分析:理清自己的分析思路,找到核心关键点
1.6 分类分析——认知事物的基本方法
  • 什么是分类?为什么要分类?分类的方法是什么
  • 对数据进行分类的方法
  • AB测试方法:寻找更合适的解决方案
1.7 相关性分析——寻找事物之间的因果规律
  • 相关性与相关系数分析
  • A数据和B数据之间有关系吗?如果有关系,关系是怎样的?
  • 如果数据之间有影响,有没有重要程度的差异?
  • 我想知道数据之间的对应关系,如何处理?
  • 矩阵分析法:进行分类关联分析,找出解决问题的分析方法
1.8 回归分析—考查变量间的伴随关系
  • 什么是回归分析
  • 回归分析适用的场景

Excel基础技能与数据分析

2.1 Excel基础操作
  • Excel界面介绍与基本操作
  • 数据输入、编辑与格式化
  • 实战案例:快速整理银行客户信息表
2.2 Excel公式与函数
  • 公式与函数在数据分析中的应用
  • 实战案例:利用公式与函数计算客户存款利息
2.3 数据排序与筛选
  • 数据排序的方法与技巧
  • 数据筛选的应用场景与操作方法
  • 实战案例:筛选高价值客户数据
2.4 图表制作与数据可视化
  • 常用图表类型及其适用场景
  • 图表制作的基本步骤与技巧
  • 数据可视化在银行业中的应用
  • 实战案例:制作银行客户存款分布柱状图
2.5 数据透视表
  • 数据透视表的功能与优势
  • 数据透视表的创建与操作
  • 数据透视表在数据分析中的应用
  • 实战案例:利用数据透视表分析客户消费行为
2.6 打印设置与报表输出
  • 打印设置的基本操作
  • 如何将数据分析结果输出为专业报表
  • 实战案例:输出银行月度业务报表

数据分析方法与工具

3.1 数据分析方法论
  • 数据分析的基本流程(问题定义、数据收集、数据整理、数据分析、结果呈现)
  • 常见数据分析方法(描述性分析、诊断性分析、预测性分析、规范性分析)
  • 实战案例:通过数据分析方法优化银行营销策略
3.2 数据分析工具概览
  • 常用数据分析工具介绍(如Excel、Python等)
  • 各数据分析工具的特点与适用场景
  • 实战案例:选择合适的数据分析工具进行银行客户流失分析
3.3 AI大模型在数据分析中的应用
  • AI大模型的基本原理与特点
  • 实战案例:利用AI大模型预测银行客户违约风险
3.4 数据分析工具的实践操作
  • Excel数据分析工具的高级应用(如数据分析工具包、宏等)
  • AI大模型的简单应用实践
  • 实战案例:结合Excel和AI大模型分析银行客户价值

数据驱动业务增长与交付

4.1 数据驱动业务增长的策略
  • 数据驱动业务增长的内涵与价值
  • 数据驱动业务增长的常见策略(如精准营销、客户关系管理、风险管理等)
  • 实战案例:某银行通过数据驱动实现精准营销的实践
4.2 数据分析结果的呈现与沟通
  • 数据分析结果呈现的原则与技巧
  • 数据可视化在结果呈现中的应用
  • 如何与不同层级的人员(如管理层、业务部门、客户等)沟通数据分析结果
  • 实战案例:向银行管理层汇报数据分析结果
4.3 数据分析项目的实施与管理
  • 数据分析项目的生命周期管理
  • 数据分析项目中的团队协作与沟通
  • 数据分析项目的评估与优化
  • 实战案例:银行数据分析项目的实施与管理案例分析
4.4 数据驱动业务决策的实践
  • 数据驱动业务决策的流程与方法
  • 如何将数据分析结果转化为业务决策
  • 数据驱动业务决策在银行业中的成功案例
  • 实战案例:某银行利用数据分析优化信贷审批流程
  • 课程声明

适合对象

业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队可以带着当前项目或岗位案例参加,课堂讨论会更容易落到真实场景

课程定位与主要问题

任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界进入具体案例后,团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

  • 场景边界更清楚:工具场景、输入要求和输出校验,减少只听概念、不知道怎么用的落差
  • 围绕数据思维与行业基础校准目标和边界,明确课堂重点动作
  • 流程复用更容易:Excel基础技能与数据分析安排练习,检查方法、工具和流程是否可用
  • 人工复核有抓手:数据分析方法应用相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

在当今数字化时代,银行业面临着激烈的市场竞争和复杂多变的客户需求。数据已成为银行核心竞争力的关键要素之一。然而,许多银行员工在数据分析方面存在痛点,如缺乏数据思维、对数据分析工具的运用不够熟练、难以将数据分析结果有效转化为业务决策等。通过本课程,员工将能够提升数据分析专业技能,更好地利用数据驱动业务增长和优化运营,从而为个人职业发展、团队协作和企业整体效益带来显著收益

课程时间

1-2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01数据思维与行业基础
02Excel基础技能与数据分析
03数据分析方法应用
04数据驱动业务增长与交付

讲师介绍

刘凌峰 讲师头像

刘凌峰

AI智能办公应用落地专家

刘凌峰,AI智能办公应用落地专家,微软全球认证讲师。深耕办公高级应用与数据效能提升20余年,年均授课300场以上。擅长AI办公提效、AIGC应用实战与数据分析,独创凌动报表理念,助力企业数字化效能转型。可结合Python数据分析专项方向补充授课视角,聚焦Python编程、数据可视化、自动化办公

金融银行电力能源制造业通信烟草交通基础设施
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课程差异说明

本课程页面围绕《从数据思维到数据分析》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

提升个人在数据分析领域的专业能力,增强职业竞争力,为职业发展奠定坚实基础,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:精简版(1-2天):重点介绍数据分析的基础知识、核心工具和实用技巧,适合时间有限但急需提升数据分析能力的学员。 标准版(3天):在精简版的基础上,增加更多实操演练和案例分析,帮助学员深入掌握数据分析方法和工具的应用,提升数据分析能力。 课后服务 工具支持:提供常用数据分析工具的安装包和使用手册,帮助学员在课后能够顺利使用工具进行数据…

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配