系统思维基础
内容重点
- 什么是系统思维？
- 系统定义：组成要素、相互关系、整体功能
- 线性思维 vs. 系统思维：差异与局限
- 系统思维的价值：洞察本质、预测趋势、优化决策
- 系统思维的核心原则
系统思维与全局思考-用麦肯锡方法解决复杂问题
系统思维基础需要明确判断口径，麦肯锡问题分析框架负责组织练习，系统动力学与因果回路用于课后复盘
授课讲师：
蔡元 · 创新思维与数智化效能专家
课程大纲
麦肯锡问题分析框架
内容重点
- 麦肯锡问题分析七步法
- 定义问题： 明确问题的范围、目标和关键利益相关者
- 分解问题： 运用逻辑树将问题分解为更小的、可管理的部分
- 优先级排序： 确定关键问题，集中资源和精力
- 制定工作计划： 明确任务、时间表和责任人
系统动力学与因果回路
内容重点
- 系统动力学基础
- 存量、流量、反馈回路
- 增强回路与调节回路
- 延迟效应与牛鞭效应
- 因果回路图
系统思考工具与应用
内容重点
- 常用系统思考工具
- 六顶思考帽：从不同角度思考问题
- 思维导图：可视化地组织和表达想法
- SWOT分析：评估优势、劣势、机会和威胁
- 系统思考的应用场景
适合对象
管理者、骨干员工等，需要提升系统思维及解决问题的团队及个人 课程设计：25%讲授 + 35%镜例分析 + 25%场景练习 + 10%学员汇报 + 5%总结复盘
课程定位与主要问题
《系统思维与全局思考-用麦肯锡方法解决复…》更强调现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕系统思维基础校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 标准执行有抓手：麦肯锡问题分析框架安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 复盘跟进有依据：系统动力学与因果回路相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
在数字化浪潮席卷全球的今天，中国移动作为国内领先的通信运营商，正面临着前所未有的机遇与挑战。5G时代的到来，不仅带来了更快的网络速度和更广阔的应用场景，也带来了更加复杂多变的市场环境。用户需求日益个性化、竞争对手不断涌现、技术迭代加速，这些都对中国移动的管理者的战略思维、问题解决能力和创新能力提出了更高的要求
传统的线性思维模式往往难以应对复杂问题，容易陷入局部优化而忽略整体效益。面对快速变化的市场环境，管理者需要具备全局视野，能够洞察问题的本质，把握事物之间的内在联系，从而制定出更具前瞻性和适应性的战略
此外，中国移动内部各部门之间、上下级之间，以及与外部合作伙伴之间的协同合作也变得越来越重要。系统思维能够帮助管理者打破部门壁垒，促进信息共享和资源整合，提升团队的整体效能
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01系统思维基础
02麦肯锡问题分析框架
03系统动力学与因果回路
04系统思考工具与应用
讲师介绍
蔡元
创新思维与数智化效能专家
创新思维与数智化效能专家。中科院行为沟通所硕士，AI创新专家。专注创新思维与数智化效能十余年，融合AI技术与思维工具。累计培训超2000场，服务300+企业，课程好评率97%
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本课程页面围绕《系统思维与全局思考-用麦肯锡方法解决复杂问题》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
管理者、骨干员工等，需要提升系统思维及解决问题的团队及个人 课程设计：25%讲授 + 35%镜例分析 + 25%场景练习 + 10%学员汇报 + 5%总结复盘。
学习这门课可以获得什么收益？
明确现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕系统思维基础校准目标和边界，明确课堂重点动作。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
