高效能团队建设与领导力提升

课程大纲

课程总览

内容重点

开班分组与学员问题收集

团队诊断与定位策略

一、韦斯伯德六个盒子的内容以及内在关联

1. 使命/目的—（指明方向，使众人行）为谁创造什么价值
2. 组织/结构—（排兵布阵，知人善用）组织是否能够支撑业务成功
3. 关系/流程—（建机制，造土壤）合作关系的协作如何，流程畅通与否
4. 奖励/回馈—（梦想驱动，奖谁罚谁）员工对奖励制度的知情度和满意度如何
5. 支持/工具—（协调资源，扩大影响）我们有恰当的协作机制吗
6. 领导/管理—（有效互动，保持平衡）谁在保障各个盒子之间的平衡

二、常见的六个盒子使用4大误区

1. 过于聚焦某一个盒子，而缺少整体观
2. 诊断仅是为了对答案评分，而忘记引导对方形成全面的认知模式
3. 诊断过程过于随意，忘记其中的逻辑和完整性
4. 一味地过度依赖模型，而忽略诊断的准确性和企业文化的适配度
工具自测：ODQ组织诊断自测与数据分析

三、团队定位的基础是基于企业的愿景、使命，建立明确的团队目标和期望

1. 团队的愿景：未来成功的样子
2. 团队的责任担当：肩负对企业怎样的责任
3. 团队的目标价值：如何用数据评估团队的成功
4. 团队的价值主张：要什么、摒弃什么
案例分析：一张图看懂从战略到组织和个人的愿景、使命、价值主张的传递
团队共创：各团队的使命与价值共创与一页纸团队定位共创

高效能团队打造的4定1建

一、团队的定义及其特征

1. 人员有分工
2. 目标统一
3. 角色清晰
4. 流程明确
5. 人际融洽
案例分析：关于团队的特征辨析

二、高效能团队打造的4定1建5大内容

1. 定目标：目标统一
2. 定角色：角色清晰
3. 定流程：流程清晰
4. 定行动：明确产出
5. 建关系：人际融洽
小组
讨论：什么是目标？目标从哪里来？又到哪里去？

三、目标与目的的区别

1. 目的是意义和价值主张
2. 目标是衡量目的是否达成的量化指标

四、目标的来源与分解（DOAM）

1. 目标来自于战略任务，描述要符合动宾结构
2. 上级的行动计划就是下一级的行动方向
3. 目标要符合SMART原则
4. 行动计划要具体，有所侧重，明确责任部门和负责人
工具：DOAM目标管理表单

五、目标：设计出聪明目标的S.M.A.R.T原则

1. S—目标要具体化、明确化；2）M—目标要可量化、行为化
3. A—目标要可达成、有挑战；4）R—目标要有相关性
5. T—目标要时限性
案例分析：巧用SMART 检查表，提高目标的编写质量
案例测试：目标SMART符合度的编写
小组
演练：《团队聪明的目标》
案例分享：《三个和尚》引发的思考

六、角色：界定团队成员的角色和作用—ARCI

1. A=负责人
2. R=执行者
3. C=被咨询者
4. I=需要知会者
案例分析：ARCI 在流程中的应用
情景模拟：基于某项目的ARCI 角色分解与澄清

七、流程：让流程发挥作用的5W2H

1. Why=目的与价值
2. What=任务和目标
3. Where=何处着手
4. When=开始与结束时间
5. Who=负责人
6. How=如何做
7. How Much=成本与程度
案例分析：利用5W2H进行流程设计

八、标准：以终为始，明确产出衡量标准

1. 做了：强调动作的完成
2. 做对：强调结果的正确
3. 做好：强调结果的影响

管理者保障团队高质量发展的关键任务

一、管理者保障团队高质量发展的5大内容

1. 塑造文化—提升组织吸引力
2. 引进与培养人才—构建人才梯队
3. 激励与保留人才—保持团队稳定
4. 有效沟通与协同—确保信息有效触达与相互补位
5. 自我成长与发展—不让自己成为团队的天花板
视频赏析：《手拉车》引发的思考

二、文化是组织的价值主张，文化是组织成员的行为的指导

1. 明确告诉要什么—方向
2. 明确告诉不要什么—红线
案例分享：某企业价值主张落地项目

三、企无人则止，管理者是团队的人力资源官

1. 招聘人才是管理者的重要工作
2. 人才的选拔要满足企业的未来发展需要，要敢于招聘比自己能力强的人
3. 培养人才不要一厢情愿，要兼顾组织发展与员工个人发展的双重选择
4. 培育办法不要走马观花，要以终为始，聚焦员工行为的改善
5. 适度授权，利用OJT提升教学内容与工作场景的融合，增进培养对象的成就感
案例分享：某科技企业的人才培养节选

四、激励的常见4种类型

1. 物质激励与精神激励
2. 正激励与负激励
3. 内激励与外激励
4. 体验式激励

五、有效激励他人的4大工具

1. 赋予工作意义感
2. 加强工作自主感
3. 增进员工胜任感
4. 促进工作进度感

六、激励的3不曲

1. 不论：不以暂时成败论英雄
2. 不比：不让员工与他人相比
3. 不弃：不因表现不佳而放弃
案例分享：激励员工的工具箱

七、对下沟通中，领导者需要具备的5项基本能力

1. 清晰的沟通目标和方向
2. 建立信任和积极的工作关系
3. 精准的表达与有效的沟通策略
4. 良好的倾听和理解能力
5. 提供有效支持和精准反馈

八、管理者的自我定位技巧—兼顾个人、部门、市场的需求

1. 个人定位
2. 部门定位
3. 市场定位
表单：IDP表单与填写要点解析
课程回顾与知识点总结

适合对象

管理者

课程定位与主要问题

《高效能团队建设与领导力提升》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

管理要求更清楚：AI工具适用场景，明确可落地的提效任务和使用边界
过程动作更具体：AI工具选型、提示词设计、流程嵌入和结果校验的操作方法
反馈辅导有抓手：任务演练把AI能力嵌入真实工作流程，减少试错成本
团队复盘有依据：团队复用的提示词、流程模板和质量检查要点

课程背景与交付信息

管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从团队诊断与定位策略切入，继续校准一张图看懂从战略到组织和个人的愿景、使命、价值…与后续跟进节奏。

课程时间

1-2天

授课方式

小组讨论、概念讲解、团队共创、案例分析、头脑风暴、情景模拟/角色扮演

课程工具

《定位理论》《SMART法则》《黄金圈法则》《ARCI 模型》《5W2H》《情境领导》《柯氏四级》《时间管理四象限》《决策矩阵》《有效激励》《IDP》《行动学习》

课程内容重点

01团队诊断与定位策略

02一张图看懂从战略到组织和个人的愿景、使命、价值主张的传递

03高效能团队打造的4定1建

04关于团队的特征辨析

05巧用SMART 检查表，提高目标的编写质量

06ARCI 在流程中的应用

讲师介绍

陈军

AI+企业管理效能提升教练

陈军是AI+企业管理效能提升教练，前LinkedIn深圳创新中心副总经理。他拥有15年团队管理与10年人才发展经验，擅长将AI技术与行动学习、人才盘点相结合，累计授课近300场，致力于通过AI办公提效与高绩效团队打造，助力企业实现管理效能提升

互联网科技电力能源金融银行制造业通信交通运输

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课程差异说明

本课程页面围绕《高效能团队建设与领导力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

识别AI工具适用场景，明确可落地的提效任务和使用边界；掌握AI工具选型、提示词设计、流程嵌入和结果校验的操作方法。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1-2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用小组讨论+概念讲解+团队共创+案例分析+头脑风暴+情景模拟/角色扮演，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配