金牌班组长专项培训与实战落地系统提升方案

课程大纲

课程总览

内容重点

课程导入：课程简述+学习引导+课程开场

角色转型篇——明确我是谁，找准管理定位

一、企业中基层管理者作用的发挥来自正确的角色定位

研讨：员工与中基层管理者的区别
1. 从员工到管理者有什么不同
（1）作为下级---必须坚决执行上级的命令
按时完成任务
高标准执行
带出合格下属
作为上级---必须指导下级进步
合理安排工作
公平进行考核
创造良好氛围

二、企业中基层管理者作用发挥的必备思维——团队工作能落实执行到位的五个核心要素

要素一：结果思维——用结果说话，从以自我为中心转向以结果为中心
常见误区：做了≠执行，态度≠结果，职责≠结果，任务≠结果，理由≠结果
导入：存在的价值在于创造价值
行为要求：将工作做到位
1. 三个不要：远离问题
2. 三个万一：减少问题
3. 七个不放过：处理问题
要素二：责任意识——工作沟通传达到位
1. 说清楚、问明白、写下来
2. 先处理心情，再处理事情

沟通破局篇——打通上传下达，化解协调难题

二、团队管理中的高效沟通与协同：职场中四大沟通障碍及解决措施（从人的角度分析）

导入：职场中的沟通
1. 职场人主要的人际关系
2. 职场中常见的沟通类型
障碍一：自私
1. 人物表象：对立，分歧，极力的表现、辩解
2. 具体体现：不主动沟通、想把自己的观点强加于别人
3. 改变自私的心态：树立双赢思维、加强换位思考
障碍二：自卑
1. 人物表象：害怕沟通、不主动、恐惧、逃避
2. 具体体现：对上沟通没有胆，公开场所不敢发言

三、班组长如何正确下达指令

导入：何谓指令
案例分析：某公司的一次任务布置
研讨：站在班组长的立场，你如何看待这个事情？
班组长分配工作时应考虑哪些因素？
班组工作指令的有效传达
思考：班组长下达命令无效/低效的成因
研讨：良好的指令是怎样的？
班组长如何有效下达指令
1. 管理者的意图
确实了解计划内容

四、班组长如何有效及时向上汇报

思考：汇报的基本要求
——注意汇报：计划和想法，进程与状况，异常与变化
工具：工作汇报稿
1. 言简意赅概括主旨，让上级知晓是什么
2. 结合实际拟定方案，让上级知晓为什么
3. 因事而异灵活处理，让上级知晓怎么样
分享：汇报的注意要点

团队凝聚篇——点燃员工热情，提升归属感

一、管理者如何用好老师傅和小年轻：做好激励与批评的实战方法

讨论：为什么员工越来越难管？问题究竟出在哪里？
1. 如何发现和应用员工的天赋
练习：员工优势识别器
2. 不同状态的人员管理
第1类：高意愿、低能力（主要是新员工或者新岗位上的员工）
第2类：能力略有上升，但是意愿度反而下降
方式：工作教导法
第3类：能力有很大提升，但是意愿有波动，不稳定
方式：教练技术

二、班组长如何开好班前班后会

1. 行业班前班后会的常见问题
1. 安全意识淡薄，思想认识不够
2. 行为不够规范，态度不够严谨
3. 针对性比较差，重视程度不够
4. 形式太多单一，氛围沉闷乏味
注意：正确理解班前班后会的作用
2. 班前会的内容
3. 班前会组织的流程与标准
工具实操：班前会演练
步骤要点

管理实战篇——掌握带队工具，解决实际问题

一、带好队伍之管理者如何理清事（六个理清）

团队协同沙盘模拟项目：《经营密码》
1. 理清思路：明确两目三念
1. 目的：工作意义、必要性的描述（为什么）
2. 目标：工作效果的描述
3. 概念：事项的定义（概念要清晰）
4. 观念：工作的认识和觉悟
5. 理念：工作的方法和技巧
2. 理清重点：围绕目标找要素，围绕要素找要点
思考：我们的重点工作有哪些？
3. 理清标准：过程标准和结果标准

二、带好队伍仿真沙盘模拟实战项目：《宇宙飞船》

形式：以工作质量为中心模拟生产管理过程，再现团队现场管理

三、管理者如何带领队伍落实做到位的实战方法

1. 事前策划到位
意识：从员工到管理者的转变
工具：工作策划表
讨论：理清事、计划、策划三者之间的关系是什么？
应用实操讲授：科学决策的结构性步骤
1. 描述计划的目标
2. 制定行动步骤
3. 确定关键环节
4. 找出并评估潜在问题/机会
5. 找出可能的原因

安全筑基篇——筑牢第一防线，践行有感领导

内容重点

导入---安全意识教育视频案例：每个人只错了一点点
做好企业班组精益安全管理
1. 安全管理的现状、意义、必要性的描述（为什么）
2. 班组安全管理体系介绍
3. 不可不知的现代安全管理的基本概念

适合对象

基层骨干及班组长，生产管理/质量管理/安全管理部门负责人，事业部负责人等

课程定位与主要问题

生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组已有明确任务时，可借这门课把现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制拆成分工和检查点

核心收益

先确认现场问题、质量波动和改善节点，让训练目标更具体
角色转型篇——明确我是谁，找准管理…和沟通破局篇——打通上传下达，化解协…会被串成一组可练习的现场改善
标准执行有抓手：问题分析、标准固化和检查跟进检查方法是否适合团队日常任务

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复盘跟进有依据：某公司的一次任务布置相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

国家高度重视职工队伍建设，特别是班组技能人才队伍建设。其中，《新时期产业工人队伍建设改革方案》提出，要造就一支有理想守信念、懂技术会创新、敢担当讲奉献的宏大的产业工人队伍。班组是企业核心竞争力的实现者，是执行力的载体。企业发展战略的实现需要夯实企业管理基础，尤其是一线班组长的管理能力，班组长能力水平的高低直接影响着企业管理的效率和竞争力

通过对班组长职业化培育和班组专业化管理能力建设，着力掀起培养精生产、善管理、懂经营的高素质复合型班组团队建设的热潮，打造一批懂管理知识，会管理技能，既能操作又能带兵的班组精英，系统提升企业班组长的管理水平和综合素质，让班组长系统掌握现代化管理工具和技巧，培育工匠精神，提升班组管理效率和效益，推动企业高质量发展

项目导师深耕生产10余载，不断深入德国、日本等知名企业生产现场，学习并汲取先进生产现场管理科学方法，先后在多家集团公司的班组、科室、部门和工厂兴起在干中学，在学中干的浓厚氛围，秉承匠心造物，勤德育人的价值理念，经过生产现场多年的标杆实践和应用推广，已形成了自主特色的生产现场管理培训+咨询的项目

课程时间

5天，30小时

授课方式

理论讲授、演练实操、案例分析、行动学习（沙盘等）、视频观看等

课程内容重点

01角色转型篇——明确我是谁，找准管理定位

02沟通破局篇——打通上传下达，化解协调难题

03某公司的一次任务布置

讲师介绍

龙生

电力能源行业管理效能与数字化赋能专家

龙生，资深管理培训咨询实战专家（综合版），拥有20余年大型集团管理咨询经验。深耕电力能源行业，擅长电力班组建设、中高层效能提升及AI业务场景应用。累计授课1000余场，服务学员逾18万人次，具备企业大学从0到1搭建实战背景

电力能源政府国企制造业医药医疗建筑房地产

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课程差异说明

本课程页面围绕《金牌班组长专项培训与实战落地系统提升方案》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合基层骨干及班组长，生产管理/质量管理/安全管理部门负责人，事业部负责人等等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

构建班组长四会（会说、会写、会做、会指挥）能力系统提升的课程体系，培养和造就一支符合企业发展需要的复合技能型班组管理人才队伍，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：5天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲授+演练实操+案例分析+行动学习（沙盘等）+视频观看等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配