修炼深度倾听能力，洞察领导者的真实意图
内容重点
- 体验活动：一生中最快乐的时光（500万彩票）
- 建立基本的沟通信任联盟：倾听
- 甄别倾听的三个基本层次：倾听的台阶
- 第一层次：以自我为中心的倾听
- 两人小组：分享自己的巅峰时刻（三种状态）
职场行为洞察：洞察人性，做一名教练型的HRBP
修炼深度倾听能力，洞察领导者的真实意图与关注领导者的心理需求，修炼同理心思维被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
彭远军 · 管理心理学应用专家
课程大纲
关注领导者的心理需求，修炼同理心思维
内容重点
- 影视赏析：你不能这么自私呀？
- 何为同理心思维（共情，换位思考）？
- 心理学视频：同理心 vs. 同情
- 修炼同理心思维：感受对方的情感，满足对方的需要
- 视频赏析：高材生初露端倪
助力领导者厘清目标，做出最佳决策：教练型对话
内容重点
- 团队研讨：如何才能助力管理者突破业务挑战？
- GROW教练模型的威力何在？
- 如何实践应用GROW模型（教练对话）？
- 厘定清晰真实目标Goals（目标设定的四原则）
- 体验活动：如何确定目标的合理性？
适合对象
业务管理团队的HRBP 课程模型
课程定位与主要问题
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核心收益
- 经验拆解更清楚：学员画像、课堂目标和转化任务，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕修炼深度倾听能力，洞察领导者的真实…校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 转化任务更可用：关注领导者的心理需求，修炼同理心思维安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
查看更多收益 收起更多收益
- 内部复制有抓手：助力领导者厘清目标，做出最佳决策…相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
身为HRBP，学习修炼与业务管理者的良好沟通管理能力是一门必修课。面对领导者，如何才能真诚有效地表达自己的见解，并能将有效信息准确无误地让领导者接收到，既能洞悉领导者的心理动机，实现向上管理；同时，又能在适当的时候，协助支持业务管理者厘清思路，看清事情的真相，做出有效地决策，支持领导者拿到业务成果。这是一门学问，也是一门艺术，也许需要终身修炼
沟通是为了仅仅表达自己，还是要关注领导的反应，体会其内心感受需要？如何才能让领导愿意听，并得到有效的反馈，最终得以解决问题，提升绩效？如何才能清晰表达自己的意图，而非一时冲动之语？如何才能健康地表达自己的观点及立场，并且为领导所接受？沟通表达的过程中，是否要考虑领导的性格特征而调整自己的沟通方式？
向上沟通的基础是相互信任，建立真诚良好的关系，否则，片面的追求沟通技巧只能是缘木求鱼之举；掌握沟通技巧的核心技能，就可以如鱼得水，建立良好的沟通习惯，以信任和关系为基本的沟通出发点，达成沟通目标并不断完善发展职场关系；让你在职场的人际交流、家庭的亲人沟通、社交中的交流都更顺畅，更健康，更成熟
课程时间
6小时
授课方式
讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，引导式沟通放松，自我觉察，行动方案
课程内容重点
01修炼深度倾听能力，洞察领导者的真实意图
02关注领导者的心理需求，修炼同理心思维
03助力领导者厘清目标，做出最佳决策：教练型对话
讲师介绍
彭远军
管理心理学应用专家
彭远军，管理行为沟通应用专家，国家二级员工关怀辅导人员。拥有18年以上实战经验，深耕管理行为沟通与教练型领导力，助力管理者心智提升与组织效能改善。持有CCF认证高级教练及多项国际版权课程导师资质
查看讲师主页课程差异说明
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课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合业务管理团队的HRBP 课程模型：等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
觉察洞悉传统沟通的心理动力和成因，建立起向上高效沟通模式的习惯思维及沟通模型，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：6小时。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，引导式沟通放松，自我觉察，行动方案，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
