课程总览
内容重点
- 课程导入
- 门店业绩卡点与难点
- 药店定位与盈利模式
- 门店盈利破局之道：紧抓四量，提升业绩
- 药店四量业绩提升盈利模型
数据驱动的药店四量提升策略
数据分析找到业绩爆破点对症下药先把对象、任务和边界讲清，增流量：构建营销矩阵，打造流量闭环再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
吕咏梅 · 连锁终端实战训练专家
课程大纲
第一单元 找增量：数据分析找到业绩爆破点对症下药
内容重点
- 导入：为什么总在忙、盲、茫？
- 1. 影响门店盈利的关键点分析
- 2. 门店业绩诊断 7 维 28 项
- 3. 业绩提升五大对策：人、货、场、销、管
- 4. 聚焦业绩提升爆破点
第二单元 增流量：构建营销矩阵，打造流量闭环
内容重点
一、解构流量密码，构建营销矩阵
- 新零售时代顾客与导购关系变化与重构
- 新零售时代顾客消费观念和消费习惯的改变
- 新零售时代的顾客价值曲线
- 顾客经营四部曲：拓客引流、成交转化、锁客复购、顾客增长
第三单元 提销量：深挖顾客需求提高客单价
内容重点
- 业绩提升销售障碍点分析
- 大单卖手的销售心态
- 大单卖手的三有三会三不
- 顾客成交路径解析
- 抓住大单成交关关键环节
第四单元 挖存量：盘点老客资源，提升顾客忠诚度和返单率
内容重点
- 1. 精准营销会员档案设计与顾客画像
- 2. 顾客档案分级管理与动态跟踪
- 3. VIP顾客细分管理动态跟进工具与技巧
- 4. VIP核心顾客筛选与经营策略
- 5. VIP种子顾客筛选与经营策略
适合对象
药店店长
课程定位与主要问题
《数据驱动的药店四量提升策略》更强调客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 客户判断更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 推进动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 沟通复盘有依据：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队跟进更一致：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
当前药店行业面临政策变革、线上冲击、专业短板三重压力，业绩增长亟需从经验驱动转向数据驱动，很多药店遇到以下核心痛点
1、增量困境
线上购药分流导致进店率下降，但O2O订单到店转化率不足
课程时间
2天
授课方式
讲授、视频欣赏、情景模拟、案例研讨、学员分享、落地工具、头脑风暴、落地方案
课程内容重点
01找增量：数据分析找到业绩爆破点对症下药
02增流量：构建营销矩阵，打造流量闭环
03提销量：深挖顾客需求提高客单价
04挖存量：盘点老客资源，提升顾客忠诚度和返单率
讲师介绍
吕咏梅
连锁终端实战训练专家
吕咏梅，连锁终端实战训练专家。15年连锁零售管理经验，辅导100+企业项目落地。擅长门店业绩增长与店长督导体系建设，致力于通过实战训练帮助连锁企业提升终端盈利能力
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《数据驱动的药店四量提升策略》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
药店店长。
学习这门课可以获得什么收益？
识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点；掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲授+视频欣赏+情景模拟+案例研讨+学员分享+落地工具+头脑风暴+落地方案，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
