金牌储备助理五星训练营

提升管理整体意识（角色力）、辅导带教团队赋能（支持力）和保持高效会议管理（连接力）连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点

2天，12小时 税务管理
授课讲师： 王传庆 · 组织心智进化与敏捷人才发展专家
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课程大纲

第一单元 提升管理整体意识（角色力）

一、管理与管理者的职责
  • 1. 从流程看管理本质内涵
  • 2. 走出管理者的概念误区
  • 3. 区分管理者的双层职责
  • 4. 储备助理的五星之力
二、形成管理流程动作意识
  • 1. 如何强化管理中的耐性
  • 2. 需求五层次看管理本质
  • 3. 做一名上司的辅佐者
  • 4. 做一名下属的支持者
三、从定计划到任务的分配
  • 1. 什么样的目标是真目标
  • 2. 任务命令下达的五类型
四、管理中的控制以及协同
  • 1. 管理控制中的正确行为
  • 2. 协调动作中的五大准则

第二单元 辅导带教团队赋能（支持力）

一、人效之源：人的需求动机
  • 1. 刺激到行为实现的过程
  • 2. 员工需求不满主要表现
  • 3. 解决员工需求八字四步
  • 4. 实现从做事到带人转变
二、耐性引导：协助支持员工
  • 1. 日常管理的情绪化误区
  • 2. 在人与制度中实现平衡
  • 3. 如何强化管理中的耐性
  • 4. 需求五层次看管理本质
三、赋能增效：进行在岗辅导
  • 1. 把握在岗辅导的着眼点
  • 2. 新人情绪管理实战要务
  • 3. 实施OJT在岗辅导四步走

第二单元 保持高效会议管理（连接力）

一、会议的组织与实施管理
  • 1. 会议分类和目的明确
  • 2. 如何确定会议的主题
  • 3. 会议前期宣贯3要素
二、会议主持以及现场调控
  • 1. 会议开场的表达注意要素
  • 2. 会议流程的整体衔接管理
  • 3. 会议过程控场的注意事项
三、会议成果与纪要的管理
  • 1. 会议记录，务必熟悉业务
  • 2. 会议录音转稿件以及提炼
  • 3. 会议纪要编写的关键要点
  • 4. 会议成果的跟进以及落实
四、各类型会议的管控实务
  • 1. 周工作例会：条线必要性原则
  • 2. 分享研讨会：共创开放性原则
  • 3. 带教辅导会：成长性激励原则

第三单元 沟通协调技巧动作（影响力）

一、沟通目标情绪控制
  • 1. 如何有效定义沟通的目标
  • 2. 抛离情绪化的沟通前思考
  • 3. 情绪化控制中的心智模式
二、沟通安全氛围保障
  • 1. 何为安全及其影响度
  • 2. 沟通前安全观察方法技巧
  • 3. 确保安全氛围的多种策略
三、沟通观点陈述技巧
  • 1. SCQA模式的标准化陈述
  • 2. WWH模式的引导式陈述
  • 3. 陈述过程中如何观察状况
四、共同行动有效引导
  • 1. 行动计划环节的注意事项
  • 2. 避免过度承诺并趋向共赢

第五单元 快速复盘改进决策（循环力）

一、确定复盘方向
  • 1. 明确复盘的意义价值
  • 2. 基于事实的4F复盘法
  • 3. 养成聚焦的好习惯
二、复盘问题分析
  • 1. 分析要素在一到三间
  • 2. 拆分至具体措施为止
  • 3. 结合资源做措施归纳
三、复盘决策法则
  • 1. 直接做具体措施列举
  • 2. 提炼关键词进行归纳
  • 3. 划分权重维度并计算
  • 4. 选择措施并制定计划
四、从复盘到创新
  • 1. 复盘的不刻意务实原则
  • 2. 创新 = 优化 + 迭代

适合对象

储备助理、储备干部、高潜人员 课程标签：【角色】\【沟通】\【会议】\【复盘】\【改进】

课程定位与主要问题

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核心收益

  • 先确认风险信号、证据要求和处置边界，让训练目标更具体
  • 提升管理整体意识（角色力）和辅导带教团队赋能（支持力）会被串成一组可练习的风险处置
  • 分析动作更具体：核查记录、沟通提醒和流程跟进检查方法是否适合团队日常任务
  • 复盘跟进有依据：保持高效会议管理（连接力）相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

储备助理，是企业发展的潜能力量，也是企业未来竞争力持续提升的关键所在，如何有效的培养其系统化能力，确保他们的思维、意识、格局、能力能够与时俱进，能够在持续变化的商业环境中不断应对新的挑战，始终是企业人才培养关注的核心要务

《金牌储备助理五星训练营 2.0》课程就是为此而生，作为一门实战型的人员能力提升专项课程，融合了完善的理论框架体系，即符合传统的管理思维，又融合了对新生代群体的行为特征研究，以理解管理流程作为牵引，以人本为核心，以赋能作为导向，三者结合，直面管理者普遍性现状难点，一方面助力储备助理补充、建立完善的管理底层逻辑思维能力和知识架构，另一方面，帮助其真正打破个体思维的局限，学会利用角色定位的方式，调整自我，激活团队，真正解决实际问题，提升整体管理水平，实现从执行者到管理者的实质性跨越与转变，助推管理提升，提升团队绩效

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01提升管理整体意识（角色力）
02辅导带教团队赋能（支持力）
03保持高效会议管理（连接力）

讲师介绍

王传庆 讲师头像

王传庆

组织心智进化与敏捷人才发展专家

专注组织心智进化与敏捷人才发展的实战专家，拥有近20年企业大学建设与学习发展商业实战经验。个人敏捷方法论创始人，擅长将AI技术内化为组织智能升级动力，助力企业构建高适应性人才体系

通信制造业金融银行能源电力互联网科技政府国企
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课程差异说明

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

储备助理、储备干部、高潜人员 课程标签：【角色】\【沟通】\【会议】\【复盘】\【改进】。

学习这门课可以获得什么收益？

先确认风险信号、证据要求和处置边界，让训练目标更具体；提升管理整体意识（角色力）和辅导带教团队赋能（支持力）会被串成一组可练习的风险处置。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配