班组长带队伍管人心｜企业内训课程

课程大纲

班组解读—— 培训成果面临问题

内容重点

1. 分享：我的班组的优劣点和困惑
2. 我对班组成员的画像
3. 我对班组长的重新在再思考和定位
案例分享和互动
4. 班组长的自身角色定位

意愿管理——培育下属夯实基础

一、班组长的四个关键职能

1. 培训员工
2. 工作支持
3. 促进改进
4. 有效激励

二、班组的管理核心：

1. 工作目标的管理
——岗位职责、考核体系、工作流程、质量目标、行为规范、规章制度
2. 员工能力的管理学习、沟通协调、应急能力、问题分析与处理能力
3. 工作态度的管理
——内部员工晴雨表
——培养员工的责任感

带好队伍——带好队伍管好下属

内容重点

1. 了解下属的三个层次
2. 管理员工的四个原则
1. 以身作则的原则
2. 担当责任的原则
3. 支持员工的原则

管理重心——重在执行赢在细节

一、管理的前提是制定标准流程

二、管理的重心：闭环管理

1. PDCA
2. 执行力4部曲
（1）观念创新，思维改变 ——维基经济
（2）身体力行，以身作则 —— 说到做到
（3）团队建设，形成合力 —— 团队协作
（4）天下大事，必做于细 ——小事不小
3. 管理者的执行力三部曲
——理解力、领悟力
——认同力、执行力
——资源配置问题

团队建设——凝心聚力关爱员工

一、班组长自己的指导原则：

1. 言传身教、以身作则
2. 实效教法、保持关注
3. 因人施教、消除顾虑
4. 宽松环境、提供改正机会
5. 跟踪与支持、诚信待人、严谨规范

二、激发员工工作热情

1. 三项收入
职业素质三个层次
经营员工的十大原则

三、团队建设——关爱你的员工

1. 氛围营造，开心工作
2. 关爱员工，快乐生活
案例：一个企业对待员工的做法
3. 让高层思想在班组中落地学会策划 ——如何承接高层战略落地
案例研讨：某企业在班组中打造匠人才，如果你是班组长，如何设计策划？

四、团队学习——建立学习型组织

1. 人人参与学习，提高员工素质
2. 为自己工作

班组文化——班组管理自动自发

一、增强对下服务意识

1. 察言观色能力 ——员工做到察言观色能力需要管理工具 ——同理心
换位思考能力

二、锻炼自我领导力

1. 班组长应具备的领导力领导力的五种表现
1. 以身作则
2. 共启远景
3. 挑战现状
4. 使众人行
5. 经营人心
2. 班组文化管理
1. 班组氛围建设
2. 学会班组造势
3. 用故事影响身边人 ——建立班组案例库

适合对象

后备管理者、一线班组长

课程定位与主要问题

现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

对齐现场问题、质量波动和改善节点，先把训练目标落到真实工作场景
围绕班组解读——培训成果面临问题明确判断口径和处理优先级
用意愿管理——培育下属夯实基础安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走带好队伍——带好队伍管好下属相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

在当今竞争激烈的商业环境中，班组管理成为组织成功的关键因素。然而，许多组织面临着班组解读、培训成果、面临问题等方面的痛点。管理者往往在班组的优劣点和困惑中感到迷茫，对班组成员的画像不够清晰，而班组长的角色也需要重新思考和定位

在这个背景下，我们设计了一门综合性的班组管理和团队建设课程，旨在解决这些痛点。首先，课程深入剖析了班组的优劣点和困惑，通过案例分享和互动，让管理者更清晰地认识到问题所在，为进一步的课程学习奠定基础。其次，意愿管理课程通过培养下属的关键职能，为管理者提供了有效的工具，包括培训员工、工作支持、促进改进和激励下属。这有助于提高整个班组的协作效率。在团队建设和员工关怀方面，课程通过分享成功企业的案例，教授如何创造积极的工作氛围、激发员工热情，以及建立学习型组织。这有助于缓解员工压力，提高工作满意度

通过管理的重心，课程强调了执行和细节管理的重要性，培养闭环管理的能力，从而提高整个班组的执行力，解决流程固化和责任不明确的问题。这个课程将使管理者能够更自信、更有效地领导班组，建立一个自主、高效的团队，从而在激烈的市场竞争中取得优势

课程时间

1天，6小时

授课方式

理论讲解、互动讨论、工具应用、视频赏析、案例分析、总结分享、情景模拟

课程内容重点

01班组解读——培训成果面临问题

02意愿管理——培育下属夯实基础

03带好队伍——带好队伍管好下属

04管理重心——重在执行赢在细节

05团队建设——凝心聚力关爱员工

讲师介绍

周一凡

情景体验式管理专家

周一凡，情景体验式管理专家，拥有15年培训实战及9年沙盘经验。擅长将沙盘模拟与剧本杀应用于企业管理培训，聚焦企业全面运营、高绩效团队建设与跨部门沟通。累计培训数百场，服务学员逾万人，深受50+家大中型企业信赖

电力能源金融银行政府国企烟草通信制造业

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课程差异说明

本课程页面围绕《班组长带队伍管人心》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合后备管理者、一线班组长等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

通过学习班组解读和面临问题的讨论，提升班组长的问题分析与解决能力，促使班组成员更好地了解和协作，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲解、互动讨论、工具应用、视频赏析、案例分析、总结分享、情景模拟，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

班组长带队伍管人心