课程总览
内容重点
- 1. 未接受过系统、全面管理培训，在做管理却无法衡量自己管理工作的有效性？
- 2. 面对社会变革大背景，管理者如何实现自身的角色转换、实现班组的高绩效？
- 3. 部分管理者在班组的执行、沟通、时间管理、激励下属的某些方面不太会做？
一线班组长必备的激励批评技巧实战能力提升
企业一线班组长作用的有效发挥、班组长必修课：高效沟通与激励批评技巧和未接受过系统、全面管理培训，在做管理却无法衡量…连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
龙生 · 电力能源行业管理效能与数字化赋能专家
课程大纲
第一部分 自我管理：企业一线班组长作用的有效发挥
一、一线班组长作用的发挥来自正确的角色定位
- 1. 兵头将尾，有为才会有位
- 2. 上传下达，主动担当
- 3. 脚踏实地，有位更要有为
- 总结：如何做好角色定位——解决好不敢管、不愿管和不会管的问题
二、一线班组长作用发挥的必备思维——班组工作能落实执行到位的五个核心要素
- 导入：存在的价值在于创造价值
- 1. 说清楚、问明白、写下来
- 2. 先处理心情，再处理事情
- 工具：5W2H在班组布置工作中的应用
- 案例：《差不多先生》——按标准执行
- 案例：小和尚撞钟的故事
- 案例：企业内部常见的规范工作（财务费用报销、审核审批签字等）
- 方法1：首问责任制（拒绝拖延）
- 案例：某企业生产管理的快速反应规定
- 方法2：紧急、重要事项的四小时复命制
第二部分 班组长必修课：高效沟通与激励批评技巧
一、一线班组长如何理清事（六个理清）
- 1. 理清思路：明确两目三念
- 2. 理清重点：围绕目标找要素，围绕要素找要点
- 3. 理清标准：过程标准和结果标准
- 4. 理清问题：异常和方案
- 5. 理清责权利：不要越位、缺位、错位
- 6. 理清资源：内部资源和外部资源
二、班组管理中的高效沟通与协同
- 导入：职场中的沟通
- 1. 人物表象：对立，分歧，极力的表现、辩解
- 2. 具体体现：不主动沟通、想把自己的观点强加于别人
- 3. 改变自私的心态：树立双赢思维、加强换位思考
- 案例：职场沟通中的立场
- 1. 人物表象：害怕沟通、不主动、恐惧、逃避
- 2. 具体体现：对上沟通没有胆，公开场所不敢发言
- 3. 提高沟通自信心：相信同事、前期准备（列提纲、勤练习）、开会第一发言、提高音量
- 案例：布鲁金斯学会
适合对象
建议由生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组共同参加，把现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制转成课后可继续推进的动作
课程定位与主要问题
《一线班组长必备的激励批评技巧实战能力提升》更强调现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 先确认现场问题、质量波动和改善节点，让训练目标更具体
- 企业一线班组长作用的有效发挥和班组长必修课：高效沟通与激励批评技巧会被串成一组可练习的现场改善
- 标准执行有抓手：问题分析、标准固化和检查跟进检查方法是否适合团队日常任务
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- 复盘跟进有依据：未接受过系统、全面管理培训，在做管…相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
俗话说：火车跑得快全靠车头带。但凡优秀的企业、高绩效的企业或班组，肯定有一流的管理者，一流的管理套路。工作中我们要像管理者要效益，管理得来的效益才具有持久性，所以说：管理是第一生产力！本课程通过对自我管理、工作管理、班组管理的三个维度来开展培训，塑造管理者能力，打造高绩效的班组
我们的管理班组是否面临这样的困惑
1、未接受过系统、全面管理培训，在做管理却无法衡量自己管理工作的有效性？
课程时间
1天，6小时
授课方式
理论讲授、演练实操、案例分析、行动学习（沙盘等）、视频观看等
课程内容重点
01自我管理：企业一线班组长作用的有效发挥
02班组长必修课：高效沟通与激励批评技巧
03未接受过系统、全面管理培训，在做管理却无法衡量自己管理工作的有效性？
04面对社会变革大背景，管理者如何实现自身的角色转换、实现班组的高绩效？
05部分管理者在班组的执行、沟通、时间管理、激励下属的某些方面不太会做？
讲师介绍
龙生
电力能源行业管理效能与数字化赋能专家
龙生，资深管理培训咨询实战专家（综合版），拥有20余年大型集团管理咨询经验。深耕电力能源行业，擅长电力班组建设、中高层效能提升及AI业务场景应用。累计授课1000余场，服务学员逾18万人次，具备企业大学从0到1搭建实战背景
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《一线班组长必备的激励批评技巧实战能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合基层骨干及一线班组长，生产/质量/安全管理部门负责人及相关人员等等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
◆能自主-让管理者能够有效地管理自己，清晰角色认知，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲授+演练实操+案例分析+行动学习（沙盘等）+视频观看等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
