杜拉拉跃上高阶职场｜企业内训课程

课程大纲

第一部分：《杜拉拉跃上高阶职场》剧本杀沉浸式体验

一、每组一本，每人选角（部分角色）

1. 杜拉拉：菜鸟
2. 华强CEO王伟
3. 杜拉拉上司玫瑰
4. 海伦

二、剧本热身

1. 机制与破冰
2. 角色介绍手册

三、团队启航

小组破冰：小组活动
开场白；培训时间安排；培训形式说明；团队分组建设；团队公约
生命线体验：生命有限，避免在同一个地方再次摔倒，需要复盘萃取

四、剧本流程

¬根据现场需求与时间等，微调整，流程并不完全固定
¬根据剧本杀的机制玩本：PK、讨论、头脑风暴、呈现
¬讲师穿插理论引导、觉察，据学员情况适时阶段讨论
¬复盘剧本机制、复盘玩与课之间的转换链接
¬小组头脑风暴ORID（道与术：学习目标、学习秘诀）

五、代表发言与行动计划

1. 您在剧本杀体验中，有没有以下的收获？
2. 复盘任务：剧本彩蛋

解码企业文化

一、什么是企业文化？

1. 文化
2. 企业文化

二、企业文化的核心要素

1. 使命
2. 愿景
3. 价值观

三、企业文化如何落地？

1. 领导需要率先垂范
2. 需要英雄模范
3. 以真实经历来讲述组织成长的故事
4. 以情感体验来描绘组织奋斗的前景
5. 以理性思维来历练组织成员的意志
6. 强化企业文化理念的重要载体——各类活动
7. 打造立体的企业文化宣贯网络
8. 特别要注重思想政治工作

为什么华为可以持续成功

一、华为发展的历史就是文化打造与传承的历史

1. 华为的价值观体系
2. 华为内部价值链体系
3. 华为30年持续高速稳定增长
1. 华为三阶段
2. 华为的3种动物
4. 华为定义的成功
案例：摩托罗拉是怎么死的

二、核心价值观：以客户为中心

1. 以客户为中心
讨论：美欧封锁华为5G事件，华为真的不慌！
2. 华为文化观内涵
3. 华为的愿景和使命，华为人不背，因为天天都在做！
4. 聚焦关注客户的挑战和压力——客户关心花钱、更关心赚钱
案例：基站机房空调智能感知省电创新
案例：2010年前，中国移动企业最赚钱的业务
5. 华为的价值管理体系——价值创造、价值评价、价值分配闭环

三、华为的管理文化——民主决策，权威管理

1. 领导者的角色
1. 火车头
2. 协调者
3. 监督者
4. 被问责
案例：火车头——跟我上！
案例：协调者——呼唤炮火，炮弹总是有限的！
案例：被问责——如果员工违纪，华为如何处置？
2. 民主决策：委员会制度、组织、目标、运作和决策方式

四、领导层的生存危机意识，让华为在那个冬天悄然蜕变

1. 危机感，知生死方可不死
2. 危机是变革的契机
3. 管理增效，在不景气的时期的明智选择
4. 为什么IPD管理是核心
5. 国内友商分水岭
案例分享：华为研发实施IPD的变化和效果

五、自我批判的文化——开放灰度，从优秀到卓越，战胜自己的升华

1. 进入企业市场和个人消费品市场，同时取得成功背后的秘密
案例分享：企业网初期的混乱
案例分享：华为手机大卖靠什么
2. 进入无人区，开放与灰度，开启华为再次的自我变革
案例：2019年，任总再次发出冬天来了的警示！这次如何过冬？

华为核心竞争力之企业文化

一、华为企业文化的道——正而朴实的大道

1. 对外：客户为中心的内涵
2. 对内：奋斗者的内涵
3. 文化：华为文化在内部的定位和高度

二、华为企业文化传承

1. 华为企业文化传承体系

三、华为企业文化的道——正而朴实的大道

1. 对外的道：客户为中心
2. 对内的道：奋斗者
3. 文化在华为的定位和价值

四、华为企业文化传承

梳理四、华为企业文化传承的业务场景、关键问题和优先级
2. 新员工快速成长的秘密
3. 华为人对外都不骂华为
4. 价值分配的文化倾斜
5. 文化传承

三、华为的企业文化案例集——术与道

1. 华为的床垫文化
2. 小改进，大鼓励
3. 华为的饥饿文化
4. 烧不死的鸟是凤凰
5. 不穿红舞鞋
6. 狼性文化
7. 乌龟文化
8. 眼镜蛇文化
课程画布（部分）
杜拉拉跃上高阶职场画布

二、姐姐解解压欧卡画布：

通过互动游戏释放压力
通过欧卡疗愈补充能量
使用场景
情绪与压力管理课程;员工辅导与面谈，探索团队成员的外在压力与内在动力

适合对象

新员工、高潜人员、储备干部、全员、企业中高级管理人员剧本概述：华为取得如此骄人的成绩，离不开华为文化催生的战斗力。在业务强势增长之下管理体系也在随着时代而升级，以消灭优势，留下文明的姿态一次次围绕客户价值进行变革，华为人也坚持以奋斗者…

课程定位与主要问题

《杜拉拉跃上高阶职场》更强调业务场景、关键方法、练习任务和复盘检查点与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

理解杜拉拉跃上高阶职场的核心背景、关键逻辑和应用场景
课堂动作更具体：课程涉及的主要方法、工具和实务操作要点
结合案例形成可用于企业培训和业务落地的行动思路
结合典型案例形成可复制的业务改进和落地执行方案

课程背景与交付信息

《杜拉拉跃上高阶职场》是国内首款企业文化剧本杀的游戏化学习产品，也是帮你将游戏化轻松融入企业文化理论学习的方法论

课程集学习、游戏、任务、实操为一体，跟随讲师，配合实物道具，即获得身临其境的心理大战体验。WHY比WHAT更重要等各种经典剽悍的职场规则贯穿剧本始终，每个人都可以在这些人的职场人生故事中看到自己的影子

让学员学中玩、玩中学，学习效率直线上升，学员积极性up！摒弃填鸭式的知识宣贯，通过搭建虚拟真实的情境、糅合高互动的学习内容以战领训、以训促战，推动战训深度耦合，让企业文化学习真正落地

课程时间

1天，6小时

授课方式

4-6人一组，全程沉浸式剧本杀体验，轻松掌握企业文化落地精髓 ● 交互式教学，学员快速掌握课程内容和相关工具方法，学以致用

课程内容重点

01第一部分：《杜拉拉跃上高阶职场》剧本杀沉浸式体验：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

02解码企业文化：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

03为什么华为可以持续成功：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

04华为核心竞争力之企业文化：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

讲师介绍

王慧

企业危机公关实战专家

前爱德曼中国区高级副总裁、星巴克危机公关总监。拥有17年公关经验，专注危机公关与声誉风险管理，服务50+顶尖企业，累计培训超300场，致力于帮助企业构建系统性声誉风控体系

金融科技制造消费医疗汽车

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课程差异说明

本课程页面围绕《杜拉拉跃上高阶职场》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合新员工、高潜人员、储备干部、全员、企业中高级管理人员剧本概述：华为取得如此骄人的成绩，离不开华为文化催生的战斗力。在业务强势增长之下管理体系也在随着时代而升级，以消灭优势，留下文明的姿态一次次围绕客户价值进行变革，华为人也坚持以奋斗者为本的姿态长期坚持自我批评和创新实践。正如任正非所言：资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。《杜拉拉跃上高阶职场》…

学习这门课可以获得什么收益？

任正非先生描述自己在华为主要做三件事情，第一是文化教员，第二是干部建设，第三是员工激励。本课程以沉浸式体验的方式，将从华为取得持续商业成功背后的三大价值链环节为主线，从文化在战略、…，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用● 4-6人一组，全程沉浸式剧本杀体验，轻松掌握企业文化落地精髓 ● 交互式教学，学员快速掌握课程内容和相关工具方法，学以致用，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

杜拉拉跃上高阶职场