认识新型网络媒体下的舆情
认识新型网络媒体下的舆情要点拆解
- 识别当前场景中的关键问题和目标对象
- 梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
- 形成课后可跟进的行动清单或优化建议
全媒体时代的网络舆情监测与舆情应对
认识新型网络媒体下的舆情之后继续拆到常见舆情风险扫描和掌握舆情监测与预警，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
田付 · 公文写作与新闻宣传专家
课程大纲
常见舆情风险扫描
常见舆情风险扫描要点拆解
- 梳理常见舆情风险扫描要点拆解的客户角色、需求信号和推进节奏
- 练习常见舆情风险扫描要点拆解的需求澄清、异议回应和后续跟进
- 输出常见舆情风险扫描要点拆解客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作
掌握舆情监测与预警
掌握舆情监测与预警要点拆解
- 梳理掌握舆情监测与预警要点拆解的客户角色、需求信号和推进节奏
- 练习掌握舆情监测与预警要点拆解的需求澄清、异议回应和后续跟进
- 输出掌握舆情监测与预警要点拆解客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作
舆情的应对处置
舆情的应对处置要点拆解
- 梳理舆情的应对处置要点拆解的客户角色、需求信号和推进节奏
- 练习舆情的应对处置要点拆解的需求澄清、异议回应和后续跟进
- 输出舆情的应对处置要点拆解客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作
适合对象
舆情监测与应对有关工作的管理者与业务骨干，网评员、宣传员、通讯员等
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕认识新型网络媒体下的舆情梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助常见舆情风险扫描完成一次可复盘的应用演练
- 输出掌握舆情监测与预警相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
客户推进卡在识别、沟通或转化环节时，单纯话术很难解决问题。课程从认识新型网络媒体下的舆情切入，把常见舆情风险扫描和后续跟进动作接回真实客户场景。
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授、案例分析、交流讨论、实操演练
课程内容重点
01认识新型网络媒体下的舆情
02常见舆情风险扫描
03掌握舆情监测与预警
04舆情的应对处置
讲师介绍
田付
公文写作与新闻宣传专家
田付，公文写作与新闻宣传专家。拥有近20年政企实战经验，曾任央企及世界500强品牌公关高管。擅长公文写作、新闻宣传、舆情管理与危机公关，累计处置数百起舆情事件，兼具深厚理论功底与丰富实战案例。可结合舆情管理与危机公关专项方向补充授课视角，聚焦舆情应对、危机公关
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本课程页面围绕《全媒体时代的网络舆情监测与舆情应对》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
舆情监测与应对有关工作的管理者与业务骨干，网评员、宣传员、通讯员等。
学习这门课可以获得什么收益？
看清客户类型、沟通阶段和转化阻力，先讲清对象、约束和判断标准；围绕认识新型网络媒体下的舆情梳理关键判断点，避免停留在概念解释。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授、案例分析、交流讨论、实操演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
