课程总览
内容重点
- 开班分组团建与学员问题收集、课程框架与课程内容介绍
四位一体：成为赋能型教练式领导者
目标拆解、团队协同与复盘改进、业务重点、责任边界与过程指标和沟通反馈、冲突处理与执行跟进连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
陈军 · AI+企业管理效能提升教练
课程大纲
【定位，不错位】--重新定义教练型领导
一、教练的定义与图解
二、概念导入：有效教练的8个核心要素
三、2种常见的教练类型对比
- 1. 由外而内推力型
- 2. 由内而外激发型
四、由内而外开展教练的首要任务是消除4种干扰
- ——知识干扰、信念干扰、热情干扰、专注干扰
- 视频赏析：《死亡爬行》
- 团队共创：教练应该具备怎样的能力/行为特质？
五、常见的10种教练能力与行为特质介绍
- 1. 能与他人建立信任和尊重的能力
- 2. 能同理他人的能力
- 3. 能倾听到对方需求的能力
- 4. 能促进对方自主改进的能力
- 5. 能激励和支持对方成长的能力
- 6. 能鼓励对方自主学习、解决问题的能力
- 7. 能授权和赋能他人的能力
- 8. 能自我持续学习与自我发展的能力
- 9. 能够着眼于未来目标的能力
- 10. 能够因材施教的能力
六、影响教练与被教练者之间人际信任关系的4个维度
- ——可靠度、专业度、亲近度、动机
七、领导者学习教练技术的4大好处
- 1. 解放个人的时间
- 2. 打造会思考的团队
- 3. 增强员工的胜任感
- 4. 提高团队成员的担当力
八、教练型领导者的9大角色
- ——支持者、挑战者、共鸣者、沟通者、教练、榜样、诤友、战略家、催化剂
【站位，看全局】--复盘，教练型领导者的自我教练法
一、复盘源于围棋，也被成为复局
二、复盘与总结的区别
- 体验学习：从《五子棋》中学复盘
三、复盘的4大意义
- 1. 避免犯同样的错误
- 2. 找到事务发展的规律
- 3. 从失败中找到成功的方法
- 4. 从成功中找到成功的路径
四、复盘的4大步骤
- 1. 回顾目标
- 2. 评估结果
- 3. 回顾过程
- 4. 推演规律
五、全面复盘的6大步骤与工具
- 第一步：回顾目标
- 1. 回顾目标的意义
- 2. 目标与手段的区分和联系
- 3. 如何通过提问找到目标的意义
- 4. 回顾目标的方法—列举法
- 小组共创：写出符合SMART的目标
- 第二步：评估结果
- 1. 评估结果的意义
- 2. 结果与目标对比的意义
- 3. 结果与目标对比的五种类型
【换位，知其心】--同理心沟通，教练型领导掌握他人心智的技巧
一、同理心是一种与人在一起的感受
- 1. 接受对方的观点
- 2. 不加以评论
- 3. 看出他人的情绪
- 4. 尝试与他人交流
- 情景模拟：同理心与同情心
二、同理心的3个层次
- 1. 初级：了解别人的情绪
- 2. 中级：察觉对方的情绪并做出反应
- 3. 高级：了解他人情绪背后的原因
三、同理心沟通练习的1个核心与6个诀窍
- 1. 一个核心：换位
- 2. 六个诀窍：问、看、写、读、说、听
- 案例分析：同理心表达的是他的感受
四、5种常见的人际关系沟通与表达的方式
- ——讨好型、指责型、超理智型、打岔型、一致性
- 案例分析：一致性沟通帮你找到他的感受来源
- 情景模拟：某企业低绩效员工情绪的不同沟通与表达形式的情景模拟
【在位，谋其职】--让下属背上自己的猴子积极前行
一、教练与猴子理论
二、猴子的5个层次
- 1. 员工被动的等待上级的安排
- 2. 员工发现问题，等待领导指示
- 3. 员工主动提出建议，等待领导决策
- 4. 员工独立解决问题，但需立即请示
- 5. 员工独立解决问题，仅需例行汇报
三、责任是一只猴子
- 1. 猴子=问题与责任
- 2. 喂养猴子=承担责任与寻找解决方法
- 3. 饿死猴子=问题造成的损失
- 案例分析：猴子是怎么跳到领导身上去的呢？
- 情景模拟：如何不让猴子跳回到领导身上且能让员工积极的喂养猴子？
四、教练有效提问工具—GROW模型
- 1. 聚焦目标—你的目标是什么？
- 2. 分析现状—你的现状如何？
- 3. 发展方案—你有哪些选择？
- 4. 强化意愿—你会怎么做？
五、教练使用GROW模型时的4个注意事项
- 1. G聚焦目标，同时要保障目标符合SMART
- 2. R分析现状，了解目标达成的资源、要素
- 3. O发展方案，大开脑洞，洞察一切可能得解决方案
- 4. W强化意愿，制定行动计划并获取承诺
六、GROW模型背后的逻辑是TNT
- 小组
- 讨论：基于GROW模型的话术应用场景分析
- 情景模拟：GROW模型演练
- 课程总结/行动学习计划
适合对象
部门负责人、中高层管理者、项目管理者
课程定位与主要问题
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点
核心收益
- 明意义—重新挖掘和了解教练的意义，成就他人，升级自己
- 定角色—面对多世代情景，能基于情境领导适时调整自己的领导风格，有效促进工作执行
- 变聪明—掌握如何编写符合SMART的目标，以利于目标的清晰传递和与结果的对照
查看更多收益 收起更多收益
- 抓关键—掌握在实现目标过程中哪些举措是有效的、哪些举措是无效的
- 挖成因—挖掘导致目标与结果之间差异的原因，能聚焦在主观能动性上，而非找客观理由
- 察规律—找出促进结果达成的关键成功路径，为组织沉淀经验
课程背景与交付信息
早在1974年哈佛大学的一位教育专家和网球专家蒂莫西·高威（Timothy Gallwey）出版了一本名为《网球的内心博弈》（The Inner Game ofTennis）的书，这本书很快就得到了人们的关注。书中提到一个关键词叫内心（inner），内心过去被用来指选手的内心状态，或者用高威的话说真正的对手不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手
高威宣称，如果一名教练可以帮助一位选手摆脱或是减少影响他的内心障碍，那么，不需要太多技术上的训练，强大而自然的学习能力和表现能力将给我们带来意想不到的成绩
管理者的首要任务就是为团队成员的工作增加价值，打造一个勤于思考、知行合一的团队。但是面对多元的市场变化、VUCA（乌卡）时代的到来，传统的管理知识固然有其存在的必要性与合理性，但是管理者更要明白如何才能解放自我，让自己投身到更加重要的工作事项中；管理者更要明白如何激活团队个体，让所带领的员工都能够独立解决问题，具备独立思考的能力，为公司交付出一支会思考、有行动力的团队。有效的辅导意味着让团队成员能够自我发现。不是你告诉他该做什么，而是让他意识到自己应该怎么做才能有所突破
课程时间
2天
授课方式
概念讲解、小组讨论、案例分析、情景模拟、角色扮演、视频赏析、头脑风暴 课程模型
课程内容重点
01四位一体：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
陈军
AI+企业管理效能提升教练
陈军是AI+企业管理效能提升教练，前LinkedIn深圳创新中心副总经理。他拥有15年团队管理与10年人才发展经验，擅长将AI技术与行动学习、人才盘点相结合，累计授课近300场，致力于通过AI办公提效与高绩效团队打造，助力企业实现管理效能提升
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本课程页面围绕《四位一体：成为赋能型教练式领导者》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
部门负责人、中高层管理者、项目管理者。
学习这门课可以获得什么收益？
明意义—重新挖掘和了解教练的意义，成就他人，升级自己；定角色—面对多世代情景，能基于情境领导适时调整自己的领导风格，有效促进工作执行。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用概念讲解+小组讨论+案例分析+情景模拟+角色扮演+视频赏析+头脑风暴 课程模型，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
