智胜职场-心理舒压技巧与实践

认知篇A——正确认识和理解情绪和认知篇B——正确认识情绪与压力的关系会先校准做法，再收束到课后的跟进动作

0.5天，3小时 培训体系建设
授课讲师： 陈丽芳 · AI赋能的职场效能与人才发展专家
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课程大纲

认知篇A——正确认识和理解情绪

一、情绪的定义
  • 1. 情绪的本质
  • 2. 情绪的分类
  • 3. 情绪的作用
  • 落地
  • 工具：情绪脸谱
  • 现场
  • 练习：识别情绪脸谱，你比较熟悉的情绪有哪些
二、情绪与情商的关系
  • 1. 情商对于职业发展的重要性
  • 2. 职场成功的3Q公式：职场成功=IQ+EQ+AQ
  • 3. 情商的4个方面
  • 1. 自我意识
  • 2. 自我调节
  • 3. 社会意识
  • 4. 关系调节
  • 互动游戏：情绪发生时，你的感受是什么？
三、情绪智商的威力
  • 1. 情绪如何影响决策
  • 2. 情绪如何影响绩效
  • 3. 情绪如何影响行为
  • 4. 情绪如何影响关系

认知篇B——正确认识情绪与压力的关系

一、识别自己的信念系统
  • 1. 信念系统的3大组成部分：信念、价值、规则
  • 2. 信念形成的4个途径
  • 1. 亲身经验
  • 2. 自我反思
  • 3. 观察他人
  • 4. 他人影响
  • 3. 常见的3类限制性信念：没能力、没希望、没价值
  • 练习：回忆一次工作中的不顺利或不满意事件，看看这背后有什么限制性信念
二、识别自己的情绪反应
  • 1. 情绪一览表
  • 2. 情绪背后的信息
  • 方法：写情绪日志
  • 梳理二、识别自己的情绪反应的业务场景、关键问题和优先级
  • 练习：写下你今天到现在为止出现过的所有情绪
三、识别自己的压力反应
  • 1. 步向身心耗竭的12个阶段
  • 2. 压力增加的生理和心理表现
  • 梳理三、识别自己的压力反应的业务场景、关键问题和优先级
  • 工具：压力自测题
  • 拆解三、识别自己的压力反应的方法步骤、协同动作和落地要求
  • 练习：写下最近导致你压力增大的事件或原因

方法篇A——调节和管理自己的情绪与压力

一、情绪的自我管理
  • 1. 破除限制性信念的3个方法
  • 1. 松动信念
  • 2. 换框法
  • 3. 价值定位法
  • 2. 改变认知的ABCDE法
  • 3. 建立操之在我（Proactive）的心智模式
  • 梳理一、情绪的自我管理的业务场景、关键问题和优先级
  • 工具：扩展积极健康的信念清单
  • 案例：用ABCDE法把厌烦的频繁加班开会变成一个的令人渴望的成长机会
  • 拆解一、情绪的自我管理的方法步骤、协同动作和落地要求
二、打破思维定势：
  • 1. 刺激反应模式
  • 2. 获得选择自由
  • 3. 锻炼弹性肌肉
  • 1. 提高自我效能
  • 2. 积累正面情绪
三、管理情绪的四步法
  • 1. 觉察情绪
  • 2. 接纳情绪
  • 3. 解读情绪
  • 4. 表达情绪
四、管理情绪的10个工具
  • 1. 理性情绪行为改善方法
  • 2. 启动六秒钟机制
  • 3. 情绪闹钟觉察法
  • 4. 吐槽大会
  • 5. 音乐改善方法：α波、β波、δ波
  • 6. 迁移释放法
  • 7. 觉察训练训练
  • 8. 情绪隔离室：奥斯汀格法则
  • 9. 多巴胺与内啡肽
  • 10. 被动调节手段：看到、听到、想到

方法篇B——人际关系的正向调节

内容重点
  • 情绪高压箱：冲突爆发的场景
  • 善于观察和倾听觉察他人情绪
  • 接纳4种不同沟通和行为风格
  • 1. 活泼型：热情快乐、才思敏捷、喜欢表达、不受约束
  • 2. 完美型：冷静严谨、细腻敏感、善于分析、注重细节

适合对象

基层员工/希望提升情绪压力管理能力的职场人士/基层管理者

课程定位与主要问题

问题能描述，但难以转成稳定的岗位做法时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

  • 理解智胜职场-心理舒压技巧与实践的核心背景、关键逻辑和应用场景
  • 课堂动作更具体：课程涉及的主要方法、工具和实务操作要点
  • 结合案例形成可用于企业培训和业务落地的行动思路
  • 结合典型案例形成可复制的业务改进和落地执行方案

课程背景与交付信息

业务问题已经明确时，课程需要先把场景边界说清，再把练习结果接到后续复盘中。《智胜职场-心理舒压技巧与实践》会承担这一轮训练的主线。

课程时间

0.5天，3小时

授课方式

导师讲解、案例分析、视频教学、小组讨论、游戏体验、实战训练 课程模型

课程内容重点

01认知篇A——正确认识和理解情绪
02认知篇B——正确认识情绪与压力的关系
03方法篇A——调节和管理自己的情绪与压力

讲师介绍

陈丽芳 讲师头像

陈丽芳

AI赋能的职场效能与人才发展专家

陈丽芳，职场效能提升教练，19年人才发展专家。前腾讯/阿里培训负责人，擅长AI办公提效、TTT及导师带教体系。累计赋能学员25000+人次，助力企业实现人机协同与效能提升。可结合职场行为沟通与效能方向补充授课视角，聚焦情绪压力管理、职场沟通、阳光心态

互联网科技电力能源通信金融银行烟草政府国企
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课程差异说明

本课程页面围绕《智胜职场-心理舒压技巧与实践》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

基层员工/希望提升情绪压力管理能力的职场人士/基层管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

理解智胜职场-心理舒压技巧与实践的核心背景、关键逻辑和应用场景。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按0.5天，3小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用导师讲解+案例分析+视频教学+小组讨论+游戏体验+实战训练 课程模型，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配