课程总览
内容重点
- 职场的幸福法则？
- 搞定自己，搞定工作，搞定他人，活出一点点意义
快乐工作 · 满电出发
深度破冰——看见压力，读懂彼此与核心解码——情绪复原力的底层逻辑被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
孙林 · 人才发展与职场效能提升专家
课程大纲
深度破冰——看见压力，读懂彼此
1.1 互动体验：职场压力再画像
1.2 深度交互：性格解码
- 收益：通过性格标签，消除部门间的误解，活跃全场气氛
- 小组研讨：我的高光时刻与至暗时刻
核心解码——情绪复原力的底层逻辑
2.1 情绪管理的治本之道：从压抑到转化
- 揭示情绪的真相：情绪是信使，而非敌人
- 理解愤怒、压力感、沮丧等负面情绪背后的积极意义
- 核心理念导入：反脆弱
- 真正强大的人不是从不受伤，而是在每一次冲击后都变得更强
2.2 情绪复原的金钥匙：精通ABCDE法则
- 情景
- 演练：面对明明合规操作，却遭遇客户无理取闹或差评时……
- A (事件)：客户在大堂咆哮投诉
- B (惯性信念)：我太倒霉了、这客户就是针对我、不想干了
- E (新结果)：迅速抽离负面情绪，保持专业冷感
拒绝疲惫——打造高能工作状态
3.1 你不是不够努力，而是精力透支了
3.2 构建个人精力管理系统
- 工作坊：制定我的《反倦怠精力策略图》
行动升华——知行合一，向阳而生
4.1 为什么要预案化？
- 对抗杏仁核劫持，找回掌控感
- 42 组件一：生理阻断与冷静（身体调节）
- 现场体验： 身体扫描与呼吸练习
4.3 组件二：认知复盘与转化（大脑调节）
- 书写疗愈：区分事实与想法
- 自我辩论关键三问（一年后还重要吗？藏着什么能力？最小补救措施？）
- 结语：尼采：那些杀不死你的，会使你更强大
适合对象
高强度工作的银行职场人士
课程定位与主要问题
客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- ◆深度减压（对自己）： 掌握情绪急救包，学会在遭遇客户投诉、业绩高压时，实现3分钟内自我平复，不把坏情绪带回家
- ◆ 团队破冰（对同事）： 通过性格色彩解码，读懂那个难搞的同事和领导，打破部门隔阂，让工作氛围从相敬如冰变其乐融融
- ◆ 满血复活（对精力）： 告别越累越忙的死循环，掌握工位上的微休息技巧，即使再忙也能保持超长待机的活力
查看更多收益 收起更多收益
- ◆ 快乐工作（对心态）： 换个角度看工作，从无止境的指标压力中抽离，找到属于自己的职场小确幸，笑着面对每一天
课程背景与交付信息
在银行业务转型的当下，内卷与高压似乎成了基层员工的关键词
作为直面市场的柜面人员与客户经理，我们每天如同夹心饼干
对外，要面对客户日益刁钻的需求甚至无理的投诉
课程时间
1天，6小时
授课方式
现场面授、辅助教材、道具支持，课堂运用翻转技术：GRIP游戏化体验、321视频教学啊哈测试、情景研讨法、案例拆解、风暴墙、小组共创。 版权认证
课程内容重点
01深度破冰——看见压力，读懂彼此
02核心解码——情绪复原力的底层逻辑
03拒绝疲惫——打造高能工作状态
04行动升华——知行合一，向阳而生
讲师介绍
孙林
人才发展与职场效能提升专家
拥有十余年实战经验的人才发展与职场效能提升专家，擅长将传统管理技能与前沿AI工具相结合。作为职场效能管理专家，致力于通过人才培养、职场沟通及AI办公提效，帮助企业和个人实现效能跃迁
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《快乐工作 · 满电出发》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
高强度工作的银行职场人士。
学习这门课可以获得什么收益？
◆深度减压（对自己）： 掌握情绪急救包，学会在遭遇客户投诉、业绩高压时，实现3分钟内自我平复，不把坏情绪带回家；◆ 团队破冰（对同事）： 通过性格色彩解码，读懂那个难搞的同事和领导，打破部门隔阂，让工作氛围从相敬如冰变其乐融融。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用现场面授+辅助教材+道具支持，课堂运用翻转技术：GRIP游戏化体验、321视频教学啊哈测试、情景研讨法、案例拆解、风暴墙、小组共创。 版权认证，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
