个贷营销立业之本——风险管理意识
内容重点
- 个贷业务营销的前提——风险可控
- 【总结】个贷营销，不要惧怕风险，而要学会有效控制风险
- 个贷真正的风险根源——还款意愿
- 符合中国特色的个贷风险控制体系导入——三三检视法
- 如何看客户三品
强军计划：信贷铁军特训营
强军计划：信贷铁军特训营不只补概念，更关注风险识别、流程核查与合规处置、风险识别：触发信号、判断标准与优先级在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
张牧之 · 零售银行实战营销教练
课程大纲
如何切入产品营销——攻心为上
内容重点
- 客户分析——客户选择那家行的思考点
- 个贷营销主动拜访典型疑难解析
- 【视频分析】：《神医喜来乐》，为什么徒弟被打，师傅却能直接收钱？
- 客户到底在拒绝什么
- 营销最理想的两个前提
沟通破冰与需求激发
内容重点
- 场景一：建立好感
- 1. 目的:有一个切入销售的机会，引发兴趣
- 2. 技巧:语言技巧、时机场合、服务礼仪
- 3. 典型场景的介绍与分析
- 【反思】：我之前是怎么做客户需求探寻的？
银行业个人贷款方案创新案例集
内容重点
- 【案例分析】：姻缘贷如何实现婚嫁消费金融生态圈的业务闭环
- 【案例分析】：荣誉贷只是改一个名字，公职人员拿下不再艰难
客户高效拓展
内容重点
- 1. 客户拓展与信息收集
- 直接客户拓展技巧——六个模块完成直客开发
- 如何主动上门拜访
- 如何做社区活动
- 如何高效扫楼扫商铺
客户KYC设计与关系深度测评
内容重点
- 【反思】：CRM系统中，我填了客户的哪些信息？
- 1. 麦凯公司的客户信息收集
- 2. 客户信息系统如何决定客户关系
- 3. 不同客户关系层级的忠诚度与贡献度对比
- 4. 客户关系的四层级
适合对象
零售客户经理信贷员
课程定位与主要问题
数据看得见，但难以转成业务判断和管理动作时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 指标判断更清楚：风险合规场景中的关键风险点、触发信号和处置优先级
- 风险信号更可见：风险识别、规范判断、沟通提醒和处置跟进的操作要点
- 复盘跟进有依据：用于日常检查、沟通留痕和后续跟进的操作清单
课程背景与交付信息
我行信贷客户经理在营销中是否经常有这样的遭遇和困惑
客户差异性大，怎么有效完成区域开发计划
信贷营销团队主动营销意识差，所谓的主动营销几乎变成了形式化的应付
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01强军计划：风险识别、流程核查与合规处置
02风险识别：触发信号、判断标准与优先级
03流程核查：关键节点、证据留痕与协同边界
04处置复盘：问题分级、跟进动作与改进清单
讲师介绍
张牧之
零售银行实战营销教练
零售银行实战营销教练，专注网格化精准营销与存量客户激活。曾任兴业银行营销设计经理，现任建行总行营销顾问，累计执行落地辅导项目超350期，致力于提升银行一线营销效能
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《强军计划：信贷铁军特训营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合零售客户经理信贷员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
