下属心理洞察与工作辅导

下属的心理洞察与激励需要明确判断口径，员工心理洞察与需求探寻负责组织练习，不同员工有不同的内心诉求用于课后复盘

1天，6小时 领导力发展
授课讲师： 胡既白 · 管理技能实战专家
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课程大纲

下属的心理洞察与激励

一、员工心理洞察与需求探寻
  • 1. 不同员工有不同的内心诉求
  • 2. 员工内心最典型的五大核心基本需求
  • 3. 基于需求分析的三大类型员工（安全型、成就型、关系型）
  • 案例：经理的无奈、难搞的下属
  • 工具：需求五层次、三类员工
二、激励理论模型
  • 1. 物质激励的基本形式与特点
  • 2. 非物质激励的基本形式与特点
  • 3. 物质激励与非物质激励的联动效应
  • 4. 不同类型的员工激励策略必须是不同的
  • 案例：胖东来的秘密、河南矿山之不可复制、宁德时代趣闻
三、个性化的非物质激励手段策略与实战应用技巧
  • 1. 授权激励 满足员工对权力的欲望
  • 案例：宗庆后的危机、刘邦君臣对话
  • 工具：二八法则+三分法
  • 2. 价值激励 满足员工自我价值实现的需要
  • 案例：富士康危机采访
  • 工具：打怪兽升级法
  • 3. 竞争激励 有压力才有动力
  • 案例：鲶鱼法则
  • 工具：内部竞争法
  • 4. 目标激励 给员工指一条明路

下属的辅导引导与培育

一、管理者要成为好教练
  • 1. 管理就是通过他人来完成工作
  • 2. 没有经过培训的员工是公司最大的成本
  • 案例：来自西装店的电话、酒店的维修工、韦尔奇的经验
二、对部属辅导的四个重要原则
  • 1. 被动辅导+主动辅导
  • 2. 积极辅导+消极辅导
  • 3. 价值辅导+行为辅导
  • 4. 正式辅导+随机辅导
  • 案例：丰田三实主义、饮水机前的训话
  • 视频：教练与孩子
三、四类不同类型员工的区分化辅导
  • 1. A型员工的辅导
  • 2. B型员工的辅导
  • 3. C型员工的辅导
  • 4. D型员工的辅导
  • 案例：劣币驱逐良币、鞭打快牛
四、管理者辅导的核心技能---教练技术
  • 1. 何谓教练技术
  • 2. 传统式辅导VS教练式辅导
  • 3. 教练技术基本规律总结
五、教练技术在引导辅导中的实战技巧
  • 情景一：员工的请教
  • 情景二：员工的方案
  • 情景三：员工的反馈
  • 小组情景模拟
  • 演练：三个管理情景的教练辅导，约40分钟左右

共情式沟通与关系构建

一、沟通的障碍——管理者沟通的三大顽疾
  • 1. 向上沟通没有胆（不敢讲、不愿讲、不想讲）
  • 2. 平级沟通没有心（同理心、双赢心、换位心）
  • 3. 向下沟通没有肺（肺腑之真诚、容错之气量）
  • 互动: 职场沟通顽疾的理解
二、共情式沟通第一核心：情感账户原则
  • 1. 情感账户理论
  • 2. 情感账户在人际交往中的应用
  • 3. 情感账户在跨部门沟通中的应用
  • 案例：撞车之后、骂人的资本
  • 工具：存款取款清单
  • 演练：情感账户存取款现场作业
三、共情式沟通第二核心：效果优先原则
  • 1. 有效果比有道理更重要
  • 2. 你是想赢，还是想赢得辩论
  • 分享研讨：吵架的逻辑
四、共情式沟通的核心落地策略：非暴力沟通
  • 1. 说的癌——暴力沟通
  • 2. 暴力沟通在毁掉你与他人的沟通
  • 3. 暴力沟通的四种典型方式
  • 1. 道德评判
  • 2. 进行比较
  • 3. 推卸责任
  • 4. 强人所难
  • 案例：糟糕的对话、失败的教育
  • 3. 非暴力沟通的四个步骤
  • 1. 观察

适合对象

企业管理者 课程形式：老师讲授、案例分析、视频研讨、学员互动研讨、疑难问题解答

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

  • 看懂下属情绪、动机与需求差异，减少管了很多却效果一般的困局
  • 过程动作更具体：典型员工类型识别方法，提升不同人群的管理适配度与针对性
  • 运用物质与非物质激励手段，增强团队活力、认同感与持续投入
查看更多收益 收起更多收益
  • 学会目标、竞争、荣誉与榜样激励，推动员工从被动执行走向主动作为
  • 厘清辅导中的原则与边界，提升管理者育人、留人、用人的系统能力
  • 过程动作更具体：教练技术在请教、反馈、方案场景中的实战应用，提升辅导实效

课程背景与交付信息

很多管理者都在努力提升执行力、优化流程、强化考核，但却忽略了一个更底层的问题：员工为什么愿意做？为什么愿意拼？在企业中，我们常见这样的现象：同样的制度，有的团队高效运转，有的却推行困难；同样的激励，有的人被点燃，有的人却无动于衷；同样的沟通，有的能达成共识，有的却激化矛盾。问题不在方法本身，而在于管理者没有洞察人的差异与内在驱动

《下属心理洞察与工作辅导》课程，正是从人的本质出发，帮助管理者理解员工行为背后的心理机制。课程通过需求五层次、三类员工模型、激励策略组合拳等工具，让管理者看清不同员工的内在诉求；通过教练技术与分层辅导方法，提升管理者在不同情境下的引导能力；通过共情式沟通与非暴力沟通技术，帮助管理者在复杂关系中建立信任、化解冲突。课程以案例驱动、工具落地为核心，让管理从经验判断走向方法驱动

管理的分水岭，不在于你有多少管理工具，而在于你是否真正理解人。看懂人，管理就成功了一半

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01下属的心理洞察与激励
02员工心理洞察与需求探寻
03不同员工有不同的内心诉求
04员工内心最典型的五大核心基本需求
05基于需求分析的三大类型员工（安全型、成就型、关系型）

讲师介绍

胡既白 讲师头像

胡既白

管理技能实战专家

胡既白，管理学硕士，日产训MTP认证讲师，《零成本激励》作者。深耕中层管理技能与团队效能提升，擅长跨部门沟通与执行力打造。年均授课150天，课程好评率99%，服务多家世界500强及大型国企，是兼具理论高度与实战落地的管理培训专家

金融银行电力能源通信制造业政府国企汽车行业
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课程差异说明

本课程页面围绕《下属心理洞察与工作辅导》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业管理者 课程形式：老师讲授、案例分析、视频研讨、学员互动研讨、疑难问题解答。

学习这门课可以获得什么收益？

看懂下属情绪、动机与需求差异，减少管了很多却效果一般的困局；掌握典型员工类型识别方法，提升不同人群的管理适配度与针对性。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配