高效能进阶：七个习惯成就卓越职场

高效能进阶：七个习惯成就卓越职场的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习

2天 商务礼仪与服务礼仪
授课讲师： 王文华 · 管理人才系统训练专家
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课程大纲

个人成功之基 —— 习惯 1：主动积极

一、主动积极的核心内涵与价值
二、被动反应模式的识别与突破
  • 工具：被动反应模式记录表（记录 触发事件、本能反应、后果）
  • 方法：选择回应法（在触发事件与反应之间插入思考，选择积极的回应方式）
三、主动积极的实践方法
  • 工具：主动积极行动清单（包含 承担责任、积极行动、创造机会 等具体行为）
  • 情景
  • 演练：模拟 接到一项超出职责范围且难度较大的工作 场景，运用主动积极的方法回应与行动

个人成功之向 —— 习惯 2：以终为始

一、以终为始的思维逻辑与意义
  • 方法：成果可视化法（在行动前清晰描绘期望的成果，反向规划行动步骤）
二、目标设定与成果定义的方法
  • 工具：成果定义表（明确 项目名称、期望成果、衡量标准、目标受众、完成时间）
  • 实操：为一项即将开展的工作填写 成果定义表，明确目标与成果标准
三、基于目标的计划制定与执行
  • 工具：逆向计划清单（从最终成果倒推，列出每个阶段的任务、时间节点与责任人）
  • 梳理三、基于目标的计划制定与执行的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 演练：针对 组织一场部门年度总结会，运用逆向计划法制定详细计划

个人成功之法 —— 习惯 3：要事第一

一、要事第一的核心判断与时间分配
  • 工具：四象限法则应用表（将事务分为 重要且紧急、重要不紧急、紧急不重要、不紧急不重要）
二、摆脱琐事干扰，聚焦要事的技巧
  • 方法：任务授权法（将紧急不重要的事务授权给他人，集中精力处理要事）
  • 工具：干扰应对清单（记录常见干扰源及应对方法，如 手机通知关闭、固定时间回复邮件）
  • 小组研讨：分享工作中的主要干扰源，探讨摆脱干扰、聚焦要事的具体方法
三、要事的计划与执行保障
  • 工具：周要事计划模板（每周初确定 3-5 件要事，规划具体的执行时间与步骤）
  • 方法：时间块管理法（为要事预留专属时间块，确保不受干扰）
  • 梳理三、要事的计划与执行保障的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 演练：模拟 一周内有多项任务，其中包含 2 件重要不紧急、3 件紧急不重要的事 场景，制定周要事计划并说明执行保障措施

公众成功之基 —— 习惯 4：双赢思维

一、双赢思维的内涵与职场价值
  • 小组研讨：分享工作中因缺乏双赢思维导致的合作问题，探讨双赢思维的重要性
二、双赢协议的制定与执行
  • 工具：双赢协议表（明确 双方目标、各自责任、利益分配、评估标准、争议解决方式）
  • 实操：针对一次即将开展的跨部门合作，制定双赢协议表
三、面对利益冲突时的双赢沟通技巧
  • 梳理三、面对利益冲突时的双赢沟通技巧的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 演练：模拟 销售部希望增加产量以满足客户需求，生产部因产能限制无法满足 的冲突场景，运用双赢沟通技巧达成共识

公众成功之桥 —— 习惯 5：知彼解己

一、知彼解己的沟通理念与意义
  • 方法：移情聆听法（站在对方角度理解其感受、需求与观点，而非急于评判）
二、有效倾听的技巧与实践
  • 工具：倾听反馈表（记录 对方核心观点、情绪、需求、自己的理解确认）
三、清晰表达与换位思考的结合
  • 梳理三、清晰表达与换位思考的结合的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 演练：模拟 因同事未按时提供工作资料影响自己进度 的场景，运用知彼解己的方法进行沟通

公众成功之境 —— 习惯 6：统合综效

一、统合综效的核心内涵与价值
  • 方法：差异价值法（认识到不同观点与差异的价值，将其视为创新的源泉）
二、激发团队创造力与协作的方法
  • 工具：头脑风暴创新表（记录 不同观点、融合点、创新方案、行动步骤）
  • 方法：六顶思考帽法（从不同角度思考问题，促进观点全面与融合）
  • 梳理二、激发团队创造力与协作的方法的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 演练：针对 如何提升客户满意度，运用头脑风暴与六顶思考帽法进行讨论，形成创新方案
三、处理不同意见与达成共识的策略
  • 实操：针对一个团队内部有分歧的工作事项，运用共识达成四步法推动达成共识

持续成功之源 —— 习惯 7：不断更新

一、不断更新的维度与意义
  • 工具：个人更新维度表（包含 身体、精神、智力、社会 / 情感 四个维度）
二、各维度更新的实践方法
  • 精神维度：心灵滋养法（如 阅读、专注放松、反思）
  • 实操：为自己制定一个月的个人更新计划，涵盖四个维度的具体行动
三、建立持续更新的习惯与机制
  • 方法：习惯追踪法（记录每日更新行动完成情况，定期复盘调整）
  • 工具：更新复盘表（每周总结 完成情况、收获、不足、改进措施）
  • 小组研讨：分享自己保持持续更新的成功经验或面临的挑战，探讨解决方法

综合实战 —— 习惯融合，效能跃升

一、七个习惯的内在关联与系统应用
  • 工具：习惯关联图（展示七个习惯之间的相互支撑关系，如 主动积极是其他习惯的基础，不断更新为其他习惯提供动力）
  • 实操：结合自身工作，分析一个工作任务如何综合运用七个习惯推进
二、复杂职场场景的习惯应用演练

综合案例：面临 重要项目时间紧、团队成员意见分歧、个人精力不足 的复杂情况，如何运用七个习惯系统解决，实现项目成功与个人成长

三、个人高效能习惯养成计划制定
  • 工具：习惯养成行动计划表（明确 重点养成的习惯、具体行动、时间节点、监督方式、成果检验）
四、工具清单
  • 关注圈与影响圈分析表
  • 被动反应模式记录表
  • 主动积极行动清单
  • 成果定义表
  • 逆向计划清单
  • 四象限法则应用表
  • 周要事计划模板
  • 双赢协议表
  • 倾听反馈表
  • 头脑风暴创新表

适合对象

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

  • 企业收益
  • 培养员工的高效能思维与习惯，提升团队整体工作效能 30% 以上
  • 促进员工间的协作与信任，减少内耗，增强团队凝聚力
  • 推动形成 持续成长 的企业文化，为企业发展注入长期动力
  • 学员收益
  • 理解七个习惯的内在逻辑与相互关联，建立高效能认知框架

课程背景与交付信息

管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清个人成功之基——习惯 1：主动积极，再把个人成功之向——习惯 2：以终为始和个人成功之法——习惯 3：要事第一接回日常管理。

课程时间

2天

授课方式

理论精讲（20%）、 案例分析（25%）、 工具实操（30%）、 情景演练（15%）、 小组研讨（10%）

课程内容重点

01个人成功之基——习惯 1：主动积极
02个人成功之向——习惯 2：以终为始
03个人成功之法——习惯 3：要事第一
04公众成功之基——习惯 4：双赢思维

讲师介绍

王文华 讲师头像

王文华

管理人才系统训练专家

王文华，管理人才系统训练专家，17年实战经验。擅长中高层管理技能训练、组织绩效与人才发展及AI办公提效，累计授课超1000场，致力于帮助管理者实现从思维到行为的系统性转变

金融银行电力能源通信制造业政府国企互联网科技
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课程差异说明

本课程页面围绕《高效能进阶：七个习惯成就卓越职场》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 9 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

更适合中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干，尤其适用于已经有具体业务任务、需要统一做法的团队。

学习这门课可以获得什么收益？

企业收益；培养员工的高效能思维与习惯，提升团队整体工作效能 30% 以上。

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论精讲（20%）+ 案例分析（25%）+ 工具实操（30%）+ 情景演练（15%）+ 小组研讨（10%），强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配