洞察驱动:产品总监的商业思维与产品决策工作坊

认知提升——从满足客户到满足客户的客户之后继续拆到重新定义好产品——好的产品应该是什么样的和从商业模式角度解读产品机会,让参训团队知道第一轮该跟进什么

1天 战略规划

课程大纲

认知提升——从满足客户到满足客户的客户

一、以客户为中心,还是以技术为中心
  • 1. 两种思维的底层差异
  • 技术思维:我们有什么技术?能做什么产品?→从能力出发
  • 客户思维:市场有什么问题?如何满足客户需求?→从价值出发
  • 核心转变:不是我们能做什么,而是做什么能被市场选择
  • 2. B端产品经理最容易忽略的真相
  • 理解客户的最大痛点:把技术需求转变成用户语言
  • 你的客户是谁?客户的客户又是谁
二、产品的价值传递链:
  • 2. B思维向2C延伸
  • 如果你的产品不能让客户的客户满意,你的客户最终也不会满意
  • 演练1:绘制本产品线的价值传递链,各决策环节的关注点是什么?
  • 小组展示5分钟
  • 注:在每个环节,谁在做什么决策?他们各自关心什么?
  • 识别:我们对客户的客户了解多少?最大的信息盲区在哪里?

重新定义好产品——好的产品应该是什么样的

一、产品的本质:产品是解决方案
二、对于B端客户/终端好产品的标准
  • 标准一:用户愿意付费
  • 标准二:企业能够赚钱
  • 标准三:竞品难以替代
  • 标准四:有独特亮点
  • 标准五:需求满足
  • 演练:各小组选择一个核心产品,用用户愿意付费、企业能够赚钱、竞品难以替代三重标准进行诊断(5分钟探讨+3分钟演练)

从商业模式角度解读产品机会

一、从商业模式角度理解产品
  • 商业模式的6大核心维度
  • 价值主张:你的产品解决了什么未被满足的需求?
  • 客户细分:谁是你真正的付费客户?决策链上有哪些角色?
  • 收益模式:收入从哪里来?是一次性交易还是持续收入?
  • 竞争壁垒:为什么是你赚这个钱而不是别人?
  • 渠道:通过什么渠道销售
  • 产品战略地位
  • 演练:用商业模式框架解读一个产品
  • 识别:当前最大的商业逻辑漏洞在哪里?

新品设想工作坊——市场洞察和机会发现

一、市场洞察:机会从哪里来?
  • 四个洞察维度
  • 看市场:行业趋势、技术变革、政策变化带来的机会窗口
  • 看客户:直接客户正在经历什么变化?他们的痛点发生了转移吗?
  • 看终端:终端用户有什么未被满足的需求?有什么凑合着用的场景?
  • 看自己:我们有什么独特的能力,是别人短期追不上的?
  • 从洞察到产品概念
二、创意发散:从机会到产品概念
  • 演练:基于

的价值传递链,从客户的客户的痛点出发

内容重点
  • 产出目标:每个小组产出至少5个产品创意点子,形成产品概念
  • 通过分享后进行投票

产品判断标准与新品概念输出

一、产品创意的判断标准与逻辑
  • 1. 产品创意的评估框架——产品判断五问法
  • 演练:用产品判断五问法筛选创意,输出新品概念
  • 各小组从

产出的3个创意方向中,用产品判断五问法进行快速评估

二、配套工具清单
  • 商业模式模型
  • 市场洞察工具
  • 产品价值模型

适合对象

建议由业务负责人、项目骨干、部门主管和需要统一方法的团队共同参加,便于课后在同一套判断标准下继续推进

课程定位与主要问题

业务场景、关键方法、练习任务和复盘检查点会被放进具体任务里校准,便于参训团队形成同一套做法

核心收益

  • 客户判断更清楚:客户类型、沟通阶段和转化阻力,先讲清对象、约束和判断标准
  • 围绕认知提升——从满足客户到满足客户的…梳理关键判断点,避免停留在概念解释
  • 借助重新定义好产品——好的产品应该是什…完成一次可复盘的应用演练
  • 输出从商业模式角度解读产品机会相关的后续跟进清单,方便课后跟踪

课程背景与交付信息

产品线的负责人,每日均需应对同一核心挑战:在信息不完整、客户反馈纷杂、竞争态势不明朗的情境下,作出高确定性的产品决策

对于以B端业务为主的企业而言,此项挑战尤为显著

需求迷雾:大客户需求明确,但终端客户真实需求不明;需辨识决策链中各角色诉求

课程时间

1天

授课方式

知识分享、小组研讨、工作坊引导、现场点评 (讲授占35%,研讨与演练占50%,总结占15%) 授课天数:1天—1.5天(6小时/天) 课程模型

课程内容重点

01认知提升——从满足客户到满足客户的客户
02重新定义好产品——好的产品应该是什么样的
03从商业模式角度解读产品机会
04新品设想工作坊——市场洞察和机会发现
05产品判断标准与新品概念输出

讲师介绍

汤利敏 讲师头像

汤利敏

资深品牌战略实战专家

汤利敏,资深品牌战略实战专家,20年品牌全链路实战经验。曾任国际4A及头部企业高管,主导华为、飞贷等品牌战略转型,擅长品牌运营体系构建与整合营销传播,累计服务企业超50家,课程满意率95%以上

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课程差异说明

本课程页面围绕《洞察驱动:产品总监的商业思维与产品决策工作坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

对企业,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程采用什么授课方式?

课程主要采用知识分享+小组研讨+工作坊引导+现场点评 (讲授占35%,研讨与演练占50%,总结占15%) 授课天数:1天—1.5天(6小时/天) 课程模型,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配