绩效改进魔方-基于绩效改进的问题分析与解决

课程大纲

一、绩效改进的认知

一、绩效改进的认知要点拆解

1. 绩效改进矩阵
2. 绩效改进原则
3. 绩效改进步骤
4. 绩效改进系统
5. 绩效改进基础

三、解决问题的流程

三、解决问题的流程要点拆解

1. 评估现状，界定问题
2. 分析问题，找到根因
3. 设计方案；优化方案
4. 评估方案，选择方案
5. 落实方案，计划实施
6. 评估结果，持续改善

四、关键价值链分析

四、关键价值链分析要点拆解

1. 关键价值链分析的核心是将企业所有资源、价值活动与企业战略目标
紧密连接起来，以价值增值为目的，形成一个简明清晰的结构框架，帮助企
业清晰认识企业生存中相关各链条的重要意义
规模（多）-效率（快）-质量（好）-成本（省）
2. 关键价值链常见类型
业务结果——流程效率

五、4W分析模型

五、4W分析模型要点拆解

1. 环境：外部环境的应对，而不是适应
2. 工作场所：组织架构、企业文化、规章制度、资源等
3. 工作：聚焦到事情，比如工作流程、方法等
4. 员工：态度、知识和技能

六、绩效问题的诊断

六、绩效问题的诊断要点拆解

1. 定义流程目标
2. 梳理流程现状
3. 识别流程痛点
4. 重塑理想流程
5. 匹配支持工具

七、绩效问题的分析

七、绩效问题的分析要点拆解

一级问题（结果性问题）：基于组织目标的偏差
二级问题（驱动性问题）：基于流程目标的偏差
三级问题（行动性问题）：基于行为目标的偏差

适合对象

企业各级管理人员

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕绩效改进的认知校准目标和边界，明确课堂重点动作
反馈辅导有抓手：绩效改进矩阵安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
团队复盘有依据：绩效改进原则相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

绩效改进是指确认工作绩效的不足和差距，查明产生的真实原因，制定并选择有针对性的改进方案和策略，并将改进计划落实到位，从而不断提高组织竞争优势的过程。即采取一系列行动措施提高员工能力和改进员工工作绩效

我们的课程将通过理性思维的工具使您

1.学会国际通用的商务思维逻辑，强化您的理性思维技巧

课程时间

2天

授课方式

针对性：根据课程需要，针对性的选择国内外真实案例；真实性：现场使用行动学习法，系统解决企业真实问题；系统性：内在逻辑性让你顿然开悟，课后运用提升实效

课程内容重点

01绩效改进的认知

02绩效改进矩阵

03绩效改进原则

04绩效改进步骤

05绩效改进系统

讲师介绍

王雷军

领导力与教练技术专家

金融医药建筑地产能源通信制造

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《绩效改进魔方-基于绩效改进的问题分析与解决》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业各级管理人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

通过培训，可以使学员掌握以下理性思维工具，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：标准版2天（12H）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用1.针对性：根据课程需要，针对性的选择国内外真实案例。 2.真实性：现场使用行动学习法，系统解决企业真实问题。 3.系统性：内在逻辑性让你顿然开悟，课后运用提升实效，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配