医疗行业上市公司高管公关实战培训

课程大纲

医疗行业商务谈判实战策略

一、医疗行业谈判特点

1. 政策约束下的谈判空间（如集采、医保谈判）
2. 多方利益博弈（医院、代理商、政府）
3. 高阶谈判技巧
4. 锚定效应与让步策略
5. BATNA（最佳替代方案）在医疗合作中的应用
6. 如何应对强势甲方（如三甲医院、政府机构）
实战演练
模拟医疗设备采购谈判
医药企业合作分成谈判

政府沟通与政策影响力构建

一、医疗行业政府关系管理要点

1. 卫健委、医保局、药监局等核心部门的
关注点
2：政策游说与合规边界
3. 沟通策略六字诀：说清、说服、说动
4. 如何高效汇报工作（数据呈现+政策契合点）
5. 应对监管检查与问询的话术设计
案例研讨
某药企通过政策沟通加速新药审批

关键关系建立与长期维护

一、医疗行业核心关系图谱

1. 政府关系、专家KOL、医院管理层、媒体、投资者
2. 关系维护方法论
3. 如何与专家/KOL建立深度合作
4. 医院高层关系的三步渗透法
实战工具
利益相关方影响力-优先级矩阵
长期关系维护的5+1法则

突发危机应急处理与舆情管理

一、医疗行业典型危机

2：产品质量问题（如疫苗安全事件）
3. 合规风险（商业贿赂、数据泄露）
4. 舆情爆发（社交媒体谣言、患者投诉发酵）

二、政府公关的基本原则与技巧

1. 政府公关的重要性
2. 分析政府在企业发展中的作用
3. 政府公关的6大原则
4. 政府公关的技巧
1. 九种不同风格的领导的沟通技巧
2. 关系构建技巧和禁忌
3. 危机处理技巧
5. 危机应对黄金4小时法则
6. 内部响应流程（法务、PR、高管协同）
7. 对外声明撰写技巧（承认、行动、承诺）

三、如何面向政府成功攻关

1. 官场文化与公关技巧
2. 政府客户的核心利益和风险
3. 官场也是江湖，了解官场规则和官场禁忌
4. 政府客户的显形需求和隐性需求
5. 分析政府的关注点和需求，为企业公关提供方向
6. 展示企业的实力和优势，增强政府对企业的信任

四、公关策划 —— 从取势到造势

1. 取势：把握趋势与机遇
2. 如何抓住趋势和机遇，开展公关活动
3. 造势：创造话题与影响力
分享成功造势的案例和经验
模拟演练
突发媒体负面报道的应对策略
患者家属集体投诉的公关处理
培训形式
案例教学：70%医疗行业真实案例（含成功与失败分析）
角色扮演：高管分组模拟谈判、危机应对演练

适合对象

上市公司高管区域总经理

课程定位与主要问题

经营分析、财务管理或风险合规能力提升需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

指标判断更清楚：风险信号、证据要求和处置边界，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕医疗行业商务谈判实战策略校准目标和边界，明确课堂重点动作
分析动作更具体：政府沟通与政策影响力构建安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
复盘跟进有依据：关键关系建立与长期维护相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

医疗行业上市公司面临的政策监管、市场竞争和公众关注度极高，高管团队需具备卓越的商务谈判能力、政府沟通技巧、关系维护策略及危机应对能力。然而，现实挑战包括

政策敏感性强：医疗行业受政府监管严格，政策变动影响企业战略

利益相关方复杂：需平衡政府、医院、供应商、投资者、媒体等多方关系

课程时间

2天

授课方式

远离纯粹的理论教学，课程通过情景重现、实战演练、小组讨论等方式进行，全场培训贯穿的核心就是——实战，确保培训效果最大化

课程内容重点

01医疗行业商务谈判实战策略

02政府沟通与政策影响力构建

03关键关系建立与长期维护

04突发危机应急处理与舆情管理

讲师介绍

胡晓

营销谈判资深教练

营销谈判资深教练，拥有近20年营销管理与商务谈判实战经验。擅长系统营销管理、大客户开发与高绩效团队建设，累计授课近1600场，服务医药、制造等多个行业头部企业，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

医药医疗制造业食品酒水汽车行业房地产物流供应链

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《医疗行业上市公司高管公关实战培训》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合上市公司高管区域总经理等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

提升商务谈判能力：掌握医疗行业特有的谈判策略，确保合作利益最大化，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天（可定制为1天精华版），6小时每天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用远离纯粹的理论教学，课程通过情景重现、实战演练、小组讨论等方式进行，全场培训贯穿的核心就是——实战，确保培训效果最大化，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配