课程总览
内容重点
- 视频导入：客户不满意，借助职业素养如何破局
职业发展飞轮：全方位职业素养提升
超越平凡：职业化心态的觉醒和铸就卓越：职业化规范的践行会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
于涛 · 企业人才发展与组织效能提升专家
课程大纲
超越平凡：职业化心态的觉醒
一、练就皮实：从打工者到职业者转变
- 【互动】我们该用怎样的心态去工作
- 讨论：对于您来说企业是什么场所？
- 1. 个人与企业的关系：提升职业发展四度
- 2. 心态决定命运：你为谁工作
- 【故事研讨】苹果树的故事
- 3. 职业化心态觉醒：修炼一颗钻石的心
- 4. 思维方式决定行为
- 【故事】驴子与佛像
- 六维自我觉察认知：达克效应模型
二、成长思维：从优秀到卓越的引擎
- 小调查：什么时候你觉得自己很聪明?
- AI时代的成长思维：拥抱变化，持续学习
- 成长思维的定义：对比固定思维与成长思维，理解其核心理念
- 自我反思：通过问卷或测试评估个人的思维模式倾向
- 讨论：以下哪些是成长型思维，哪些是固化思维？
- 引导提问：固化思维如何转化为成长型思维？
- 提升正确的自我认知：直视自己的盲点
- 提升正确的自我认知：乔哈里窗
- 转变视角：将失败视为学习和成长的机会
三、激活内驱力：自我激励与自我驱动
- 天赋+内驱力=成就
- 内在动机与外在动机
- 保持内在动机与外在动机的平衡
- 内驱力两个重要的来源
- 内在动机的激发与维持
- 目标设定与自我激励技巧
- 保持持续动力的5大方法
- 练习：立一个Flag，设定自我激励计划
铸就卓越：职业化规范的践行
内容重点
- 1. 职业道德与规范
- 严守机密
- 办事公道
- 团结协作
- 遵章守纪
精准高效：职业化行为的锤炼
一、闭环沟通：训练有素的工作
- 【观点】事事有回应，件件有着落，凡事有交代，句句有回答
- 工作PDCA循环圈
- 精准理解工作任务：响应、记录、确认
- 高效开展工作：基于DISC行为风格的工作
- 与上级相处：换位思考
- 和同事相处：互利共赢
- 结构化的汇报工作：金字塔原理
- 工作总结：成果、收获、改进
- 小组
- 讨论：在什么时机汇报合适？
二、韧性塑造：压力转化与情绪疏导
- 压力与个人承受力的平衡
- 职场韧性=抗压力×情绪力
- 压力转化促进工作绩效提升
- 调整压力阀：心理调适疏导
- 调节密闭性：拓展社交网络
- 提升承载力：增强工作技能
- 情绪疏导
- 认识情绪，六大分类
- 通过表情识别哪些情绪
- 工作中的负面情绪从何而来？
职场礼仪：职业化形象的雕琢
内容重点
- 视频导入：案例中主人公存在哪些礼仪问题？
- 礼仪的两个基本命题：摆正位置、端正态度
- 职业形象礼仪：着装原则（TPO）
- 职场社交礼仪
- 沟通礼仪:语言沟通交往以对方为中心
持续精进：职业化技能的跃升
一、沟通艺术：构建高效职场关系
- 情景案例：王总的要求
- 沟通的目的：思维共识、建立互信、情感融合
- 沟通的五大场景：演讲、沟通、说服、谈判、辩论
- 沟通禁忌：慎用 为什么多问是什么
- 沟通的策略
- 沟通的黄金定律：你想怎样被对待，你就怎样对待别人
- 沟通的白金定律：以别人喜欢的方式去对待他们
- 梳理一、沟通艺术的业务场景、关键问题和优先级
- 练习：如何回复你行你上
- 练习：如何应对我也没办法
二、高效推进：时间管理与任务优化
- 梳理二、高效推进的业务场景、关键问题和优先级
- 讨论：你的时间都用到哪里去了？
- 时间管理的误区与真相：过度忙碌、拖延症、多任务处理
- 优先级设定与任务分配策略：ABC分类法、时间四象限法
- 高效工作方法与工具应用
- 番茄工作法
- todolist
- 日程清单
- 电子沙盘
- 演练：任务分析与时间分配
提质增效：构建可持续的职场竞争力
一、效率提升：数字化时代的AI工具应用
- 视频导入; 你知道哪些工作将被人工智能取代了？
- AI时代的职场变革与挑战
- AI在职场扮演的角色与价值
- AI对话技巧：AI提示词撰写模型
- AI办公提效：文案写作、方案报告、会议纪要、数据分析、PPT制作
- 搭建智能知识库：AI知识库的高效运用碎片化知识
- AI智能体构建：构建AI助理团队
- 多媒体创作：文生图、文生视频、数字人、音乐创作等
- 数据隐私保护：敏感信息脱敏与权限管理
二、终身学习：职业竞争力的源泉
- 【工具】个人商业画布
- 职业规划与目标管理
- 分析个人核心竞争力与独特卖点
- SWOT分析：全面评估个人优势、劣势、机会与威胁
- 职业生涯目标设定
- 转变学习态度，从被动学习到主动学习
- 个人发展计划（IDP）：长短期目标设定与实现路径规划
- 梳理二、终身学习的业务场景、关键问题和优先级
- 练习：个人职业规划制定
- 高效学习技巧，如快速阅读、主题阅读、笔记整理等
适合对象
中基层管理者、新晋管理者、储备干部、业务骨干、管培生、新员工等职场人士
课程定位与主要问题
业务场景、关键方法、练习任务和复盘检查点进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 提升职业心态：培养积极、主动、开放的职业心态，建立内在驱动机制，从被动任务执行到主动创造价值的工作模式转变
- 掌握职场规范： 精通职场礼仪与职业行为标准，塑造专业职业形象，提升个人形象与影响力，为企业…
- 提升核心软实力： 掌握高效沟通与协作的关键技巧，具备化解冲突、建立高效合作关系的能力，降低跨…
查看更多收益 收起更多收益
- 提升工作效能：运用先进时间管理方法与工具，优先处理高价值任务，使个人工作效率提升，有效平衡工作与生活关系
- 驾驭AI工具：掌握各类AI工具使用技巧，撰写高质量提示词，在文案报告写作、智能数据分析、PPT排版、多媒体生成等在职场高频场景中提升工作效率
- 强化团队协作：学习团队协作技巧与原则，提升跨部门协作效率，解决团队协作中的五大障碍
课程背景与交付信息
在当今这个日新月异的数字化时代，AI技术正以前所未有的速度渗透到职场的每一个角落，深刻改变着我们的工作方式。然而，面对AI技术的迅猛发展，许多职场人士却感到无所适从，缺乏将AI技术融入日常工作的能力，导致工作效率低下、职业发展受限。具体问题和挑战体现在以下几个方面
思维固化：缺乏积极主动性，面对压力易压力感；难以适应变化，缺乏成长思维
模式陈旧：传统的工作模式和思维方式难以适应AI时代的快速变化，缺乏创新思维和解决问题的能力
课程时间
2天，12小时
授课方式
本课程采用形式多样、新颖的教学方式，包括理论讲解、案例分析、实操练习、角色扮演、小组讨论、互动问答、AI工具实战应用等，确保学员能够充分参与、深入理解和实践所学知识
课程内容重点
01超越平凡：职业化心态的觉醒
02铸就卓越：职业化规范的践行
03精准高效：职业化行为的锤炼
04职场礼仪：职业化形象的雕琢
05持续精进：职业化技能的跃升
06提质增效：构建可持续的职场竞争力
讲师介绍
于涛
企业人才发展与组织效能提升专家
15年企业人才培养实战专家，IPTA授权导师。擅长构建人才培养体系、TTT内训师培养及AI办公提效，累计培训超10000人次，服务多家大型国央企及民企，致力于通过数字化手段提升组织效能
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《职业发展飞轮：全方位职业素养提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合中基层管理者、新晋管理者、储备干部、业务骨干、管培生、新员工等职场人士等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
提升职业心态：培养积极、主动、开放的职业心态，建立内在驱动机制，从被动任务执行到主动创造价值的工作模式转变，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用本课程采用形式多样、新颖的教学方式，包括理论讲解、案例分析、实操练习、角色扮演、小组讨论、互动问答、AI工具实战应用等，确保学员能够充分参与、深入理解和实践所学知识，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
