领导力提升—实境引导技术工作坊

课程大纲

一、任务交办后别忙着走，利用SMART工具引导员工思考最终交付的成果

一、任务交办后别忙着走，利用SMART工具引导员工思考最终交付的成果要点拆解

1. S-要干什么
2. M-如何知道做到了
3. A-是否有挑战？是否可实现？
4. R-是否知道结果的影响范围？
5. T-什么时候完成？
小组
演练：《SMART》目标设定与问题设计
研讨：目标设定并不代表目标就能实现，目标设定后还需要关注哪些？

二、6大问题，提高目标设定后的成功概率

二、6大问题，提高目标设定后的成功概率要点拆解

1. 价值影响—目标实现会带来什么效果
2. 阻碍识别—实现过程会遇到哪些阻力？如何减少阻力影响？
3. 资源需求—需要哪些资源？
4. 误差管理—允许的最大误差/差异？
5. 过程检查—什么时候检查进展情况？检查要项是什么？
6. 赋能需求—需要提供哪些培训或知识？
情境模拟：分组进行目标设定对话与提问内容共创
研讨：目标设定后，如何引导下属制定出清晰的实现路径？

三、利用5W2H的内容引导下属输出清晰的计划

三、利用5W2H的内容引导下属输出清晰的计划要点拆解

1. Why：明确价值与意图
2. What：明确所做的任务和目标
3. Where：明确在哪里做
4. When：明确何时开始、何时结束
5. Who：明确谁来做、如何区分
6. How to do：明确具体的行动里程碑节点和产出
7. How Much：明确投入资源（人、时、钱）

四、利用Why So, So What提问法，引导员工思考计划对目标的影响度

四、利用Why So, So What提问法，引导员工思考计划对目标的影响度要点拆解

1. 要完成目标，需要做哪些？
2. 是否做了这些，目标就一定能实现？
梳理四、利用Why So, So W的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：基于某项工作的目标与计划的因果关系对话设计
话题：员工执行力不佳，该从哪些方面分析和引导？

五、利用三叶草理论，引导员工自我驱动

五、利用三叶草理论，引导员工自我驱动要点拆解

1. 兴趣：你觉得你在做这件事情上的兴趣、意愿如何？
2. 能力：你觉得自己在做这件事情上的能力如何？
3. 价值：你觉得是什么影响着你前进的动力？什么又在牵绊着你的前行？
案例分析：丰田5W法

一、分析问题的5问法操作介绍

一、分析问题的5问法操作介绍要点拆解

1. 基础版：连续问5个为什么（Why）
2. 升级版：从问为什么转移到发生了什么
5. 不是此处，而是强调多问
案例分析：利用5问法找到问题的根因
梳理一、分析问题的5问法操作介绍要点的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：基于小组讨论话题的5问法实践
话题：我们如何知道问出来的内容是导致问题的根本原因呢？

二、利用QBQ引导下属提升分析问题的思考力

二、利用QBQ引导下属提升分析问题的思考力要点拆解

1. 句式：如果XXX不是问题，那么XXX才是问题？
2. 形式：利用团队的专业和经验来判断
3. 语式：找内因，借外因，聚焦可以采取的行动
案例分析：QBQ场景介绍
梳理二、利用QBQ引导下属提升分析问的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：基于小组讨论问题的QBQ练习

三、找到问题，还要利用NSA进行提问，强化问题的解决力

三、找到问题，还要利用NSA进行提问，强化问题的解决力要点拆解

1. NSA=Next Step Action：下一步的行动是什么）
2. SMART：目标是什么？
5. W2H：行动计划什么？
4. 三叶草理论：动力源来自哪里？
话题：如何通过提问引导员工行为—强化积极的行为，改善不佳的行为？SBIE

适合对象

管理者

课程定位与主要问题

《领导力提升—实境引导技术工作坊》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
丰田5W法和利用5问法找到问题的根因会被串成一组可练习的管理动作
反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
团队复盘有依据：QBQ场景介绍相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从丰田5W法切入，继续校准利用5问法找到问题的根因与后续跟进节奏。

课程时间

1天

授课方式

概念讲解、小组讨论、案例分析、情景模拟、角色扮演、视频赏析、头脑风暴

课程工具

《SMART》《5W2H》《三叶草理论》《5问法》《QBQ》《SBIE》《GROW》

课程内容重点

01丰田5W法

02利用5问法找到问题的根因

03QBQ场景介绍

04正向的提问反馈、负向的提问反馈

讲师介绍

陈军

AI+企业管理效能提升教练

陈军是AI+企业管理效能提升教练，前LinkedIn深圳创新中心副总经理。他拥有15年团队管理与10年人才发展经验，擅长将AI技术与行动学习、人才盘点相结合，累计授课近300场，致力于通过AI办公提效与高绩效团队打造，助力企业实现管理效能提升

互联网科技电力能源金融银行制造业通信交通运输

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《领导力提升—实境引导技术工作坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体；丰田5W法和利用5问法找到问题的根因会被串成一组可练习的管理动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用概念讲解+小组讨论+案例分析+情景模拟+角色扮演+视频赏析+头脑风暴，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配