课程总览
内容重点
- 第一天：共识问题，聚焦核心
- 破冰与导入
- 1. 问题设置：你目前工作中最难解决的麻烦事是什么？
- 2. 视觉化呈现：将问题张贴在停车场或问题墙上，营造带着问题来学习的氛围
- 3. 思维启发：为什么严谨的逻辑+团队的智慧=完美的解决？
探寻掘金—问题分析与解决工作坊
明确问题——找到真正的敌人需要明确判断口径，分解问题——化大为小，精准打击负责组织练习，设定目标——明确去哪儿用于课后复盘
授课讲师：
陶跃 · 管理能力提升实战专家
课程大纲
明确问题——找到真正的敌人
内容重点
- 1. TBP核心：思考工作的真正目的，描述理想状态与现状的差距
- 2. 小组
- 3. 可视化差距：引导学员画出现状环与理想环，直观呈现差距
- 4. 产出：每人/每组将模糊的麻烦转化为清晰的问题陈述
分解问题——化大为小，精准打击
内容重点
- 1. TBP核心：将大问题分层次、具体化，选定优先解决的问题
- 2. 引导介入：漫游挂图
- 设置几个维度（如：流程、人员、工具、环境）
- 各组轮流在挂图上写下问题分解的视角，相互启发，避免盲区
- 3. 工具应用：帕累托分析（80/20法则）
设定目标——明确去哪儿
内容重点
- 1. TBP核心：设定定量、具体且富有挑战性的目标
- 2. 引导介入：团队共创
- 引导团队针对选定的问题，共同描绘解决问题后的成功画面
- 将感性画面转化为SMART目标
把握真因——拒绝浮在表面
内容重点
- 1. TBP核心：抛弃先入为主，现地现物，反复追问为什么（5Whys）
- 2. 引导介入：深度汇谈
- 3. 小组
- 4. SPOT
- 工具：力场分析
制定对策——不只有一招
内容重点
- 1. TBP核心：思考尽可能多的对策，筛选出高附加值方案
- 2. 引导介入
- （1）发散阶段：书写式头脑风暴
- 针对真因，每人安静书写想法，然后循环传递，激发灵感的链式反应
- （2）收敛阶段：二乘二决策矩阵
贯彻实施对策——让方案长腿
内容重点
- 1. TBP核心：制定明确具体的实施计划（谁、何时、何地、如何做）
- 2. 引导介入：行动计划画布
- 共创关键行动、责任人、截止时间、所需资源的行动计划
- 强调汇报·联络·商谈的沟通机制
评价结果与巩固成果
内容重点
- 1. TBP核心：评价过程与结果，将成功经验标准化
- 2. 引导介入：世界咖啡
- 议题：如何确保这个方案不烂尾？如何将好做法固化下来？
- 学员混组交流，收集关于成果巩固的智慧
- 3. 工具落地： A3报告 ——将两天的思考浓缩成一张纸，作为向领导汇报、跨部门沟通的一页纸商业逻辑图
适合对象
企业中层管理者、部门负责人、主管、班组长、核心业务骨干
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 系统掌握TBP八大步骤与SPOT引导工具融合的方法，从个人解题者升级为团队催化师
- 现场解决一个真实业务难题，带着问题入场、拿着方案离场，实现即学即用、训战结合
- 学会用A3报告一页纸说清问题，汇报沟通更高效，跨部门协调更顺畅
查看更多收益 收起更多收益
- 收获入场调查、漫游挂图、世界咖啡、力场分析、漫游挂图、点投法、5Whys、二乘二矩阵、书写式头脑风暴、决策矩阵、世界咖啡、外交大使、真因分析树等十余种引导工具，让团队研讨更深入、共…
- 建立追根溯源、持续改善的思维模式，推动个人能力向组织能力转化
课程背景与交付信息
在VUCA时代，企业面临的问题日益复杂——表面看是流程卡点，深层次可能是部门墙阻隔；今天看是执行偏差，根源或许在决策阶段就已埋下。然而，大多数管理者解决问题的方式仍停留在经验主义和头痛医头：凭感觉分析、拍脑袋决策、跨部门研讨变成各说各话，最终方案难以落地，问题反复出现
真正的解题高手，既需要严谨的逻辑框架来确保思考的深度，更需要科学的引导技术来凝聚团队的智慧。《探寻掘金©》课程深度融合丰田工作方法（TBP）的结构化思考体系与SPOT团队引导技术的群体共识激发工具，让管理者掌握一套既授人以渔（逻辑），又授人以网（引导）的实战方法论
探寻是过程——像勘探队员一样，沿着线索层层深挖，直至找到问题的源头；掘金是结果——把别人眼中的麻烦，转化为组织成长的宝贵资产。本课程旨在帮助管理者从解题者升级为掘金者，不仅解决眼前问题，更挖掘出隐藏在问题背后的改善机会与增长潜能
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01明确问题——找到真正的敌人
02分解问题——化大为小，精准打击
03设定目标——明确去哪儿
04把握真因——拒绝浮在表面
05制定对策——不只有一招
06贯彻实施对策——让方案长腿
讲师介绍
陶跃
管理能力提升实战专家
陶跃老师是管理能力提升实战专家，拥有20余年团队管理与培训实践经验。曾任富士康HR部长、京东物流人才发展经理。专注中层管理实战、基层班组长赋能及TTT内训师培养，开发《中流砥柱》等版权课程，单课授课超300场，累计学员逾2万人次，致力于为企业提供实战落地的管理人才发展方案
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《探寻掘金—问题分析与解决工作坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中层管理者、部门负责人、主管、班组长、核心业务骨干等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
系统掌握TBP八大步骤与SPOT引导工具融合的方法，从个人解题者升级为团队催化师，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天（6小时/天） 【课程模型】。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
