商务英语沟通与职场表达能力提升

Q: 这门课适合哪些学员参加？

涉及国际业务或跨文化沟通的员工 需要提升英语沟通与表达能力的职场人士 项目人员、对外沟通岗位及管理人员

商务沟通基础与听说表达能力之后继续拆到商务沟通中的表达逻辑与结构和基础表达框架：背景—核心信息—行动，让参训团队知道第一轮该跟进什么

6小时战略规划

授课讲师： 张雪讷 · 商务英语与跨文化沟通讲师

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课程大纲

一、商务沟通基础与听说表达能力

一、商务沟通基础与听说表达能力要点拆解

1. 商务沟通中的表达逻辑与结构
1. 基础表达框架：背景—核心信息—行动
2. 如何让表达更清晰：信息拆解与重组
3. 常见表达问题与优化方式
案例1：信息表达冗长导致沟通低效
案例2：表达逻辑不清引发理解偏差
演练：将一段复杂信息重构为清晰表达
2. 商务英语沟通与职场表达能力提升听说与即时表达能力
1. 商务听力中的关键信息捕捉
2. 高频沟通回应模型（确认、补充、澄清）

二、核心商务场景沟通能力

二、核心商务场景沟通能力要点拆解

1. 商务邮件与书面沟通
1. 商务邮件标准结构与逻辑
2. 常见邮件类型表达（请求、确认、跟进）
3. 如何提升邮件的清晰度与专业度
案例1：邮件信息不清导致反复沟通
案例2：表达不专业影响客户印象
演练：重写一封商务邮件
2. 商务会议沟通与表达能力
1. 会议表达结构（开场—陈述—总结）
2. 如何表达观点与建议

三、商务输出与专业表达能力

三、商务输出与专业表达能力要点拆解

1. 商务演讲与汇报表达
1. 演讲结构设计（逻辑与层次）
2. 如何突出重点与关键信息
3. 数据与内容表达方式
案例1：汇报缺乏逻辑结构
案例2：信息重点不突出
演练：设计并输出一段汇报内容
2. 行业英语与专业场景表达
1. 行业表达与术语体系构建
2. 项目与产品介绍结构

适合对象

涉及国际业务或跨文化沟通的员工需要提升英语沟通与表达能力的职场人士项目人员、对外沟通岗位及管理人员

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

管理要求更清楚：结构化表达方法，提高沟通清晰度
提升会议、邮件、汇报等关键场景表达能力
优化表达方式，使语言更加自然、专业
增强跨文化环境中的沟通适配能力
提升企业整体对外沟通质量与专业形象

课程背景与交付信息

在企业国际化进程中，员工普遍具备一定英语基础，但在实际工作中仍面临以下问题

能表达但不清晰，信息传递效率低

沟通缺乏结构，难以支撑业务推进

课程时间

6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01商务沟通基础与听说表达能力

02商务沟通中的表达逻辑与结构

03基础表达框架：背景—核心信息—行动

04如何让表达更清晰：信息拆解与重组

05常见表达问题与优化方式

讲师介绍

张雪讷

商务英语与跨文化沟通讲师

资深商务英语沟通与职场表达能力提升与跨文化沟通讲师，拥有海外语言学硕士背景及10+年国际项目实战经验。累计授课280+场，擅长将语言训练融入国际业务场景，帮助企业团队提升跨文化协同效率与国际项目沟通能力

能源与工程制造与科技金融行业航运物流基建工程高端装备制造

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课程差异说明

本课程页面围绕《商务英语沟通与职场表达能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

涉及国际业务或跨文化沟通的员工需要提升英语沟通与表达能力的职场人士项目人员、对外沟通岗位及管理人员。

学习这门课可以获得什么收益？

掌握结构化表达方法，提高沟通清晰度；提升会议、邮件、汇报等关键场景表达能力。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配