1 迎客与欢送礼仪
1 迎客与欢送礼仪要点拆解
- 识别当前场景中的关键问题和目标对象
- 梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
- 形成课后可跟进的行动清单或优化建议
王道解说员：原创精华篇
1 迎客与欢送礼仪先把对象、任务和边界讲清，2 拍照讲解互动礼再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
王晨琛 · 演讲与表达力专家
课程大纲
2 拍照讲解互动礼
2 拍照讲解互动礼要点拆解
- 梳理2 拍照讲解互动礼要点拆解的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解2 拍照讲解互动礼要点拆解的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出2 拍照讲解互动礼要点拆解管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
3 行进转场要有礼
3 行进转场要有礼要点拆解
- 梳理3 行进转场要有礼要点拆解的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解3 行进转场要有礼要点拆解的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出3 行进转场要有礼要点拆解管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
4 楼梯，电梯，出入
4 楼梯，电梯，出入要点拆解
- 梳理4 楼梯，电梯，出入要点拆解的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解4 楼梯，电梯，出入要点拆解的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出4 楼梯，电梯，出入要点拆解管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
1 自我介绍
1 自我介绍要点拆解
- 梳理1 自我介绍要点拆解的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解1 自我介绍要点拆解的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出1 自我介绍要点拆解管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
适合对象
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 管理要求更清楚：正式表达、工作汇报或现场讲解中的关键对象、内容结构和呈现重点
- 过程动作更具体：内容组织、表达呈现、现场互动和反馈调整的实用方法
- 反馈辅导有抓手：情境演练优化表达结构、重点呈现和现场回应方式
- 团队复盘有依据：可复用的汇报提纲、演讲脚本或讲解检查清单
课程背景与交付信息
越来越多的企业在打造专属展厅、甚至是自己的博物馆，其灵魂人物讲解员的水平直接决定了企业窗口的色彩，无论是其形象塑造、表达能力、控场能力还是礼仪礼节等，都极大地影响着企业效益！
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
011 迎客与欢送礼仪
022 拍照讲解互动礼
033 行进转场要有礼
044 楼梯，电梯，出入
051 自我介绍
讲师介绍
王晨琛
演讲与表达力专家
演讲与表达力专家。清华大学人文学院导师，22年演讲与表达力实战专家。独创多套表达模型，服务全球100+国家学员及多家世界500强企业，兼具学术深度与商业实战价值
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《王道解说员：原创精华篇》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景。
学习这门课可以获得什么收益？
识别正式表达、工作汇报或现场讲解中的关键对象、内容结构和呈现重点；掌握内容组织、表达呈现、现场互动和反馈调整的实用方法。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
