VUCA时代职业导师技术塑造

VUCA时代职业导师的认知转变之后继续拆到导师的问题解构能力和职业导师实战步骤——教练式GROW模型，让参训团队知道第一轮该跟进什么

3天，18小时 绩效管理
授课讲师： 韩冬 · 组织效能提升与人力资源体系建设专家
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课程大纲

VUCA时代职业导师的认知转变

一、教练式导师与管理思维转变（30分钟）
  • 1. 新新工作者对职业导师的要求
  • 分析：为我们部门的新新工作者打打标签
  • 1. 新新工作者要求职业导师把管理变为带动
  • 2. 新新人类对于职位的权力有更高的要求
  • 思考：如何成为新新员工眼中的带头大哥
  • 面对VUCA环境下的管理思维转变
  • 分析：为我们所处的时代打打标签
  • 1. 去中心化互联网时代年轻人的思维模式
  • 2. 不再盲从，自我求证与验证给职业导师带来的冲击
  • 3. 职业导师的监控、命令角色向带动者、支持者、服务者的角色转变
二、传统经典管理和导师的区别（30分钟）
  • 1. 管理理念的区别是最根本的区别
  • 1. 岗位权力观念向经典工具管理的过渡阶段
  • 2. 经典工具管理向职业导师的过渡阶段
  • 2. 不同时代的企业发展最终是管理模式的区别
  • 1. 金字塔管理模式向矩阵式管理模式过渡
  • 2. 矩阵式管理模式向尖兵式管理模式过渡
  • 3. 优差企业发展的不同局面根源是职业导师能力的区别
  • 1. 岗位绝对集权向岗位胜任能力的过渡
  • 2. 岗位胜任力能力向员工启发能力的过渡
  • 4. 传统管理与导师的结果导向区别
三、教练技术要求我怎么做（20分钟）
  • 1. 自检我的导师所缺失的关键差异因子
  • 分析：一张图审视自己
  • 2. 导师对自己固有思维模式的挑战
四、教练式职业导师的权责与角色认知（10分钟）
  • 1. 变身为教练的岗位职责补充
  • 2. 合格教练的角色认知要求思维颠覆
  • 3. 具备做教练的能力有新的要求

导师的问题解构能力

三、新员工风格识别（60分钟）
  • 1. 严谨自律型性格学员
  • 1. 严谨自律学员的行为特质
  • 2. 严谨自律学员的思维模式
  • 2. 开放型性格学员
  • 1. 开放性学员的行为特质
  • 2. 开放性学员的思维模式
  • 3. 亲和型性格学员
  • 1. 亲和性学员的行为特质
  • 2. 亲和性学员的思维模式
  • 4. 情绪稳定型性格学员

职业导师实战步骤--教练式GROW模型（120分钟）

一、厘清目标与设定工作计划（Goal）
  • 案例：华为职业导师的甘特图工作计划
  • 案例1：制定工作计划的分解步骤 2. 目标制定SMART指导性原则
  • 练习：用WBS工具做**工作的策划与分解 二、事实澄清与事实还原（Reality） 案例：我的一次记忆深刻的事实还原失误
  • 事实澄清的提问和引导逻辑2. 事实还原过程中复述的力量
  • 练习：现场看看是怎样还原你的工作内容 三、启发式探寻多样可行性（Options） 案例：一个员工迟到问题的最终解决1. 启发可行性的结构性思维支撑
  • 2. 善用提问-认可-赞美-再指导
  • 练习：现场对同组学员对本次学习过程进行实际练习四、行动计划的承诺（心理达成）（Wrap-up） 案例：买衣服过程中的信任心理达成前奏1. 行动计划的再确认
  • 练习：翻译对方语言成为自己的思路

教练技术的核心有效沟通（120分钟）

二、教练式沟通的双向反馈1. 如何建立适合双方的沟通频道
  • 案例：一个程序员与一个大楼施工员的沟通过程
  • 2. 教练沟通的信息交换与互相引导
  • 分析：教练沟通过程中怎样收集信息？
  • 练习：现场分析某位学员的生活行为习惯
  • 教练沟通中信息收集后的回应激励技术
  • 练习：对、是、不是、还有呢、理解的不错
三、教练技术的行为沟通把控1. 教练沟通中的语言与非语言应用
  • 2. 观点呈现与接收（信息交互）
  • 观点探讨与求同（共情建立）
  • 4. 信息的延展与统一（引导与说明）

新员工IDP个人发展计划辅导计划（工作坊）

一、个人发展计划（IDP）（60分钟）
  • 1. 什么是个人发展计划
  • 2. IDP给新员工带来的收益
  • 工具：个人IDP的四个思考维度
二、个人发展计划（IDP）的思路（工作坊）（120分钟）
  • 1. IDP与IDG的关系是怎样的
  • 2. IDP包括哪些内容，填写的思路是什么
  • 3. 如何填写反映我目前工作任务和未来职业愿望的职业发展目标
  • 4. 我如何确定跟我的工作岗位和职业愿望相关的需要提升的能力
  • 案例：IDP个人发展计划的讲解
  • 现场
  • 演练：根据IDP表格，填写和制作自己的个人发展计划
三、制定目标的五个要素
  • 1. 明确自己的目标内容（做什么）
  • 2. 确定实现目标的期限（到什么时候）
  • 3. 严格规定达到的标准（到何种程度）
  • 4. 选择合适的实践方法（用何种手段）
  • 5. 安排好工作顺序（重要性）
四、IDP计划的制定
  • 1. IDP计划的定义
  • 2. IDP计划的分类
  • 3. IDP计划制定的影响因素
  • 4. IDP制定计划的基本要点
  • 5. IDP计划制定管理工具
  • 通关测试
  • 形式：角色扮演
  • 试题：略
  • 标准：根据量化标准

适合对象

企业高层管理、部门经理主管、储备干部等

课程定位与主要问题

经验很多，但难以沉淀成能讲、能练、能复用的课程时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

  • 经验拆解更清楚：学员画像、课堂目标和转化任务，先讲清对象、约束和判断标准
  • 围绕VUCA时代职业导师的认知转变梳理关键判断点，避免停留在概念解释
  • 借助导师的问题解构能力完成一次可复盘的应用演练
  • 输出职业导师实战步骤——教练式GROW…相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

本课程根据VUCA时代的发展特点，结合新新工作者的工作特点与价值观的特点，相应的企业管理也随之而改变。教练式导师可以通过教练技术让员工看到自身的盲点和潜力，也让员工认清自己在组织架构中的位置以及应当发挥的作用。本课程认为，人不仅是一种资源，更是企业最宝贵的资本。当人的能力和素质得以提升的时候，企业的资本就会加提升值。教练式导师以人为本的目的就在于通过充分激发人的潜能提高生产力，促进企业的高速发展。同时，教练式导师还启发员工的其他能力，诸如学习能力、创新能力、沟通能力，对于建立学习型组织和团队自我管理有独特作用。简而…

课程时间

3天，18小时

授课方式

教案讲授、案例分析、情景演练、小组讨论、参与式研讨等

课程内容重点

01VUCA时代职业导师的认知转变
02导师的问题解构能力
03职业导师实战步骤——教练式GROW模型

讲师介绍

韩冬 讲师头像

韩冬

组织效能提升与人力资源体系建设专家

曾任华为北研中心体系建设总监，专注组织发展与流程再造、人力资源三支柱与绩效管理。拥有12年大型企业管理实战经验，主导及参与咨询项目70余起，年均授课120天以上，提供全案咨询与培训服务

电力能源政府国企通信制造业金融银行互联网科技
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课程差异说明

本课程页面围绕《VUCA时代职业导师技术塑造》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业高层管理、部门经理主管、储备干部等等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

VUCA时代的企业职业导师增强管理理念升级的适配性，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：3天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用教案讲授、案例分析、情景演练、小组讨论、参与式研讨等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配