拓维增效：打造零售高质量增长新引擎

课程大纲

两种课程交付形式

两种课程交付形式要点拆解

识别当前场景中的关键问题和目标对象
梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
形成课后可跟进的行动清单或优化建议

（因篇幅较长，所用案例不在内容中赘述）

（因篇幅较长，所用案例不在内容中赘述）要点拆解

梳理（因篇幅较长，所用案例不在内容中的现场问题、数据记录和改善优先级
拆解（因篇幅较长，所用案例不在内容中的根因分析、改善推进和标准固化步骤
输出（因篇幅较长，所用案例不在内容中改善清单、检查表和标准化动作

审势定向：生存环境研判与零售业务发展方向

审势定向：生存环境研判与零售业务发展方向要点拆解

梳理审势定向的现场问题、数据记录和改善优先级
拆解审势定向的根因分析、改善推进和标准固化步骤
输出审势定向改善清单、检查表和标准化动作

宏观政策导向研判

宏观政策导向研判要点拆解

梳理宏观政策导向研判要点拆解的现场问题、数据记录和改善优先级
拆解宏观政策导向研判要点拆解的根因分析、改善推进和标准固化步骤
输出宏观政策导向研判要点拆解改善清单、检查表和标准化动作

十五五规划与两会政策解读

十五五规划与两会政策解读要点拆解

梳理十五五规划与两会政策解读要点拆解的现场问题、数据记录和改善优先级
拆解十五五规划与两会政策解读要点拆解的根因分析、改善推进和标准固化步骤
输出十五五规划与两会政策解读要点拆解改善清单、检查表和标准化动作

适合对象

生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式

课程定位与主要问题

现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

对齐现场问题、质量波动和改善节点，先把训练目标落到真实工作场景
围绕两种课程交付形式明确判断口径和处理优先级
用（因篇幅较长，所用案例不在内容中赘…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走生存环境研判与零售业务发展方向相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

零售条线是支撑银行未来发展的基石，随着十五五规划开局、两会金融政策导向落地，经济发展进入深化转型期，企业与个人客户的金融需求正加速向综合化、场景化、全周期化转变

当前零售一线业务人员普遍面临拓户增量难、客户留存难、价值挖掘浅、公私融合弱、实战转化低、团队管理散六大核心痛点，传统单一产品推销、碎片化散点拓客、公私业务割裂的经营模式，已完全无法适配新时代零售业务高质量发展的核心要求

本课程聚焦以公司业务升维视角，做深、做透、做好零售业务的核心定位，以拓维增效为核心目标，打通公司、普惠、零售三大业务板块的联动壁垒，为零售条线从业人员拆解高效营销、批量拓客、公私融合、能力升维的全链路逻辑与实战方法，助力学员突破业务瓶颈，推动支行业绩实现可持续高质量增长

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01两种课程交付形式

02（因篇幅较长，所用案例不在内容中赘述）

03审势定向：生存环境研判与零售业务发展方向

04宏观政策导向研判

05十五五规划与两会政策解读

讲师介绍

张书豪

银行对公营销实战专家

张书豪，银行对公营销实战专家。拥有十余年银行一线及管理实战经验，曾任平安银行西安分行副总经理、某国有股份行支行长。擅长对公信贷营销、大客户开发、风险管理与团队绩效提升，推动存款规模累计超50亿元，具备深厚的对公业务生态洞察与实战落地能力

金融银行

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课程差异说明

本课程页面围绕《拓维增效：打造零售高质量增长新引擎》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

更适合生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组，尤其适用于已经有具体业务任务、需要统一做法的团队。

学习这门课可以获得什么收益？

对齐现场问题、质量波动和改善节点，先把训练目标落到真实工作场景；围绕两种课程交付形式明确判断口径和处理优先级。

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配